Reproduire le modèle du centre de services à guichet unique pour soutenir les femmes et les filles victimes de violence

Avec pour mission de protéger et de soutenir les femmes et les filles victimes de violence, la Maison Anh Duong est devenue un refuge, apportant foi et espoir à des milliers de victimes. Depuis le premier modèle à Quang Ninh , ces maisons d'accueil se répandent progressivement dans tout le Vietnam, porteuses d'une mission humanitaire et de l'aspiration à une société égalitaire et sans violence.

L'efficacité d'un modèle pionnier

Située à Ha Long, dans la province de Quang Ninh, la Maison Anh Duong a été inaugurée en avril 2020 par le ministère du Travail, des Invalides et des Affaires sociales, avec le soutien technique et financier du Fonds des Nations Unies pour la population (FNUAP) et de l'Agence coréenne de coopération internationale (KOICA). La maison est conçue avec de nombreuses pièces, allant des salles d'examen et de consultation médicale aux salles de lecture et chambres à coucher. Les chambres sont conçues avec des espaces modérés mais confortables et entièrement équipées d'appareils et d'équipements essentiels pour soutenir les femmes et les filles victimes de violences sexistes en situation d'urgence.

Maison du Soleil à Quang Ninh.

Cet établissement est considéré comme un refuge pour les victimes de violences sexistes. Le personnel de la Sunshine House est présent 24h/24 et 7j/7, veillant à ce qu'aucun appel de détresse ni aucune demande de conseil ne soit manqué. L'équipe de spécialistes est formée au traitement des informations sensibles, avec pour principe de placer la victime au centre de ses préoccupations. Tous les services de la Sunshine House sont entièrement gratuits, des besoins de base comme l'alimentation et le bain aux soins médicaux , en passant par le suivi psychologique et l'assistance juridique. Les victimes bénéficient ainsi non seulement de soins physiques, mais aussi d'une protection psychologique, du respect de leur vie privée et de leur honneur.

Selon les statistiques du Centre provincial d'action sociale de Quang Ninh (unité de gestion directe), après un an de fonctionnement, la ligne d'assistance téléphonique 18001769 de la Maison du Soleil a reçu environ 1 500 appels, dont 300 liés à des violences conjugales. La Maison du Soleil a également accueilli 17 foyers d'hébergement temporaire, dont des mères et leurs enfants, qui y ont séjourné pendant plusieurs mois. Ces personnes ont bénéficié d'un soutien complet en matière de soins de santé, de soutien psychologique et d'orientation professionnelle, les aidant ainsi à stabiliser progressivement leur vie.

Suite au succès du premier modèle à Quang Ninh, le Vietnam compte désormais cinq centres de services à guichet unique dans tout le pays. En janvier 2022, la deuxième Sunshine House a été créée à Thanh Hoa grâce à un financement du gouvernement japonais. Par la suite, l'UNFPA et le Centre de recherche et de sciences appliquées sur le genre, la famille, les femmes et les adolescents (CSAGA) ont collaboré pour étendre ce modèle à Hô-Chi-Minh-Ville et à Da Nang. Plus récemment, le 9 janvier 2025, la cinquième Sunshine House a ouvert ses portes à Hoa Binh .

Selon l'UNFPA, à ce jour, le système de la Maison Ánh Dương a fourni des services intégrés à 1 666 victimes de violence et reçu plus de 26 260 appels. Ce modèle offre non seulement un soutien complet aux victimes, mais témoigne également d'une coordination efficace entre le ministère du Travail, des Invalides et des Affaires sociales, les autorités locales et les partenaires internationaux dans la lutte contre la violence sexiste.

Pour un avenir sûr et sans violence

L'objectif de Sunshine House est de détecter et de prévenir la violence et d'apporter un soutien complet aux personnes victimes de violence. Des soins médicaux, du soutien psychologique, de l'assistance juridique à l'hébergement d'urgence, les services proposés sont tous centrés sur la victime, garantissant le respect et la protection de sa dignité, de sa vie privée et de sa confidentialité.

Cérémonie d'inauguration de la Maison du Soleil pour la Paix. (Photo : UNFPA)

Cette mesure est pleinement conforme au Programme national de prévention et de lutte contre la violence sexiste pour la période 2021-2025 et à la loi révisée sur la prévention et la lutte contre la violence domestique (2022). Elle affirme l'engagement du Vietnam à bâtir une société égalitaire et sans violence.

Français Selon M. Le Khanh Luong, directeur du département de l'égalité des sexes, ministère du Travail, des Invalides de guerre et des Affaires sociales, depuis la construction et le déploiement de la première Sunshine House dans la province de Quang Ninh en 2020 et maintenant le lancement de la 5e Sunshine House, elle a affirmé les engagements et les efforts conjoints des agences et organisations pour éliminer la violence contre les femmes et les filles en particulier et parvenir à l'égalité des sexes en général, contribuant à la mise en œuvre de la stratégie nationale sur l'égalité des sexes pour la période 2021-2030, du programme de prévention et de réponse à la violence basée sur le genre pour la période 2021-2025 ainsi que de la loi sur la prévention et le contrôle de la violence domestique modifiée en 2022. Avec un professionnalisme et des avantages exceptionnels dans la fourniture de services de soutien aux victimes de violence basée sur le genre, le ministère du Travail, des Invalides de guerre et des Affaires sociales espère que le modèle Sunshine House continuera à être reproduit à l'échelle nationale dans les temps à venir.

Le représentant de l'UNFPA au Vietnam, M. Matt Jackson, a également souligné : « La Sunshine House soutient non seulement les victimes, mais contribue également à sensibiliser la communauté et à éliminer les préjugés et la stigmatisation à l'égard des victimes de violences basées sur le genre. » Pour garantir la durabilité et l'impact à long terme du modèle, l'UNFPA s'engage à collaborer avec le gouvernement vietnamien et d'autres partenaires pour le reproduire à l'échelle nationale afin de répondre au besoin urgent de services qui placent les survivantes au cœur de la violence. Cela permettra de mettre fin aux violences basées sur le genre de manière globale et cohérente, en garantissant aux survivantes un accès rapide et de qualité à des services de soutien, où qu'elles se trouvent et quelle que soit leur situation. »

Source : https://thoidai.com.vn/nhan-rong-mo-hinh-trung-tam-dich-vu-mot-cua-ho-tro-phu-nu-va-tre-em-gai-bi-bao-luc-210545.html