Множество утилит
Цель проактивной модели государственного управления вполне ясна: оптимизация административных процедур, создание удобств для граждан и бизнеса, повышение качества услуг.
Г-н Труонг Тхай Сон, руководитель Департамента цифровой трансформации и телекоммуникаций (Департамент науки и технологий), заявил, что вместо того, чтобы ждать запросов, государственные учреждения будут активно предоставлять информацию, предлагать услуги и оказывать поддержку гражданам и предприятиям.
Это не только сокращает громоздкие процедуры, но и экономит время и усилия граждан и повышает эффективность управления. Кроме того, государственные органы также могут прогнозировать социальные потребности и подготавливать необходимые решения и услуги.
«Проактивная модель государственного управления будет использовать информационные технологии и оцифровку данных для автоматизации административных процессов. Эта реализация направлена на выполнение требований Резолюции № 57-NQ/TW о прорывах в области науки, технологий, инноваций и национальной цифровой трансформации. После внедрения и внедрения на практике модель уменьшит неудобства для людей и улучшит качество административных услуг по всей провинции», — сказал г-н Сон.
По словам г-на Сона, модель будет заблаговременно уведомлять и оказывать поддержку гражданам в выполнении административных процедур, таких как продление водительских прав, повторная выдача удостоверений личности гражданина, регистрация рождений, смертей, регистрация предприятий, замена водительских прав и другие административные процедуры.
Например, когда водительские права или паспорт гражданина скоро истечет, г-н Сон сказал, что система будет заранее отправлять уведомления через SMS или мобильное приложение Smart Quang Nam, помогая гражданам не пропускать процедуры и экономить время при продлении. Эти услуги автоматизированы, помогая людям быстро завершать процедуры без необходимости посещать административные учреждения.
Интеграция государственных услуг
Примечательной особенностью проактивной модели государственного управления в Куангнаме является интеграция многих государственных услуг в один взаимосвязанный процесс. Вместо того, чтобы идти во многие агентства для выполнения различных процедур, граждане могут выполнить только одну процедуру и завершить связанные с ней административные процедуры. Например, при подаче заявления на получение разрешения на строительство граждане могут одновременно регистрироваться на электро- и водоснабжение, экономя время и усилия.
Эта модель не только повышает качество обслуживания, но и помогает снизить перегрузку административных учреждений. Связывание административных служб поможет людям решать проблемы быстрее и эффективнее.
Полезность модели очевидна, однако процесс внедрения требует активного участия департаментов и филиалов в обогащении данных, оцифровке и преобразовании данных в ресурс, служащий для реализации модели.
Заместитель председателя Народного комитета провинции Хо Куанг Буу сказал, что Куанг Нам вкладывает значительные средства в технологическую инфраструктуру, создание отраслевых баз данных и систем программного обеспечения для поддержки онлайн-государственных услуг.
Это важные шаги по созданию основы для автоматической и более точной обработки административных процедур, что поможет сэкономить время граждан и минимизировать ошибки в управлении. Департаменты и отделения должны рассмотреть и разработать список административных процедур, которые будут реализованы в соответствии с моделью проактивного государственного управления в 2025 году, с конкретной дорожной картой для внедрения.
«Департаменты и секторы должны проявлять инициативу в реализации административных процедур без административных границ и ускорить процесс оцифровки данных, гарантируя, что государственные услуги будут полностью связаны и синхронизированы с системами центральных государственных учреждений. Необходимо продвигать коммуникационную работу, инструкции по использованию онлайн-государственных услуг и цифровых коммунальных услуг, чтобы люди могли быть более осведомлены об услугах и о том, как получить к ним доступ», — потребовал заместитель председателя Народного комитета провинции Хо Куанг Буу.
Источник: https://baoquangnam.vn/quang-nam-huong-den-hanh-chinh-cong-chu-dong-3150975.html
Комментарий (0)