Étaient présents au programme les camarades : Nguyen Pham Duy Trang, secrétaire de l'Union centrale de la jeunesse, président du Conseil central des jeunes pionniers ; Nguyen Thi Bach Mai, chef adjoint d'Ho Chi Minh-Ville ; Ngo Minh Hai, vice-président du Comité du Front de la patrie du Vietnam de Ho Chi Minh-Ville, secrétaire de l'Union de la jeunesse de Ho Chi Minh-Ville.
Lors du programme, Le Tuan Anh, secrétaire adjoint de l'Union de la jeunesse de Ho-Chi-Minh-Ville, a rappelé aux Bénévoles de toujours faire preuve de responsabilité, d'étudier attentivement le processus et l'expertise en matière d'accompagnement des personnes, et de ne jamais se laisser aller à la subjectivité ni à la négligence. L'objectif est de diffuser les bonnes actions, de tisser des liens affectifs et de tisser des liens étroits avec les gens, en incarnant l'esprit suivant : « Quand on vit, on est aimé, quand on vit, on a conflict, quand on part, on se souvient de soi. »
Le secrétaire adjoint de l'Union de la jeunesse de Ho Chi Minh-Ville a également suggéré que le Comité permanent de l'Union de la jeunesse des quartiers, des communes et des zones spéciales déploie de manière synchrone des équipes de jeunes Bénévoles pour soutenir les autorités locales à deux niveaux et fournir des services publics en ligne au niveau local.
Après la cérémonie de lancement, l'ambiance dans les centres de services de l'administration publique des quartiers, communes et zones spéciales de Ho-Chi-Minh-Ville s'est enflammée grâce aux t-shirts verts des Bénévoles. Les membres du syndicat et les jeunes se sont rapidement divisés en groupes pour aider les gens à obtenir des numéros de fichier d'attente, à effectuer des tâches liées aux services publics en ligne, à numériser les dossiers…
En se rendant au Centre de services administratifs publics du quartier de Xuan Hoa pour effectuer les démarches de rénovation de son commerce, Mme Nguyen Thi Hieu (née en 1954) s'est déclarée extrêmement satisfaite. « Les agents, les fonctionnaires et les Bénévoles m'aident à effectuer mes démarches administratives rapidement et efficacement. Toutes mes préoccupations et questions ont reçu des réponses claires et précises », a déclaré Mme Compréhension.
Ouvrant son téléphone, Mme Understanding nous a présenté une section intitulée « Fusion » qu'elle avait elle-même créée. Elle contient des informations sur le nouveau siège, la liste des principales claires de ces informations afin qu'elles soient faciles à suivre et à consulter en cas de besoin. Si les habitants du quartier ne disposent pas encore de ces informations, je suis prête à en partager davantage », a confié Mme Hieu.
Cao Phuong Hieu, un soldat de la campagne Été Vert de l'Université ouverte de Ho-Chi-Minh-Ville, s'activait à aider les gens à obtenir des numéros de fichier d'attente, à remplir les formulaires de demande et à les guides vers les guichets spécialisés. « New people, tous les Bénévoles étaient très enthousiastes et reconnaissants de pouvoir contribuer à soutenir la population », a confié Phuong Hieu.
Au Centre de services administratifs publics du quartier de Phu Nhuan, Pham Khanh Duy guide avec diligence les personnes pour se connecter à leur compte VNeID. « Beaucoup de personnes âgées ne savent pas utiliser leur téléphone ou oublier leur mot de passe. Nous sommes toujours prêts à les aider à créer de nouveaux mots de passe », at-il expliqué.
Destinations au Centre de services administratifs publics du quartier de Phu Nhuan, Mme Ho Ngoc My (80 réponses) a été accueillie par un Bénévole, qui lui a attribué un numéro de fichier d'attente et l'a guidée jusqu'au comptoir d'enregistrement. Après avoir obtenu une copie de l'acte de naissance de sa fille vivante à l'étranger, Mme My a déclaré avec joie : « Je suis âgée et je n'ai pas l'habitude d'utiliser la technologie. Grâce à l'aide des cadres, des syndicalistes et des jeunes, j'ai pu effectuer les démarches. Je suis tellement heureuse ! »
Nguyen Thi Nhu Y, présente au Comité populaire du quartier de Phu Nhuan, a déclaré que le nombre de personnes venues effectuer des démarches administratives ces derniers jours était assez important. Cependant, grâce à la préparation minutieuse des installations, au personnel et au soutien d'une équipe de Bénévoles, tout s'est déroulé sans problème.
« J'espère que cette équipe de Bénévoles s'associera à la localité pour gouvernement le gouvernement numérique de manière plus forte et plus efficace, dans le but de mettre en œuvre avec succès le modèle de gouvernement local à deux niveaux », a partagé Mme Nguyen Thi Nhu Y.
Ces équipes d'événements immédiats leurs fonctions du 7 juillet au 30 août 2025 dans 168 centres de services de l'administration publique des quartiers, communes et zones spéciales à Ho Chi Minh-Ville.
Source : https://www.sggp.org.vn/tuoi-tre-tphcm-tich-cuc-ho-tro-nguoi-dan-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-post802765.html
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