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Une série de groupes Facebook ont été fermés le 23 juin. Photo : XS . |
Le matin du 24 juin, les administrateurs ont simultanément publié des annonces annonçant la restauration de leurs groupes Facebook après un crash massif survenu la veille après-midi. Cet incident s'est produit sur de nombreux groupes, nationaux et internationaux, de toutes catégories, allant du shopping aux loisirs, en passant par les communautés professionnelles.
Andy Stone, porte-parole de Meta, a confirmé que l'entreprise était au courant du problème et travaillait à sa résolution. « Nous sommes conscients d'un problème technique affectant certains groupes Facebook et nous travaillons à sa résolution », a déclaré M. Stone à TechCrunch .
Facebook avait auparavant verrouillé puis rouvert à plusieurs reprises des groupes destinés à des utilisateurs vietnamiens. De nombreuses hypothèses ont été avancées pour expliquer la disparition collective de ces groupes, notamment des erreurs de réseautage social, des violations de droits d'auteur, des violations des normes communautaires ou, plus récemment, des investigations menées par l'IA.
Un utilisateur de Reddit a fait le point sur la situation. Outre le Vietnam, des milliers de groupes Facebook d'Indonésie, du Canada, des États-Unis, de Thaïlande et de nombreux autres pays rencontrent des problèmes similaires. Les administrateurs ne reçoivent que des messages vagues tels que « individus et organisations dangereux ». Certains sont contraints de se déconnecter de leurs comptes personnels.
Les fermetures de groupes ont été rapides, sans préavis et sans possibilité d'appel. Les raisons invoquées par les réseaux sociaux pour justifier ces fermetures étaient également inhabituelles. Un groupe de photographie animalière a été signalé pour « photos de nu ». Un autre administrateur a exprimé sa frustration face à la fermeture de son groupe pour violation des règles communautaires il y a quelques années.
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Les administrateurs signalent une panne de Facebook. Photo : Meta. |
Les groupes sont de retour après de nombreuses plaintes. Cependant, de nombreux groupes ont vu leur nom modifié et devront attendre 28 jours avant d'être rétablis. Les administrateurs ont rapidement informé les utilisateurs et les ont encouragés à interagir dès qu'ils ont reçu l'information.
D'après les observations de la communauté, une autre cause possible du problème est que le système de modération par IA a été affecté par des acteurs malveillants ou a réagi de manière excessive à des mots-clés ou des images sensibles, même publiés par des membres ordinaires. Par conséquent, certains administrateurs choisissent de suspendre temporairement les activités du groupe afin de surveiller la situation et d'attendre que le réseau social se stabilise.
Selon TechCrunch, la vague de suspensions de comptes s'est propagée à de nombreux autres réseaux sociaux. Outre Facebook, des plateformes comme Pinterest, Tumblr et Instagram ont fait l'objet de nombreuses plaintes concernant des suspensions massives de comptes ces dernières semaines. Les utilisateurs soupçonnent les systèmes automatisés de modération par IA d'en être responsables.
Pinterest a reconnu l'erreur, affirmant que les interdictions massives étaient dues à une erreur interne, mais a nié que l'IA en soit la cause. Tumblr a indiqué que le problème était lié au test d'un nouveau système de filtrage de contenu, sans toutefois préciser si ce système utilisait l'IA.
La perte de compte a semé la panique et perturbé de nombreux utilisateurs de la plateforme. Les utilisateurs lancent actuellement une pétition et recueillent des signatures pour demander à Meta de remédier au problème.
Source : https://znews.vn/loat-group-facebook-bay-mau-da-tro-lai-nhung-mat-ten-post1563503.html
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