L'une des étapes marquantes de la transformation numérique de l'agence TYM Vinh Phuc est le déploiement de l'application TYM Mobile, un outil permettant aux clients de gérer leurs finances de manière pratique, sûre et flexible. Grâce à son interface conviviale et intuitive, TYM Mobile permet aux utilisateurs d'effectuer facilement de nombreuses fonctions essentielles, telles que la consultation des informations de compte, le suivi des soldes de prêts et d'épargne, la souscription de nouveaux prêts, le dépôt ou le retrait d'épargne… sans avoir à se déplacer en point de vente ni à attendre au point d'activité.
L'utilisation de l'application mobile TYM permet non seulement de gagner du temps, mais aussi aux clients, notamment aux femmes rurales, principales clientes de TYM, d'être plus proactives dans l'accès et la gestion des produits financiers. En juin 2025, l'agence TYM de Vinh Phuc avait soutenu l'installation de l'application mobile TYM auprès de 857 clients, contribuant ainsi significativement à la modernisation des activités de microfinance dans la localité.
Parallèlement au développement des applications mobiles, la succursale TYM de Vinh Phuc promeut activement les paiements sans espèces, une tendance incontournable de l' économie numérique. Depuis mars 2025, TYM a officiellement mis en place le transfert d'argent par QR code, offrant confort et sécurité aux clients et aux organisations.
En scannant un code QR personnalisé pour chaque client ou prêt, le processus de dépôt devient plus précis, minimisant ainsi le risque d'erreurs dans les informations de compte ou dans le montant à déposer. Ceci est particulièrement important dans le secteur de la microfinance, où les prêts et les dépôts sont souvent de faible montant et les transactions fréquentes.
Le représentant de TYM à la succursale de Vinh Phuc a déclaré : « L'application de la technologie numérique aux activités de microfinance à la succursale de Vinh Phuc apporte non seulement des avantages évidents aux clients, mais aide également TYM à améliorer l'efficacité opérationnelle et la capacité de gestion, comme l'augmentation de la transparence, l'économie de coûts et de temps et l'amélioration de la capacité du service client. »
À ce jour, 785 clients de l'agence ont adopté le paiement dématérialisé. Ce chiffre reflète non seulement l'évolution des connaissances et des comportements financiers des clients, mais démontre également l'efficacité et la capacité d'adaptation de TYM à mettre en œuvre des solutions technologiques adaptées aux réalités du marché.
Dans le contexte de l'intégration profonde du Vietnam à l'économie mondiale, l'application des technologies numériques permet à TYM de suivre la tendance, tout en respectant les normes internationales en matière d'inclusion financière et de sécurité des données. À l'avenir, la succursale de TYM à Vinh Phuc continuera d'élargir le champ d'application des technologies numériques, visant à bâtir un écosystème de microfinance moderne, flexible et convivial.
Renforcer la communication et la formation des clients sur l'utilisation de TYM Mobile et des moyens de paiement sans espèces, notamment dans les zones rurales et isolées. Développer de nouvelles fonctionnalités pour l'application TYM Mobile, telles que les rappels automatiques de dettes, les notifications instantanées de transactions et l'évaluation de la solvabilité des clients. Intégrer les systèmes de données pour synchroniser les agences et le siège social, contribuant ainsi à une gestion plus centralisée et efficace des informations.
Grâce à des démarches méthodiques et concrètes, l'agence TYM de Vinh Phuc confirme son rôle de pionnier dans l'application des technologies numériques au secteur de la microfinance. Les premières réalisations contribuent non seulement à améliorer l'efficacité opérationnelle, mais aussi à renforcer la confiance et la satisfaction des clients, un fondement essentiel du développement durable de TYM à l'ère du numérique.
Article et photos : Mai Lien
Source : http://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/130161/TYM-chi-nhanh-Vinh-Phuc-Ung-dung-cong-nghe-so-nang-cao-hieu-qua-tai-chinh-vi-mo
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