Ces attentes ne sont pas vagues. Elles se construisent sur des expériences concrètes, même les plus modestes, au niveau local, même dans les endroits les plus difficiles. Un exemple typique est celui de la commune de Quy Mong, nouvelle unité administrative issue de la fusion de trois communes de la province de Yen Bai , où l'on peut imaginer le chaos et la confusion. Pourtant, la réalité offre un tableau très positif.
Le deuxième jour ouvrable, le système fonctionnait parfaitement. Malgré les efforts d'organisation et de stabilisation de l'organisation, la priorité absolue restait le personnel. M. Tran Van Nam, un jeune homme fraîchement rentré après de nombreuses années de travail à l'étranger pour créer une entreprise dans sa ville natale, est venu confirmer ses informations de résidence afin d'enregistrer son entreprise. M. Nam a confié qu'il s'était préparé à devoir faire plusieurs allers-retours, le nouveau système n'étant pas encore stable. Cependant, la réalité l'a surpris.
« J'ai simplement présenté mes besoins et un jeune officier m'a guidé avec beaucoup de soin, étape par étape, du remplissage d'un nouveau formulaire de demande en fonction de la situation géographique de la province de Lao Cai jusqu'à l'obtention des documents nécessaires. Tout s'est déroulé très rapidement, sans aucun problème. Se sentir respecté et soutenu ainsi est une grande motivation pour les jeunes comme nous qui souhaitent retourner dans notre ville natale pour créer une entreprise », a déclaré Nam avec joie.
L'expérience simple de M. Nam est riche de sens. Elle illustre les attentes des citoyens envers le gouvernement : rapidité, amabilité et efficacité. Elle témoigne de l'émergence d'un nouvel esprit de travail.
Lors de notre entretien, M. Tran Duc Tien, directeur adjoint du Centre d'administration publique de la commune de Quy Mong, a affirmé que ce changement était le fruit d'une préparation minutieuse et d'une approche centrée sur l'humain. Il a déclaré : « Dans un esprit de priorité au travail des personnes, nous avons des installations parfaitement préparées et équipées… Le personnel professionnel a également suivi une formation très complète. » Cette affirmation montre que ce changement n'est pas une simple formalité, mais qu'il est le fruit de la solidarité et de la détermination de l'ensemble du personnel, sous l'attention et la supervision étroite du Comité du Parti et du gouvernement.
Non seulement au niveau des unités de base, mais aussi au niveau du « cerveau » administratif de la province, l'esprit de service et la préparation minutieuse ont été clairement démontrés. Au Centre de services de l'administration publique provinciale de Lao Cai (base 1), situé dans l'arrondissement de Yen Bai, un grand nombre de personnes et de représentants d'organisations étaient présents dès le début. La plus grande partie de la foule s'est rassemblée au guichet de la police, principalement pour effectuer les démarches de retrait et demander un nouveau sceau au nom de la nouvelle unité administrative.
Malgré le grand nombre de personnes venues effectuer les transactions, l'ambiance était toujours calme et disciplinée. Mme Le Thi Mai, chef comptable d'une coopérative agricole de la région, ne pouvait cacher sa surprise : « Je m'étais préparée à attendre toute la matinée, car c'est une tâche courante pour des centaines d'unités. Mais le processus était très scientifique, avec des instructions enthousiastes du personnel dès l'entrée, si bien que tout a été fait en un peu plus d'une heure. Cela a vraiment dépassé mes attentes. »
Expliquant l'efficacité de cette opération, M. Tran Tri Dung, directeur adjoint du Centre de services de l'administration publique de la province de Lao Cai, a déclaré que la clé réside dans une préparation minutieuse et l'utilisation des technologies pour rationaliser le télétravail. M. Dung a déclaré : « Toutes les activités se déroulent bien ici, car les installations sont adéquates et le personnel est prêt à accueillir, guider et recevoir les documents. Jusqu'à présent, le nombre de documents enregistrés n'a pas trop fluctué. VNPT, la Poste, la Banque BIDV et Viettel ont déployé tout leur personnel dans tous les points, agences et anciens sièges sociaux pour guider les personnes dans le dépôt de documents en ligne, de sorte que le nombre de personnes se rendant aux principaux points n'a pas trop augmenté. »
Cette approche allège non seulement la pression sur le bureau central, mais témoigne également d'une gestion moderne, offrant proactivement un confort maximal aux utilisateurs dès l'accès. Cette initiative, allant du perfectionnement des bases juridiques à l'application de la technologie pour simplifier le dépôt de documents en ligne, comme au Centre provincial d'administration publique, explique le bon fonctionnement du nouvel appareil dès son lancement.
Ces premiers succès ne sont pas le fruit du hasard. Ils sont le fruit d'une préparation rigoureuse, drastique et proactive menée par l'ensemble du système politique des provinces de Lao Cai et de Yen Bai au cours des dernières années. Dès le début de cette politique, les dirigeants provinciaux ont fixé comme objectif principal d'assurer une transition harmonieuse, sans interrompre le travail ni les besoins légitimes des populations et des entreprises.
Lors de l'examen de ce processus, le camarade Trinh Xuan Truong, secrétaire du Comité provincial du Parti et président du Conseil populaire provincial, a souligné la très grande détermination politique des deux localités. Il a déclaré : « Afin que le travail, et notamment les procédures administratives, ne soient pas interrompus, les provinces de Lao Cai et de Yen Bai ont fait preuve d'une grande détermination à préparer l'entrée en fonction officielle du gouvernement local à deux niveaux à compter du 1er juillet 2025, conformément aux directives du Bureau politique, du Secrétariat et aux instructions des ministères, départements et services centraux. Outre les questions de personnel, de structure organisationnelle et d'infrastructures, nous accordons une attention particulière aux procédures administratives visant à soutenir les personnes et les entreprises, afin de ne pas être interrompus par le changement de statut du gouvernement. »
Le secrétaire provincial du Parti a également hautement apprécié la participation opportune des agences centrales à la création d'un cadre juridique solide pour la localité. « Ces derniers temps, les ministères et les branches centrales ont rapidement finalisé des décrets, des circulaires d'orientation et des décisions sur les règlements de procédure administrative. À ce jour, le gouvernement central a publié plus de 2 000 procédures administratives et les deux provinces ont également achevé l'examen et la préparation des demandes, garantissant ainsi la mise en œuvre des tâches pour les particuliers et les entreprises », a-t-il ajouté.
Maintenant que les attentes de la population ont été renforcées par des actions concrètes, le défi pour le gouvernement provincial de Lao Cai est de maintenir et d'amplifier ce « nouveau souffle ». Il ne s'agit pas seulement d'une histoire de débuts, mais d'un parcours qui s'étend sur tout un trimestre, une nouvelle phase dont la mesure la plus précise est la satisfaction de la population et le développement du monde des affaires.
Source : https://baolaocai.vn/ky-vong-tu-nhung-chuyen-dong-o-bo-mat-hanh-chinh-cong-post647831.html
Comment (0)