За последний год в экосистеме новостей произошли некоторые важные изменения: снижение трафика в социальных сетях, поскольку Facebook и X снижают приоритет новостей, изменения в алгоритмах Google, не говоря уже о правилах конфиденциальности и искусственного интеллекта. Все эти события побудили издателей больше думать о времени на сайте, данных, аудитории и особенно о подписках.
Однако взимание платы за газеты никогда не было простым. Это не так просто, как блокировать читателей и просить их платить. Некоторые газеты стали «экспертами» в этом вопросе и преуспевают с положительными темпами роста подписки из года в год.
Увеличить «спросить», уменьшить «собрать»
The Guardian of Britain — это замечательная история поворота в мире журналистики. В 2016 году The Guardian все еще теряла деньги, около 89 миллионов долларов в год. Хотя 200-летняя газета привлекла большую аудиторию читателей и выиграла Пулитцеровскую премию в 2014 году, этот успех не вылился в деньги.
Однако к концу 2017 года перспективы были совсем другими. Усилия по перезагрузке читательской аудитории приносили плоды. Число платных подписчиков The Guardian выросло с 12 000 до более чем 300 000 за один год. В 2021 году газета объявила, что достигла 1 миллиона подписчиков. В 2022 году The Guardian объявила о своих самых высоких финансовых результатах с 2008 года: годовой доход группы Guardian Media вырос на 13% до 255,8 млн фунтов стерлингов.
Это достижение тем более примечательно, что The Guardian не взимает с пользователей абонентскую плату. С 1936 года Scott Trust курирует газету, чтобы гарантировать ее независимость. Газета заявляет, что у нее нет акционеров или богатых владельцев, но есть «решимость и страсть предоставлять высокоэффективную журналистику, всегда свободную от политического и коммерческого влияния».
Вместо того, чтобы взимать плату, The Guardian просит читателей делать пожертвования. Когда вы заканчиваете статью на сайте, вы видите, сколько вы прочитали в этом году. Это тонкое напоминание о том, что вы получаете ценность от газеты. Чем выше число, тем больше вероятность того, что вы почувствуете себя обязанным залезть в свой кошелек и сделать пожертвование.
Кроме того, призыв к пожертвованиям подчеркивает «уникальную» ценность The Guardian как самого надежного в мире независимого источника новостей. Это работает, когда читатели обеспокоены жизненными проблемами и обращаются к журналистике как к решению.
The Guardian понимает, что не все могут позволить себе стандартную подписку. Поэтому вместо того, чтобы отказывать заинтересованным читателям, они предлагают различные варианты пожертвований, одноразовые или повторяющиеся, чтобы читатели могли решить сами. Кроме того, на целевой странице читатели узнают, какие преимущества они получают с каждой опцией, например, эксклюзивные рассылки, эксклюзивные новостные приложения без рекламы. Это особенно важно для такого открытого издания, как The Guardian.
Наконец, редакционная группа также упомянула впечатляющие цифры, такие как «Присоединяйтесь к более чем 250 000 читателей в США, которые регулярно поддерживают нас, чтобы сохранить журналистику живой», чтобы убедить людей, что они могут доверять The Guardian. В совокупности эти пункты стимулируют читателей делать пожертвования своей любимой газете.
Плавная координация бесплатного и платного
В 2019 году библия моды ELLE начала создавать предсказуемый, повторяющийся поток доходов через цифровые подписки, не влияя на их SEO, трафик или доход от рекламы. Пять лет спустя модель freemium ELLE имела огромный успех, а доход от рекламы рос благодаря возможности собирать ценные данные первой стороны через подписки.
По словам Матье Атлани, директора по пользовательскому интерфейсу CMI France, владельца ELLE, при внедрении ELLE Premium они столкнулись с тремя стратегическими задачами: диверсификация источников дохода, расширение и омоложение читательской аудитории, а также соблюдение основных ценностей. Им нужно было определить объем контента для включения в Premium, на веб-сайте и в приложении на основе данных.
Распространенной проблемой новостных издателей является то, что их платный контент часто упускается из виду на их сайтах. Около половины читателей теряются в лабиринте новостей, и люди часто не доходят до платных статей. Поэтому важно, чтобы платный раздел был заметно отображен на странице, чтобы направлять людей и помогать им открывать для себя ценность платного контента.
ELLE делает это, прикрепляя к посту значок призыва к действию, добавляя рекламный баннер внизу и яркий тег, который четко указывает, что это платный контент.
По словам технического партнера ELLE, частые изменения платного доступа оказывают положительное влияние на показатели конверсии. Журнал продолжает тестировать и корректировать дизайн и цвета платного доступа, чтобы уменьшить скуку и восстановить показатели кликабельности и конверсии. Независимо от того, вносятся ли изменения к лету, сезону покупок или концу года, они находят отклик у читателей.
Еще один способ увеличить конверсию — настроить платный доступ к вовлеченности пользователей. ELLE адаптируется к тому, где находятся ваши читатели, используют ли они мобильные устройства или компьютеры, читают ли политические новости или развлекательные программы…
Наконец, ELLE уменьшила трудности при подписке на платный доступ, сократив расстояние между полями на странице регистрации и объединив все действия под рукой пользователя. Добавление тегов для легкой регистрации и входа, а также выделение «регистрация» жирным шрифтом значительно улучшили конверсию.
Зарегистрируйтесь перед зарядкой
Вот как Bloomberg, ведущее в мире финансовое информационное агентство, выросло до более чем 500 000 подписчиков после пяти лет введения платного доступа. В 2018 году Bloomberg ввел гибкую структуру оплаты, но в 2022 году газета ввела регистрацию, в первую очередь для новых пользователей. Поделившись адресом электронной почты, читатели получат профиль Bloomberg и доступ к большему количеству контента, прежде чем перейти на платный доступ.
Bloomberg также корректирует данные в зависимости от источника трафика. Например, читатели, приходящие с форума Reddit, увидят мягкую стену подписки, предлагающую пять бесплатных статей в течение 30 дней с момента регистрации для повышения вовлеченности.
Bloomberg запрограммировал свою стену регистрации так, чтобы она была видна большинству новых пользователей, и использует ее для тестирования ценных историй, которые могут охватить широкую аудиторию и привлечь повторных читателей. Он также принял стратегию отмены платного доступа для ключевых событий, таких как истории Bloomberg Green во время COP.
Bloomberg сообщил, что разработал серию писем, предлагающих пользователям подписаться, каждое из которых было направлено на повышение вовлеченности (например, «Подпишитесь на новую рассылку») или коэффициента конверсии (например, «Получите ограниченное по времени предложение за 1,99 доллара в месяц»).
Пользователям предлагается подписаться на рассылку новостей, загрузить приложение и смотреть Bloomberg TV — действия, которые могут привести к увеличению числа подписок; заполнить свои профили Bloomberg, например, обновить название должности и отрасль; слушать подкасты и использовать инструмент Watchlist.
Что еще важнее, подписка означает, что читатели могут ощутить ценность платного плана и понять, почему он того стоит, а не просто прочитать какую-то информацию в Интернете.
По словам директора по цифровым технологиям Bloomberg Джули Бейзер, они тратят много времени на воспитание и вовлечение пользователей. Если пользователи пользуются продуктом каждый день и видят ценность, они захотят остаться. Бейзер говорит, что когда речь идет о стратегиях роста подписки, важно сначала подумать о своей аудитории, а затем принимать решения.
Вставка: Успех платной подписки зависит от многих факторов, таких как дизайн, частота показов, формат (на весь экран, внутри статьи или в нижнем колонтитуле), количество предлагаемых бесплатных статей, эффективность целевой страницы... Неправильное выполнение любого из этих факторов отпугнет потенциальных плательщиков и помешает получению устойчивого дохода.
Путешествовать
Источник: https://vietnamnet.vn/nghe-thuat-thu-phi-cua-cac-to-bao-lon-2293407.html
Комментарий (0)