Ce soir (20 octobre), la Vietnam Railways Corporation a organisé la cérémonie d'inauguration du train haut de gamme Hanoi - Da Nang SE19/SE20. S'adressant au journaliste du journal Giao Thong, M. Dang Sy Manh, président du conseil d'administration de la Vietnam Railways Corporation, a déclaré que la compagnie avait investi dans la rénovation et la modernisation des wagons afin de renforcer l'image de marque du train haut de gamme SE19/SE20, de lui donner sa propre identité et d'améliorer son esthétique pour attirer les passagers sur la ligne Hanoi - Da Nang.
La Vietnam Railways Corporation sélectionne des agents de bord (chefs de train, personnel de service) expérimentés, dotés d'une belle apparence, de compétences, d'une bonne communication et, plus particulièrement, d'une bonne maîtrise de l'anglais. L'uniforme est également conçu spécifiquement pour ce personnel.
Les wagons ont été barricadés et équipés d'une nouvelle literie.
Les wagons sont axés sur la rénovation et la modernisation des équipements sur lesquels les passagers ont déjà eu de nombreux commentaires, tels que : Le système de climatisation est conçu avec un bouton de réglage de la sortie d'air afin que les passagers puissent ajuster la température et la direction du vent en fonction de leurs besoins ; les toilettes sont équipées d'équipements sanitaires en porcelaine ; un personnel de nettoyage professionnel est organisé...
Sur les voitures particulières, de nouveaux réservoirs d'eau chaude et des équipements sanitaires en céramique sont installés dans les compartiments de toilette et de salle de bain, créant une sensation de propreté et de luxe.
Pour la voiture-restaurant, la compagnie ferroviaire a investi dans la rénovation complète de l'intérieur de la voiture afin que les passagers puissent confortablement déguster un café ou un repas dans le train et admirer le paysage naturel extérieur.
Mme Nguyen Bich Van (Nam Ngu, Hanoï) a confié qu'elle voyageait souvent en avion. Pour ce voyage à Da Nang, elle a décidé de prendre le train pour en faire l'expérience et était ravie de prendre le train inaugural. « Le train est plus propre et plus beau qu'avant ; le prix du billet est raisonnable. Si le train est plus confortable, la qualité du service est bonne et l'hygiène garantie, je choisirai le train à l'avenir », a-t-elle déclaré.
Deux passagers français ont exprimé leur enthousiasme à l'idée de prendre ce train pour Hué. Leur première impression a été la propreté et le confort du train. On leur a expliqué qu'il proposait de nombreux services de restauration, ce qui leur permettrait de découvrir et de vivre de nouvelles expériences.
Concernant les services, afin d'améliorer le confort des voyageurs, la compagnie ferroviaire a déployé une application de vente par QR code à bord des trains. Pour commander des produits régionaux dans 34 provinces et villes, ou des produits servis à bord tout au long du voyage, les voyageurs peuvent utiliser leur smartphone pour scanner le QR code et accéder au site web de vente. Sur cette page, les voyageurs peuvent choisir librement les spécialités régionales qu'ils souhaitent déguster à bord ou à emporter. Sur la photo, les passagers profitent du voyage inaugural en train.
M. Dang Sy Manh a déclaré qu'à court terme, la compagnie ferroviaire maintiendrait le prix actuel des billets afin d'attirer les voyageurs et de les inciter à voyager en train. Bien que le trajet soit plus lent que d'autres modes de transport, l'expérience reste intéressante et confortable. À long terme, la compagnie ferroviaire reproduira ce modèle sur d'autres lignes. Parallèlement, elle vise à construire un train semblable à un hôtel, répondant ainsi aux besoins des voyageurs. Le train deviendra alors un lieu de repos et de vie après chaque visite touristique et voyage, avant de rejoindre la destination suivante. Sur la photo, la voiture-siège du train SE19/SE20.
La compagnie ferroviaire a également annoncé que, parallèlement à la rénovation des équipements et à la qualité de service, des salles d'attente VIP seront mises en service à partir du 20 octobre à la gare de Hanoï et dans certaines grandes gares. Ainsi, les passagers des trains SE19/SE20 et de certains autres trains haut de gamme pourront attendre leur train et embarquer et descendre du train individuellement. Par ailleurs, les services de prise en charge et de dépose des passagers à domicile seront maintenus.
À 19h50, le train SE19 a quitté la gare de Hanoï pour Da Nang. Sur la photo, les délégués ont salué le train et l'ont accompagné à bon port.
Source : https://www.baogiaothong.vn/hanh-khach-hao-hung-trai-nghiem-tau-hoa-sang-xin-nhu-khach-san-192231020213123238.htm
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