Propositions de réduction des taux d'intérêt des prêts, politiques de soutien aux produits OCOP, pourquoi de nombreux projets d'investissement n'ont pas reçu de terrains... sont les contenus envoyés par les entreprises et coopératives de Ha Tinh dans la rubrique « Les entreprises demandent - Les agences d'État répondent ».
La rubrique « Les entreprises demandent – Les agences d'État répondent » est gérée et exploitée par le Centre de soutien au développement des entreprises et de promotion des investissements de la province.
La rubrique « Les entreprises demandent – Les agences d'État répondent » est un logiciel qui permet de recevoir, de traiter et de répondre aux commentaires et recommandations des entreprises, des coopératives, des ménages et des investisseurs individuels. Cette rubrique a été créée et mise en service sur le portail d'information électronique de la province en septembre 2015. En 2018, sa gestion et son exploitation ont été confiées au Centre provincial de soutien au développement des entreprises et à la promotion des investissements.
À ce jour, la rubrique a reçu des centaines de questions d'entreprises, de coopératives, d'organisations, de particuliers, d'entreprises et d'associations professionnelles. L'équipe de direction de la rubrique a collaboré avec les agences, les services et les branches pour répondre de manière exhaustive, rapide et publique, et répondre aux besoins des entreprises.
Les questions couvrent de nombreux domaines et portent principalement sur les impôts, les procédures administratives, les investissements de base dans la construction, le foncier, l'environnement, le crédit bancaire, les politiques de soutien à la production... Selon l'évaluation, la rubrique est devenue un pont entre les entrepreneurs, les entreprises et les agences de l'État, un canal pour répondre aux questions sur les procédures administratives et diffuser les politiques juridiques de l'État dans les domaines qui intéressent les entreprises.
Les spécialistes du Centre de soutien au développement des entreprises et de promotion des investissements de la province examinent les questions des entreprises dans la colonne.
M. Nguyen Tien Trinh, président de l'Association des jeunes entrepreneurs de Ha Tinh, a déclaré : « Dans leurs activités de production et d'affaires, de nombreuses entreprises et organisations commerciales rencontrent des difficultés et ont besoin de réponses de la part des organismes publics. C'est pourquoi la rubrique a créé des liens et apporté un soutien régulier et opportun aux entreprises par les organismes publics. Elle a ainsi contribué à surmonter les difficultés, à créer un environnement ouvert, à promouvoir le mouvement des start-ups et à avoir un impact positif sur les activités de production et d'affaires. »
Afin de rendre la colonne plus efficace, le 5 septembre 2023, le Comité populaire provincial a publié un règlement sur la gestion et le fonctionnement de la colonne « Les entreprises demandent - les agences d'État répondent ».
En conséquence, les entreprises, les coopératives et les organisations commerciales peuvent accéder à la section du portail d'information électronique provincial de Ha Tinh à l' adresse https://hatinh.gov.vn ou au portail d'information provincial sur le soutien aux entreprises et la promotion des investissements à l'adresse http://xuctiendautu.hatinh.gov.vn/hatinh/cms-investment/qa pour poser des questions, faire des commentaires et faire des recommandations aux départements, succursales et localités.
La rubrique « Les entreprises demandent – Les agences d’État répondent » vise à répondre et à lever les obstacles au développement des entreprises.
Le contenu des commentaires et les besoins de réponses portent principalement sur les difficultés et les obstacles à la mise en œuvre des mécanismes, des politiques et des procédures administratives liés à l'investissement, à la production et aux activités commerciales. Par conséquent, le contenu des commentaires relève du domaine géré par le département, la branche, le secteur ou la localité concerné(e). Si les commentaires et les recommandations concernent plusieurs départements, branches, secteurs ou localités, le département, la branche, le secteur ou la localité destinataire doit identifier les organismes compétents pour coordonner leur traitement.
Le délai de traitement et de réponse aux commentaires et recommandations est de 10 jours ouvrables à compter de la date de réception de la question. Si l'organisation ou la personne doit compléter ou clarifier le contenu des commentaires et recommandations à la demande de l'organisme destinataire, le délai de traitement et de réponse sera calculé à compter de la date de réception de l'intégralité du contenu supplémentaire. Passé ce délai de 10 jours et sans traitement, les services, directions, secteurs et localités mettront à jour l'état de traitement dans la colonne correspondante tous les 7 jours pour informer l'organisation ou la personne.
M. Nguyen Van Cuong, directeur de la coopérative de miel de Cuong Nga (Huong Son), a déclaré : « Lorsque nous avons posé des questions sur les politiques de soutien aux produits de l'OCOP, le ministère de l'Industrie et du Commerce a répondu à toutes nos questions, aidant ainsi l'établissement à comprendre les politiques et les activités de soutien à la production et à la promotion commerciale de ces produits. De plus, en accédant à cette section, nous avons également obtenu des informations utiles grâce aux questions posées par d'autres unités. »
Les entreprises accèdent à la section du portail d'information électronique provincial de Ha Tinh ou à la page d'information sur le soutien aux entreprises et la promotion des investissements provinciaux pour poser des questions.
Selon M. Nguyen Viet Cuong, chef du département de promotion et de soutien aux entreprises du Centre provincial de soutien au développement des entreprises et de promotion des investissements, suite à la promulgation du règlement de gestion et de fonctionnement, le Comité populaire provincial a également décidé de créer une équipe de gestion et de fonctionnement pour la rubrique. Le centre demande actuellement aux départements, branches, secteurs et localités de désigner des agents et des fonctionnaires comme points focaux pour coordonner la réception, le classement et la réponse aux commentaires et recommandations des organisations et des particuliers. Chaque agence disposera d'un compte pour recevoir, traiter et répondre aux commentaires et recommandations. Outre les questions, commentaires et recommandations envoyés directement à la rubrique, les questions envoyées par écrit, par téléphone et par courriel seront également mises à jour dans la rubrique et transmises aux agences pour réponse.
En plus d'exploiter, de recevoir et de répondre aux commentaires et aux recommandations, nous menons également une propagande auprès des entreprises et des organisations commerciales ; améliorons le processus de traitement des commentaires et des recommandations, raccourcissons le temps de traitement... pour rendre la chronique efficace.
Ngoc Loan - Ngoc Ha
Source
![[Photo] Les dirigeants provinciaux de Gia Lai offrent des fleurs au monument de l'Oncle Ho avec les groupes ethniques des hauts plateaux centraux](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/9/196438801da24b3cb6158d0501984818)
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