Le 13 avril, une vidéo est apparue sur les réseaux sociaux montrant deux passagers étrangers payant un chauffeur de taxi. À ce moment-là, les deux passagers occidentaux ont donné la mauvaise somme. La réaction du chauffeur a immédiatement suscité l'émoi parmi les internautes.
Voyant que le client avait donné le mauvais montant d'argent, le chauffeur de taxi a immédiatement expliqué et l'a rendu (Source : TikTok : Toan taxi y va).
Le chauffeur de taxi dans la vidéo, M. Nguyen Quoc Toan (32 ans, vivant à Hanoi ), a déclaré que l'incident s'était produit il y a quelques jours, lors d'un voyage qu'il conduisait.
Il a donc accepté d'emmener deux passagers étrangers de l'hôtel au musée, soit une distance d'environ 3 km. À son arrivée, la montre était estimée à 40 000 VND.
Cependant, l'un des deux invités, qui ne connaissait pas la monnaie vietnamienne, a donné un billet de 500 000 VND et a essayé d'ouvrir la porte pour partir.
À ce moment-là, M. Toan a rapidement interpellé les deux clients et leur a expliqué en anglais : « Ce n'est pas 400 000, mais 40 000 VND. » Au bout d'un moment, les deux clients ont compris et leur ont rendu la valeur exacte.
Après cela, M. Toan a patiemment expliqué les différentes valeurs monétaires afin que les deux invités ne soient plus confondus. Les deux touristes, reconnaissants, sont repartis heureux.
« J'exerce ce métier depuis dix ans et je rencontre souvent des situations similaires. Les touristes ne savent pas et donnent souvent la mauvaise valeur. Personnellement, je trouve qu'être honnête comme ça est normal et qu'il faut le faire. Chaque fois que je vois des clients me remercier chaleureusement, je suis ravi », a déclaré Toan.
Selon M. Toan, de nombreux conducteurs sans permis pratiquent actuellement des tarifs excessifs, ce qui laisse une impression négative auprès des touristes . Cela l'incite à se montrer toujours aimable et honnête avec les clients afin d'améliorer l'image des Vietnamiens auprès des touristes étrangers.
Il rappelle lui-même souvent aux touristes de ne prendre que des taxis officiels et de ne jamais monter dans une voiture sans connaître son identité.
Le chauffeur a expliqué qu'il devait travailler 12 heures par jour. Pour conserver son poste pendant dix ans, M. Toan a expliqué qu'en plus d'être honnête, un chauffeur doit être persévérant, patient et capable de supporter une forte pression.
« En exerçant ce métier, je rencontre beaucoup de gens et j'ai beaucoup de souvenirs, heureux comme tristes. Le plus important, c'est de savoir endurer, lâcher prise et bien faire mon travail », confie le jeune homme.
Le clip a été vu près d'un demi-million de fois et a suscité des dizaines de milliers d'interactions. De nombreuses personnes ont été surprises par la réaction de Toan et lui ont adressé de nombreux compliments.
Le compte AD a commenté : « Je félicite vivement le chauffeur pour son comportement ! Si les deux passagers avaient eu la malchance de tomber sur des personnes malintentionnées, ils auraient peut-être perdu le billet de 500 000 VND sans même le savoir. »
Le compte LK a exprimé : « J'admire vraiment le chauffeur. S'il a pris ce billet de 500 000 VND, les touristes ne le sauront peut-être pas à ce moment-là, mais une fois rentrés chez eux, ils le découvriront. Grâce à des personnes comme lui, le tourisme vietnamien peut se développer. »
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