Produits vietnamiens exportés via des plateformes de commerce électronique transfrontalières
Après avoir débuté comme simple boutique de produits artisanaux pour touristes , et après une période de vente au détail, constatant l'engouement des clients internationaux pour les produits vietnamiens, notamment les produits traditionnels, Indochina Investment and Creative Development Joint Stock Company a décidé de créer un département d'import-export fin 2015. En août 2015, l'entreprise a enregistré avec succès un compte fournisseur Gold pour les produits artisanaux sur la plateforme de commerce électronique transfrontalier Alibaba.com. Un peu plus d'un mois plus tard, la première commande a été reçue.
Mme Hoang Thi Thanh Tam, directrice d'Indochina Investment and Creative Development Joint Stock Company, a expliqué qu'à partir de cette première commande en 2017, Indochina a ouvert un nouveau compte sur Alibaba.com, se consacrant à la promotion d'œuvres d'art uniques. En février 2022, Indochina est passée au service Fournisseur Vérifié (Verified Suppier). Depuis, la boutique en ligne d'Indochina sur la plateforme de commerce électronique Alibaba.com propose en permanence jusqu'à 60 produits en vitrine, contre 10 à 20 comme sur les comptes classiques. Après qu'Indochina soit devenue fournisseur vérifié, les interactions ont augmenté de plus de 50 %, le nombre de demandes a triplé et le nombre de commandes réussies a augmenté de plus de 30 % par rapport à la période précédente. D'une petite boutique à ses débuts, Indochina a enregistré, en près de 9 ans, plus de 3 000 commandes en provenance des États-Unis, du Canada, du Danemark, du Japon et de Corée…
Les plateformes de commerce électronique transfrontalières offrent des opportunités d’exportation.
Organic Viet Food Company (OVF), une petite entreprise spécialisée dans le commerce de produits agricoles biologiques, a décidé de commercialiser ses produits à base de noix de cajou sur des plateformes de commerce électronique afin de saisir les opportunités d'exportation. Déterminée à devenir une référence dès le départ, OVF a fabriqué les produits à base de noix de cajou de Binh Phuoc sous la marque Newbam, avec un emballage, un design et un conditionnement conformes aux normes d'exportation.
Parallèlement, OVF a enregistré son activité sur la plateforme de commerce électronique Amazon et a constamment suivi les critères d'Amazon pour s'y conformer. Grâce à cela, les produits à base de noix de cajou Newbam ont rapidement trouvé preneur sur Amazon. En novembre 2022, le premier lot de noix de cajou Newbam a été exporté vers les États-Unis. Jusqu'à présent, les noix de cajou Newbam ont été exportées régulièrement vers les États-Unis et le Canada.
Le succès d'Indochine et d'OVF n'est pas rare pour les produits vietnamiens exportés à l'étranger via le commerce électronique. M. Ta Hoang Linh, directeur du département des marchés européens et américains ( ministère de l'Industrie et du Commerce ), a déclaré que le commerce électronique transfrontalier connaît un essor croissant, une croissance rapide et devient l'une des principales priorités, un facteur clé de l'économie mondiale et une tendance inévitable à laquelle aucun pays ne peut échapper.
Dans le contexte de l'intégration de plus en plus profonde du Vietnam à l'économie mondiale, ainsi que des opportunités offertes par les accords de libre-échange de nouvelle génération, la participation au système d'importation et d'exportation en ligne et aux canaux de commerce électronique transfrontaliers est une solution efficace, ouvrant de nombreuses opportunités aux entreprises vietnamiennes pour élargir leur clientèle, augmenter leur portée sur le marché, améliorer la capacité commerciale et la valeur de la qualité des produits originaires du Vietnam, apportant les marques vietnamiennes aux consommateurs sur de nombreux marchés à travers le monde.
Le rapport 2023 sur le commerce électronique du Département du commerce électronique et de l'économie numérique indique que le chiffre d'affaires du commerce électronique de détail au Vietnam devrait augmenter de 25 % en 2023 par rapport à 2022, pour atteindre 20,5 milliards de dollars américains, ce qui place le Vietnam parmi les 10 pays affichant la plus forte croissance du commerce électronique au monde. Le marché mondial du commerce électronique devrait connaître une forte croissance, avec un chiffre d'affaires attendu de 7 400 milliards de dollars américains d'ici 2025.
Selon les statistiques d'Amazon Global Selling, le nombre de produits vendus par les entreprises vietnamiennes sur Amazon a augmenté de plus de 300 % au cours des cinq dernières années. Des milliers de PME vietnamiennes exportent actuellement via Amazon, et le nombre d'entreprises réalisant un chiffre d'affaires annuel supérieur à 1 million de dollars américains a été multiplié par près de dix. Grâce à la plateforme Amazon, les produits vietnamiens peuvent atteindre plus de 2 milliards de personnes en ligne chaque année sur les marchés d'Amérique du Nord, d'Europe et de nombreux autres pays comme l'Australie, le Japon, Singapour, l'Inde, etc.
Selon Mme Nguyen Thi Phuong Uyen, directrice marketing d'Alibaba.com Vietnam Co., Ltd., l'avantage réside dans le fait que les produits vietnamiens sont de plus en plus compétitifs et très appréciés sur le marché international, non seulement pour leur prix, mais aussi pour leur design, leur modèle et leur qualité. C'est un facteur essentiel pour que les produits vietnamiens puissent conquérir le monde.
« Les produits vietnamiens bénéficient également des accords de libre-échange que nous avons signés avec des pays comme le Royaume-Uni, l'Europe, les États-Unis et l'Asie du Sud-Est. Grâce à ces accords, les marchandises bénéficient de taxes à l'importation faibles, voire nulles, pour des pays comme le Royaume-Uni et l'UE. Il s'agit d'un avantage concurrentiel majeur par rapport aux fournisseurs et aux entreprises d'autres pays comme la Chine, la Thaïlande et Singapour. Ce sont des atouts que les entreprises vietnamiennes devraient exploiter et développer », a déclaré Mme Nguyen Thi Phuong Uyen.
De nombreux produits et marchandises vietnamiens pourront augmenter leur chiffre d’affaires à l’exportation grâce aux plateformes de commerce électronique .
Dénouer le nœud
Malgré quelques succès, les exportations transfrontalières se heurtent encore à de nombreuses difficultés. Selon Mme Hoang Thi Thanh Tam, la première difficulté réside dans la confiance avec les clients. Les transactions transfrontalières et le commerce électronique ne nécessitant pas de contact direct avec l'entreprise, il est donc particulièrement important d'instaurer cette confiance. La deuxième difficulté concerne la sécurité des paiements et des informations. La troisième difficulté concerne la logistique et la chaîne d'approvisionnement.
Selon les experts, la difficulté réside dans la faible participation des entreprises vietnamiennes à l'exportation via le commerce électronique. La plupart d'entre elles sont de petite taille, n'ont pas la capacité de développer une marque et résistent mal aux fluctuations soudaines et continues du marché.
Sans compter que les ressources humaines dans le commerce électronique transfrontalier ne répondent pas encore aux exigences ; il y a un manque d'informations sur les tendances et les réglementations connexes des marchés étrangers ; les compétences et les connaissances dans l'élaboration de stratégies commerciales, la création de marques et la protection des marques dans le commerce électronique transfrontalier sont encore limitées...
Par conséquent, pour réussir sur les plateformes de e-commerce internationales, les entreprises doivent comprendre le comportement des consommateurs en fonction de la marque choisie, du niveau de confiance, de la commodité et du service approprié, et se forger une image de marque reconnue sur le marché en ligne. Par conséquent, les produits commercialisés doivent être joliment emballés, d'une qualité optimale et utiliser des matériaux respectueux de l'environnement et durables. En particulier, les produits ne doivent pas porter atteinte à la marque.
Pour soutenir les entreprises, le ministère de l'Industrie et du Commerce s'efforce actuellement de développer et de perfectionner l'écosystème de promotion du commerce numérique, en perfectionnant les plateformes numériques correspondantes pour les activités de promotion commerciale directe afin de soutenir rapidement les entreprises, les coopératives et les ménages d'affaires pour soutenir efficacement les entreprises dans l'environnement numérique.
Par ailleurs, la coopération avec les plateformes de commerce électronique nationales et étrangères est diversifiée afin d'apporter un soutien rapide aux entreprises souhaitant s'y implanter. Par ailleurs, des stands communs, notamment des stands nationaux vietnamiens, sont progressivement installés sur les principales plateformes de commerce électronique mondiales afin d'aider les entreprises vietnamiennes à promouvoir l'image de leurs produits auprès des clients internationaux.
Source
Comment (0)