Утром 30 марта многие пользователи мобильных устройств сообщили о проблемах с использованием услуг Wintel. Соответственно, пользователи не могли получить доступ к Интернету с помощью служб передачи данных, получить доступ к приложениям или просмотреть информацию об аккаунте.

Г-жа Ха Ван (Хоангмай, Ханой ) поделилась с VietNamNet следующей информацией: « С раннего утра я не могу использовать 4G SIM-карту Wintel для доступа в Интернет. Между тем, SIM-карты других сетей по-прежнему можно использовать в обычном режиме ».

Утром 30 марта служба передачи данных Wintel была отключена. Фото: Trong Dat

Minh Pham, другой пользователь Wintel в Хошимине, также столкнулся с похожей проблемой. По словам этого пользователя, проблемы возникают не только в службе данных, но и в приложении Wintel.

« Когда я увидел, что не могу получить доступ к Интернету через 4G, я попытался зайти в приложение Wintel, чтобы проверить, не истек ли срок действия пакета, но я все еще не мог получить к нему доступ. Когда я поискал его с помощью синтаксиса *101#, результат также сообщил «Проблема с подключением или неверный код MMI»» .

На странице фанатов Wintel оператор сети также официально высказался по поводу инцидента. Соответственно, Wintel заявил, что проводит техническое обслуживание и модернизацию системы. Это привело к тому, что клиенты Wintel столкнулись с временными перебоями в некоторых услугах.

« Wintel работает над тем, чтобы завершить обновление как можно скорее. Wintel искренне извиняется и надеется на ваше понимание », — говорится в объявлении.

Wintel — это виртуальная мобильная сеть, использующая префикс 055. Фото: Trong Dat

В интервью VietNamNet представитель Wintel также подтвердил прерывание некоторых услуг из-за обновления системы утром 30 марта. Подразделение подтвердило, что оно быстро устранило проблему, чтобы не повлиять на клиентов. К 10:30 утра 30 марта услуги Wintel вернулись в норму.

Wintel (префикс 055) — виртуальная мобильная сеть Mobicast Joint Stock Company, входящей в Masan Group. Данная сеть работает на вьетнамском рынке с 2020 года и использует инфраструктуру VNPT для предоставления услуг.

Предшественником мобильной сети Wintel является Reddi. Это вторая виртуальная мобильная сеть, работающая на вьетнамском рынке. После того, как The Sherpa — компания-член Masan Group объявила об инвестировании 295,5 млрд донгов в покупку 70% акций Mobicast в 2021 году, в ноябре 2022 года Reddi официально сменила название на Wintel.

Airbus окажет поддержку Вьетнаму в разработке плана по созданию телекоммуникационного спутника . Airbus предлагает Министерству информации и коммуникаций организовать семинар на тему «Технологические решения в области телекоммуникационных спутников для Вьетнама».