Elle a récemment été honorée dans le classement « Fortune's Most Powerful Women ASIA 2024 » et a également reçu la noble médaille de l'indépendance de troisième classe.
Faites forte impression sur l'industrie laitière
En 2013, Vinamilk a fait forte impression sur l'industrie laitière asiatique et mondiale en mettant en service simultanément les deux premières super usines laitières au Vietnam, avec un capital d'investissement « énorme » de centaines de millions de dollars.
« Je veux que le monde entier connaisse l'industrie laitière vietnamienne », une déclaration ambitieuse qui illustre la vision stratégique de Mme Mai Kieu Lien. Cet événement a également marqué la transformation de Vinamilk, passant de l'objectif de réaliser le « rêve laitier vietnamien » à l'aspiration à « rayonner dans le monde entier ».
D'un pays qui devait importer la quasi-totalité de son lait, le nom « Vinamilk » a progressivement gagné en notoriété régionale et mondiale. La valeur de la marque a également progressé pour figurer dans le top 10 mondial, proportionnellement à la croissance de l'entreprise.
Toute la carrière est liée à une entreprise
Mme Mai Kieu Lien est une femme d'affaires hors du commun dont la carrière est entièrement liée à une seule entreprise, à un seul secteur d'activité. Au-delà des objectifs commerciaux, pour la « générale » de l'industrie laitière, l'entreprise représente également une mission particulière.
Durant ses études en Russie, on lui a confié la tâche d'étudier l'industrie laitière, un domaine peu connu au Vietnam à l'époque. Hésitant quant à son choix de spécialisation, elle a écrit une lettre pour demander l'avis de son père.
La phrase de son père « seul le lait peut aider à vaincre la malnutrition chez les enfants et à améliorer la santé des gens après la guerre » l'a non seulement aidée à devenir plus déterminée à poursuivre dans l'industrie laitière, mais est également devenue un principe directeur tout au long de son parcours de près d'un demi-siècle au sein de l'entreprise.
En se consacrant pleinement à cette tâche, elle a consacré tout son cœur à répondre à la question « comment améliorer la qualité de la nutrition et de la santé des personnes, en particulier des enfants ».
Renouvelez-vous souvent
Il y a peu de temps, l'empreinte créative de l'entreprise a reçu une attention particulière avec le lancement de sa nouvelle identité de marque et la campagne subséquente de « verdissement des réseaux sociaux ».
À propos de cet événement marquant, le PDG a déclaré un jour : « Vinamilk a innové à de nombreuses reprises depuis son premier anniversaire.
Cette fois-ci ne fait pas exception. Non seulement la marque, mais l'entreprise innove en profondeur. Cette déclaration met en avant une Vinamilk de près de 50 ans, mais toujours prête à innover et à suivre les tendances.
Interrogée sur les principes qui ont permis à l'entreprise de conquérir avec succès les marchés nationaux et internationaux, la « générale » mentionne systématiquement trois facteurs clés : la qualité, le prix et le service. La qualité doit être la priorité absolue.
« Nous sommes une entreprise agroalimentaire, produisant des aliments et des boissons pour tous. Nous devons fabriquer les meilleurs produits, comme si nous les préparions pour nos proches. » C'est ce qu'elle rappelle toujours à son équipe lorsqu'elle commence à rechercher et à développer un nouveau produit destiné aux consommateurs.
À ce jour, l'entreprise propose des produits à la pointe des tendances nutritionnelles du marché. Elle propose notamment le premier lait frais et lait en poudre bio européen produit au Vietnam, ainsi que le premier lait frais au monde à répondre aux normes de sécurité et de pureté du Clean Label Project.
À la fin des années 1990, le Vietnam était l'un des marchés les plus attractifs pour les entreprises d'investissement direct étranger (IDE), et les coentreprises avec des partenaires étrangers sont devenues une tendance. Dans la plupart des transactions, le secteur des IDE détenait souvent 70 % des parts, prenant ainsi le contrôle.
Convaincues que l'entreprise disposait de ressources suffisantes et d'une bonne compréhension du marché intérieur pour assurer son autonomie, Mme Lien et ses collègues ont décidé de ne pas créer de joint-venture et de conserver la marque vietnamienne. Avec le recul, elle reste convaincue : « Vinamilk est aujourd'hui le fruit de cette décision. »
Audace et détermination sont les mots-clés que l'entreprise a utilisés pour décrire sa marque lors du lancement de sa nouvelle identité en 2023, affirmant : « Toujours la même, depuis 1976 ». C'est l'une des affirmations qui illustrent clairement la « personnalité » de l'entreprise, lorsque la puissante PDG a posé les premiers jalons du secteur des exportations de produits laitiers vietnamiens en 1997.
Pour avoir l'opportunité de participer au programme pétrole contre nourriture du gouvernement irakien, à cette époque, l'entreprise avait sponsorisé 2 conteneurs de lait en poudre pour les enfants de ce pays.
Après avoir vérifié la qualité et visité l'usine, le gouvernement irakien a demandé à Vinamilk de lui fournir 300 tonnes de lait en trois mois. Sans hésiter, Mme Mai Kieu Lien a rapidement accepté de prouver la capacité de l'entreprise à répondre aux exigences en termes de qualité, de quantité et de délais de livraison.
À ce jour, les produits de la société ont atteint 62 pays/territoires et continuent d’augmenter chaque année.
Mme Mai Kieu Lien, son équipe et les ingénieurs locaux ont trouvé des solutions pour réparer les machines et rétablir la production, produisant avec succès le premier lot de lait le 26 mars 1988. Ce fut le premier lot de lait en poudre non seulement pour l'entreprise mais aussi pour l'industrie laitière vietnamienne ; la preuve la plus convaincante du dicton « rien n'est impossible ».
Durable ne signifie pas aller lentement
Selon Mme Mai Kieu Lien, le développement durable est une stratégie à long terme, mais cela ne signifie pas qu'il faut y aller lentement. Au contraire, la dirigeante estime que l'entreprise doit toujours aller vite, prendre des raccourcis et atteindre les objectifs fixés.
Lorsque le concept de développement durable n’était pas encore populaire au Vietnam, l’entreprise disposait d’un rapport de développement durable indépendant du rapport financier (2012).
Lorsque le Vietnam s’est engagé à atteindre zéro émission nette d’ici 2050, l’entreprise a été parmi les premières à annoncer son engagement envers cet objectif.
À ce jour, l’entreprise est également la première du secteur à avoir 3 unités (2 usines et 1 ferme) certifiées neutres en carbone selon les normes PAS2060:2014.
Leader ayant adopté dès son plus jeune âge une approche globale de la transformation numérique, Mme Mai Kieu Lien est convaincue que la réussite ou l'échec d'une entreprise repose sur les personnes. Ce n'est pas un hasard si l'entreprise est souvent considérée comme « le meilleur endroit où travailler au Vietnam » et qu'elle est toujours un nom « attrayant » sur le marché du recrutement.
Avec pour objectif de « développer les talents », l'entreprise est le berceau de la formation et du regroupement de nombreux experts de la transformation du lait et de l'élevage laitier au Vietnam. De nombreux cadres, directeurs d'exploitations et d'usines sont aujourd'hui issus de programmes de formation spécialisés ou d'études à l'étranger financés par l'entreprise elle-même.
Outre son image de femme d'affaires puissante et courageuse à la tête d'une entreprise de plus de 10 000 employés, Mme Lien est aussi connue pour sa simplicité et sa sincérité. Elle a un jour surpris tout le monde en révélant que sa famille n'avait pas de domestique.
Au lieu de cela, toute la famille trouvera des moyens de répartir et d'organiser les tâches. Pour elle, faire le ménage l'aide à concilier vie professionnelle et vie privée, et permet à ses enfants de ne pas dépendre des autres.
Source : https://tuoitre.vn/nhieu-triet-ly-cua-nu-tuong-tro-thanh-chat-cua-vinamilk-20241013143654073.htm
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