На разработку частного туристического маршрута для двух американских гостей ушел год.
11 февраля вертолет с двумя американскими миллионерами в финансовом секторе, Джеффом Гринспуном и Джоном Томасом Фоли, вылетел из Хазяна в аэропорт Джиа Лам.
Миллионер Джефф Гринспун — старший финансовый эксперт, занимающий 76-е место в списке лучших американских консультантов по благосостоянию по версии Forbes , в настоящее время управляющий общими активами на сумму 1,9 млрд долларов США. Во время этой поездки во Вьетнам два американских миллионера выдвинули очень строгие требования.
Маршрут тура должен быть уникальным, опыт должен быть безопасным, а меры безопасности должны быть главным приоритетом, пункт назначения должен быть нетронутым, но при этом иметь особенности местной культуры . Это считается «сложными» требованиями, и не все туристические агентства во Вьетнаме способны их выполнить.
Катание на гидроцикле по реке Нхо Куэ — одно из частных впечатлений, разработанных для американского миллиардера (Фото: предоставлено подразделением).
В беседе с корреспондентом Dan Tri г-н Нгуен Дук Хан, генеральный директор All Asia Vacation (AAV), подразделения, специализирующегося на организации туров для групп миллиардеров, рассказал, что перед тем, как принять двух гостей, это подразделение потратило около года на планирование, разработку сценария и разработку отдельного маршрута.
Одной из остановок двух миллионеров является Хазянг, земля, расположенная на границе Отечества. Хотя Хазянг славится своей первозданной красотой, он пока не попал на туристическую карту сверхбогатых.
Причина в том, что это место находится в невыгодном положении с точки зрения инфраструктуры, поскольку здесь нет аэропорта или автомагистрали. Между тем, гости-миллиардеры часто уделяют много внимания времени. У них строгие требования к поездкам: минимизировать поездки по дорогам, гости не хотят сидеть в машине более 30 минут, безопасность должна быть обеспечена по максимуму. В частности, конфиденциальность должна быть поставлена на первое место.
После многочисленных расчетов генеральный директор AAV придумал «решение» — использовать частный вертолет, чтобы лететь прямо в Хазянг. Чтобы иметь такое расписание, туристическому агентству пришлось очень тщательно работать с местными властями, чтобы получить одобрение от соответствующих министерств.
Г-жа Нгуен Хуен Ань (в красной рубашке), директор департамента туризма провинции Куангнинь, на приеме двух американских миллионеров в аэропорту Вандон (фото: предоставлено подразделением).
В течение 3 дней в Хазянге два гостя-миллионера решили остановиться на роскошном курорте с персоналом почти в 100 человек. Туристическое агентство отправило команду сотрудников из Ханоя , чтобы поддержать их.
Расписание гостей вращалось вокруг дневного пребывания в Хазянге и вечернего возвращения на курорт. Во время своего пребывания два миллионера были удовлетворены и сказали, что они побывали во многих местах мира и наслаждались всеми видами услуг, но первозданная красота этой земли произвела на них особое впечатление.
Из Хазяна группа миллионеров продолжила путь в Халонг для получения впечатлений. Туристическое агентство продолжило использовать вертолеты, летая напрямую из Хазяна в аэропорт Джиа Лам для дозаправки, а затем продолжило путь в международный аэропорт Ван Дон (провинция Куангнинь). Этот маршрут полета также был разработан и лицензирован специально для группы гостей.
Г-н Хань отметил, что это один из особенных моментов этого гостеприимного путешествия.
Г-н Джефф Гринспун (в черной рубашке) и г-н Джон Томас Фоли (в желтой рубашке) с г-ном Ханом на лодке в бухте Халонг (фото: предоставлено подразделением).
Потому что аэропорт Вандон имеет большое преимущество благодаря своей современности, масштабу и расположен всего в 30 минутах езды по дороге от порта Ао Тьен, ворот в залив Бай Ту Лонг, и ни одно подразделение еще не использовало индивидуальные туристические группы для прибытия сюда.
До пандемии этот аэропорт принимал коммерческие рейсы с международными пассажирами из Китая, Южной Кореи, Японии и Австралии, но в настоящее время обслуживает только несколько внутренних маршрутов.
Аэропорт располагает хорошими удобствами и находится в 20 минутах езды от международного порта Ао Тьен, что очень подходит для особых требований гостей-миллионеров.
Выбрав бухту Халонг в качестве пункта назначения, гости заказывают роскошный круиз. Хотя он обслуживает только 2 человек, все услуги должны быть скрупулезными, роскошными и уникальными. Просьба гостя — исследовать нетронутые места, а не для широкой публики.
Чтобы создать другой опыт, туристическое агентство отправляет гостей не по традиционному маршруту. Круиз доставит гостей из порта Ао Тьен в залив Бай Ту Лонг, а затем присоединится к заливу Халонг.
Здесь двое гостей увидели нетронутые песчаные пляжи, на которых почти не было людей. Чтобы составить этот маршрут, это туристическое агентство должно было работать с местными властями. До этого туристическое агентство также отправило людей для обследования островов и составления подробного плана.
«Мы работали с местными властями провинции Куангнинь, и, к счастью, местные власти создали для нас благоприятные условия. На этот раз мы отвезли гостей исследовать залив Байтулонг с местами, которые считаются сокровищами для сегмента люкс, а затем продолжили путь в залив Халонг. Это подходит для гостей, которые хотят посетить место, до которого многие люди еще не добрались», — поделился г-н Хань.
Дополнительные услуги, которыми воспользовались два гостя-миллионера, включают катание на байдарках, исследование рыбацкой деревни Куа Ван, посещение района Тьен Онг, греблю в районе озера Ба Хам...
На третий день путешествия двое американских гостей продолжили участвовать в культурных и развлекательных мероприятиях на судне, наслаждаясь пейзажами заливов Байтулонг и Халонг, прежде чем отправиться в порт Туанчау, чтобы завершить программу.
Каждое путешествие индивидуальны для каждого клиента.
За 20 лет работы AAV приобрела опыт приема многих сверхбогатых клиентов по всему миру. Г-н Хань сказал, что хотя этот сегмент составляет лишь очень небольшую часть населения мира, у него очень большой уровень расходов, с чрезвычайно высокими критериями, каждый сверхбогатый клиент может тратить до 15 000 долларов США в день без учета стоимости авиабилетов (почти 400 миллионов донгов). Однако удовлетворить эту группу клиентов непросто.
Клиентам необходимо, чтобы каждый опыт был максимально персонализированным, а не таким массовым, как туры, которые обычно можно увидеть на рынке. Поэтому каждая поездка должна быть «подогнана» под каждого человека, всегда обеспечивая креативность и индивидуальность.
Когда-то туроператор организовывал на острове частные ужины для очень богатых гостей (Фото: предоставлено подразделением).
По словам этого генерального директора, время от появления идеи до создания конкретного продукта можно считать самым трудоемким этапом. Г-н Хань сравнивает туроператоров-миллиардеров с шеф-поварами, у которых есть доступные ингредиенты, которым нужно спрашивать клиентов, чего они хотят и чего ожидают в пункте назначения, чтобы создать маршрут тура, который соответствует их вкусам и оптимально их удовлетворяет.
Далее туристическому агентству необходимо спланировать, провести обследование, создать продукты, протестировать и проверить сервис. Тест сервиса проводится так, как если бы он был реальным (только без клиентов) и проводится много раз.
Перед прибытием группы гостей будет организована группа безопасности для проведения предварительного тестового запуска сервиса. То же самое сделает и туристическое агентство, чтобы проверить, нет ли ошибок в работе.
По сравнению с другими странами региона, Вьетнам считается имеющим много преимуществ для привлечения такого типа гостей, таких как обеспечение безопасности, долгая история культуры, богатая кухня и дружелюбные, гостеприимные люди. Однако г-н Хань сказал, что для привлечения сверхбогатых гостей необходимо улучшить условия, а также применить отдельный, особый механизм для приветствия этой особой группы гостей.
Комментарий (0)