Les visiteurs arrivent en grand nombre mais les dépenses diminuent.
Citant les statistiques de World Data sur l'historique des visiteurs internationaux dans les pays d'Asie du Sud-Est de 2008 à 2019, M. Johnathan Hanh Nguyen a déclaré qu'en termes de nombre de touristes internationaux chaque année, le Vietnam a dépassé l'Indonésie pour atteindre le top 4 de la région. Cependant, si ces pays ont globalement maintenu leur revenu moyen par visiteur, le Vietnam est en recul, passant de la 5e à la 6e place.
Le milliardaire Johnathan Hanh Nguyen s'exprime lors de la conférence
Comparé à la Thaïlande, son taux de croissance est équivalent à celui du Vietnam et reste toujours en tête des pays d'Asie du Sud-Est. Le nombre de visiteurs au Vietnam ne représente que 50 % de celui de la Thaïlande, et les dépenses des visiteurs internationaux sont encore plus faibles, à seulement 40 %. De même, si l'on compare les dépenses totales des touristes au Vietnam aux Philippines, à Singapour, à l'Indonésie, à la Malaisie, à la Corée et au Japon, elles sont également bien inférieures.
« Ainsi, bien que le Vietnam dispose d'un fort potentiel de croissance quantitative, la qualité et le service doivent être sérieusement pris en compte. L'écart entre le Vietnam et les autres pays soulève des questions. Quels facteurs ces pays ont-ils mis en place pour augmenter le nombre de touristes et leurs dépenses ces dernières années ? » – a posé la question à M. Hanh Nguyen.
Pour répondre aux questions ci-dessus, il a analysé : Parmi les types de tourisme que le Vietnam a développés, les plus populaires sont le tourisme de villégiature et le tourisme expérientiel, principalement grâce à la disponibilité, aux avantages des conditions naturelles et à la diversité culturelle. En ce qui concerne les deux nouveaux types de tendances touristiques, que sont le tourisme de santé et le tourisme de shopping et de divertissement, le Vietnam est encore très limité.
Parallèlement, le potentiel de ces deux types de tourisme est considérable. C'est également un frein à la croissance des dépenses touristiques. En effet, après l'arrivée des touristes internationaux au Vietnam, de nombreux avis persistent quant au manque de produits de qualité et de diversité, et à l'absence de boutiques adaptées aux touristes.
Promouvoir le shopping et le tourisme de santé
À l'étranger, le milliardaire Johnathan Hanh Nguyen a estimé que Singapour, la Thaïlande et l'île chinoise de Hainan étaient des destinations qui réussissaient à « se faire les poches » des touristes. Par exemple, l'île de Singapour a à peu près la même taille que l'île vietnamienne de Phu Quoc. Avec des ressources naturelles limitées, ils ont choisi de « promouvoir fortement » quatre types de tourisme : le shopping, les loisirs, les voyages d'affaires et les voyages d'expérience.
Aperçu de la conférence qui se déroule au journal Thanh Nien
Selon M. Hanh Nguyen, Singapour peut devenir un paradis du shopping grâce à son statut d'île hors taxes. Le gouvernement ne perçoit que la TPS. Fort de cet avantage, ce pays insulaire a développé de grands centres commerciaux, avec des enseignes de marques allant du haut de gamme au milieu de gamme. Les boutiques hors taxes sont concentrées sur de nombreuses artères principales, comme Orchard Road. Grâce à la multitude de centres commerciaux et à la facilité du remboursement de la TVA pour les touristes internationaux, Singapour attire un grand nombre de visiteurs principalement attirés par le tourisme de shopping.
De plus, avec sa position de centre financier international, ils organisent également fortement les activités de tourisme d'affaires à travers la construction de complexes de centres de conférence, d'hôtels de divertissement haut de gamme, de casinos, etc. En conséquence, bien que la superficie ne soit égale qu'à l'île de Phu Quoc, le nombre de visiteurs internationaux à Singapour et les dépenses totales moyennes d'un touriste à Singapour dépassent de loin celles du Vietnam.
La Thaïlande présente des similitudes naturelles avec le Vietnam, mais l'écart entre les secteurs touristiques des deux pays reste important. La Thaïlande s'attache en effet à améliorer ses services et ses produits, et à enrichir l'expérience des touristes. Le tourisme de shopping thaïlandais offre une gamme complète de modèles, allant des centres commerciaux milieu et haut de gamme en centre-ville aux magasins d'usine proposant des articles de marque saisonniers, en passant par les boutiques hors taxes de rue, les stands de restauration de rue et bien d'autres activités commerciales spécifiques telles que les marchés aux tissus et à la mode .
Le tourisme de shopping en Thaïlande a contribué à une forte augmentation des recettes de dépenses internationales avec un taux de croissance composé de 28,2 % et le tourisme de santé a contribué jusqu'à 4,7 milliards USD en 2020.
Le troisième exemple cité par le « roi du luxe » est l'île de Hainan, en Chine. Située près du Vietnam, elle réunit toutes les conditions naturelles nécessaires au développement de presque tous les types de services, du tourisme de villégiature au shopping, en passant par l'exploration, les loisirs et la santé.
Le gouvernement chinois a mis en place de nombreuses politiques préférentielles pour l'île de Hainan, notamment en faisant de l'île une zone franche afin d'attirer les investissements et le tourisme, favorisant ainsi le développement de nombreuses industries. L'île abrite les plus grands centres commerciaux hors taxes au monde, avec environ 800 enseignes. Grâce à ces politiques approuvées par le gouvernement chinois, des zones commerciales hors taxes sont réparties dans la quasi-totalité des destinations touristiques de l'île. Grâce à ces politiques, les prix y sont quasiment compétitifs à l'échelle mondiale.
Durant les années de pandémie, malgré la politique « zéro Covid », les touristes internationaux ont quasiment ignoré l'île de Hainan. En 2020, l'île n'a accueilli que 200 000 visiteurs. Le nombre de touristes nationaux est passé de 81,6 millions à 64,3 millions. Cependant, grâce à l'augmentation du quota d'achats hors taxes pour les touristes nationaux, les recettes du tourisme et des ventes hors taxes ont augmenté de 30 % par rapport à l'année précédant la pandémie. Dans le même temps, le PIB de Hainan a progressé de 4,2 %, soit deux fois plus que celui de la Chine (2,3 %).
« Au vu des chiffres ci-dessus, nous constatons que l'impact macroéconomique de la politique d'exonération fiscale non seulement améliore l'efficacité socio-économique, attire les investissements, mais permet également aux touristes nationaux de faire leurs achats hors taxes dans les zones franches ou les zones franches… et retient les devises étrangères dans le pays, limitant ainsi les flux de devises à l'étranger. Nous travaillons à des projets d'investissement à grande échelle visant à « se faire les poches » des touristes, comme à Singapour, en Thaïlande et sur l'île de Hainan, afin de finaliser le projet et de le soumettre au Comité populaire de Hô-Chi-Minh-Ville. Ce sont des investisseurs américains qui ont investi dans le Marina Bay Sand Casino et le quartier des Universal Studios à Singapour. Ils ont également encouragé la recherche de sites et de conditions propices à l'investissement à Disneyland, dans les zones de divertissement et de casinos et dans les zones de magasins d'usine de Hô-Chi-Minh-Ville. Je suis convaincu qu'avec de la détermination, le centre de Hô-Chi-Minh-Ville pourra faire comme Singapour pour accueillir les touristes internationaux », a affirmé cette personne.
À partir de l’analyse ci-dessus, M. Hanh Nguyen a proposé qu’en plus d’ouvrir les politiques de délivrance/d’exemption de visa et d’améliorer la capacité des infrastructures de transport, le Vietnam ait besoin de politiques pour développer des modèles de tourisme de santé et développer des complexes commerciaux, de divertissement et de loisirs.
Le tourisme de bien-être est notamment l'un des secteurs touristiques connaissant la croissance la plus rapide aujourd'hui. Selon un rapport du Global Wellness Institute, son ampleur s'élevait à 436 milliards de dollars américains en 2020 et devrait atteindre 1 128 milliards de dollars américains d'ici 2025. Il est considéré comme l'un des marchés touristiques les plus rentables. Si le Vietnam accorde la priorité à son développement, ce marché pourrait devenir un secteur clé dans un avenir proche.
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