Dans l'après-midi du 29 août, le Centre de promotion commerciale de Hô-Chi-Minh-Ville (ITPC) a organisé une conférence de dialogue entre les entreprises touristiques et le gouvernement de Hô-Chi-Minh-Ville. Lors de cet événement, les entreprises touristiques de la région ont souligné les problèmes liés aux procédures de visa et aux taux d'intérêt des prêts bancaires.
M. Vo Viet Hoa, directeur du tourisme international de l'agence de voyages Saigontourist, s'est interrogé : le service du tourisme de Hô-Chi-Minh-Ville a-t-il des recommandations à formuler à l'intention du gouvernement, des ministères et secteurs concernés, tels que le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme, et le service de l'Immigration ( ministère de la Sécurité publique ), pour mettre en place un mécanisme d'exemption de visa pour tous les citoyens de l'UE, des États-Unis, de l'Australie, de la Nouvelle-Zélande et de l'Inde ? Cela permettrait d'attirer davantage de touristes au Vietnam et d'aider les entreprises touristiques à surmonter les difficultés actuelles.
Selon M. Hoa, le nombre de pays exemptés de visas conformément à la réglementation reste faible, ce qui fait que les visiteurs en provenance de marchés clés et de marchés potentiels doivent encore payer des frais élevés et consacrer beaucoup de temps aux procédures. Par conséquent, les visiteurs internationaux se tournent progressivement vers d'autres marchés concurrents directs du Vietnam, comme la Thaïlande et Singapour.
L'Association du tourisme de Hô-Chi-Minh-Ville a également indiqué que le site web, lorsqu'il s'agit de faire une demande de visa en ligne, est très complexe à utiliser et que la version anglaise comporte de nombreuses erreurs. Après avoir soumis leur demande, les touristes ne reçoivent pas les résultats dans les délais impartis et, lorsqu'ils contactent les autorités, personne ne répond.
En réponse à la question de la procédure de visa, M. Vo Chien Thang, chef adjoint du service de l'immigration de la police de Hô-Chi-Minh-Ville, a déclaré que les problèmes avaient été recensés par cette agence et signalés à la hiérarchie. La proposition d'étendre l'exemption de visa à l'ensemble de l'UE, à l'Inde et à certains pays a également été mentionnée dans le rapport.
Selon M. Thang, en août 2023, l'Assemblée nationale et le gouvernement ont adopté de nombreuses politiques visant à soutenir le développement du tourisme, notamment des réglementations relatives aux entrées et sorties. Par exemple, la durée de validité des visas électroniques (e-visas) a été prolongée de 30 à 90 jours. La procédure de délivrance des e-visas se fait en ligne et est approuvée sous 3 jours.
Pour 13 pays bénéficiant d'une exemption unilatérale de visa, les visiteurs de ces pays peuvent augmenter leur séjour de 15 jours à 45 jours, sans limite du nombre d'entrées et de sorties.
Cependant, la demande de passeports et de visas a récemment été très forte. Le service d'immigration de la police d'Hô-Chi-Minh-Ville a parfois reçu entre 10 000 et 13 000 demandes par jour.
« Plus de 90 personnes travaillant jour et nuit dans la salle ne parviennent toujours pas à suivre le rythme ; le traitement sera reporté au lendemain, ce qui entraînera des retards. La procédure de mise en œuvre des visas électroniques relève de la compétence du Département de l'immigration du ministère de la Sécurité publique », a déclaré M. Thang.
Concernant l'accès au capital, le dirigeant de la société par actions Hoa Binh Vietnam Tourism a affirmé que les taux d'intérêt sur les intrants ont diminué, mais que les taux d'intérêt sur les prêts à la production restent élevés. Certaines banques prêtent à des taux d'intérêt de 14 à 15 % par an ; le meilleur taux d'emprunt est également de 9 à 10 %.
« L'écart entre les taux d'intérêt à l'entrée et à la sortie est très important. Les entreprises rencontrent des difficultés, mais lorsque les banques clôturent leurs comptes en fin d'année, elles réalisent toutes d'énormes bénéfices. La Banque d'État doit intervenir et réduire les coûts d'emprunt », a suggéré un représentant du secteur privé.
Suite aux avis des entreprises, un représentant de la succursale de Hô-Chi-Minh-Ville de la Banque d'État du Vietnam a indiqué que les entreprises pourraient accéder à des prêts à moyen et long terme. Ce taux d'intérêt aura un délai d'ajustement plus long que les taux à court terme. La banque s'efforce de résoudre ce problème pour le monde des affaires. Si les entreprises rencontrent des difficultés pour accéder aux capitaux, elles peuvent s'adresser à la Banque d'État pour obtenir de l'aide.
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