Lors du séminaire « E-commerce - Amener les produits vietnamiens à l'ère numérique », l'intervenant a soulevé les défis et les solutions pour que les produits vietnamiens « décollent » dans l'environnement numérique.
Ce matin, 22 novembre, le journal Cong Thuong a organisé le séminaire « E-commerce : faire entrer les produits vietnamiens dans l'ère numérique ». Étaient présents : M. Le Duc Anh, directeur du Centre des technologies de l'information et du numérique (Département du commerce électronique et de l'économie numérique) ; Nguyen Lam Thanh, représentant de TikTok au Vietnam et vice-président de l'Association vietnamienne des communications numériques ; Tran Quoc Bao, directeur général adjoint du groupe KIDO et directeur exécutif du canal de commerce électronique E2E (du groupe KIDO).
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| Ce matin, 22 novembre, le journal Cong Thuong organisait le séminaire « E-commerce - Amener les produits vietnamiens à l'ère numérique ». |
Promouvoir le développement du commerce électronique
Ouvrant la discussion, M. Le Duc Anh a présenté le programme « Semaine nationale du e-commerce et Journée vietnamienne du shopping en ligne – Vendredi en ligne ». Organisé chaque année depuis 2014, ce programme a déjà franchi dix ans et atteint plusieurs objectifs.
L'objectif du programme est de devenir un événement annuel permettant aux acteurs du e-commerce, aux entreprises, aux organisations et aux fournisseurs d'infrastructures de se réunir pour élaborer des plans et des stratégies de développement du commerce électronique, tout en offrant aux consommateurs des opportunités d'achat attractives.
Le prochain objectif est de créer une plateforme pour connecter les entreprises entre elles. Cela comprend la mise en relation des entreprises de fabrication avec les infrastructures, des vendeurs avec les consommateurs, et la création d'un environnement propice aux affaires. Le programme vise également à promouvoir les marques vietnamiennes.
Cette année, le Vendredi en ligne proposera 60 heures de shopping animé avec un festival de bons d'achat, de nombreuses entreprises lançant des programmes promotionnels précieux que les clients pourront utiliser dans leurs activités d'achat ; il y aura un festival rassemblant plus de 50 marques, au 36 Ly Thai To, dans l'espoir de créer des alliances pour construire et protéger les produits vietnamiens.
En tant que partenaire d'Online Friday, M. Nguyen Lam Thanh a déclaré que cette année, sur TikTok, il est prévu d'organiser 500 sessions de diffusion en direct, avec 3 000 entreprises participantes et une attente d'environ un million de commandes provenant des sessions de diffusion en direct.
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| M. Le Duc Anh - Directeur du Centre des Technologies de l'Information et du Numérique (Département du Commerce Électronique et de l'Economie Numérique). |
Les dix années d'existence du programme Online Friday ont contribué à la percée continue du e-commerce au Vietnam. À ce jour, le Vietnam figure parmi les premiers pays d'Asie du Sud-Est avec un taux de croissance annuel moyen du e-commerce. Le marché du e-commerce devrait atteindre 20,5 milliards de dollars en 2023, le nombre d'acheteurs en ligne dépasse actuellement 61 millions et le volume d'achats en ligne par personne est d'environ 336 dollars.
Les principales difficultés des produits vietnamiens dans l'environnement électronique
La tendance du développement du commerce électronique est immuable. Cependant, avec son développement, les entreprises vietnamiennes de fabrication de biens sont contraintes d'innover. Évaluant la situation actuelle des produits vietnamiens sur les plateformes de commerce électronique, M. Nguyen Lam Thanh a démontré en détail que, récemment, le nombre de boutiques vendant des articles de mode de manière traditionnelle a diminué, et que les petits commerçants rencontrent également des difficultés. Certaines grandes marques vietnamiennes n'ont pas suivi les tendances technologiques et du commerce électronique, ce qui les a confrontées à de nombreuses difficultés.
Bien que les produits vietnamiens aient leurs propres caractéristiques, la taille réduite des entreprises manufacturières par rapport au reste du monde rend difficile la mobilisation des ressources nécessaires pour suivre le rythme. Nombre d'entre elles n'ont pas perçu les risques liés à la non-intégration de la transformation numérique. Si elles ignorent cette transformation, elles seront à la traîne et les consommateurs s'en iront.
M. Tran Quoc Bao, directeur général adjoint du groupe KIDO, a déclaré que les entreprises vietnamiennes sont actuellement confrontées à trois difficultés majeures lorsqu'elles participent au marché du commerce électronique.
Tout d'abord, la question de la technologie. Le commerce électronique représente la transformation numérique des secteurs du commerce de détail et de la distribution, tous deux liés à la technologie. Cependant, le niveau d'adaptation des entreprises reste encore assez limité.
Deuxièmement, la persévérance. KIDO a connu trois premiers mois très décevants et inquiétants, mais avec persévérance, ils ont été surmontés.
Troisièmement, les produits vietnamiens doivent se forger une image de marque auprès des organismes publics afin de rayonner à l'international. Auparavant, la qualité des produits vietnamiens était un signe de développement, mais aujourd'hui, une image de marque à plus grande échelle est nécessaire.
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| Nguyen Lam Thanh - Représentant TikTok au Vietnam |
Solutions pour promouvoir les produits vietnamiens en ligne
En parlant des opportunités offertes aux produits vietnamiens sur les plateformes de commerce électronique, M. Le Duc Anh a déclaré qu'à chaque fois, différents groupes d'entreprises profiteront de différentes opportunités.
Au cours des 20 dernières années, les produits vietnamiens ont toujours bénéficié de nombreuses opportunités, et chaque vague de e-commerce a apporté des perspectives différentes. De fait, de nombreuses entreprises vietnamiennes ont profité des précédentes vagues de e-commerce pour se développer.
Nous entrons actuellement dans une nouvelle phase, une nouvelle ère, avec de nombreuses entreprises vietnamiennes qui s'intéressent au marché du e-commerce selon le modèle B2C, au lieu du B2B comme auparavant (s'intéressant aux grands partenaires et aux commandes importantes). Une entreprise traditionnelle souhaitant atteindre ses clients doit disposer d'un système de vente au détail. Cependant, aujourd'hui, toute entreprise peut atteindre directement ses clients plus facilement que jamais. Par conséquent, chaque entreprise a sa propre stratégie d'approche client.
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| M. Tran Quoc Bao - Directeur général adjoint du groupe KIDO, simultanément directeur exécutif du canal de commerce électronique E2E (sous le groupe KIDO) |
Selon M. Tran Quoc Bao, le groupe KIDO est présent sur le marché depuis 30 ans et se distingue par sa concentration sur les canaux de distribution. Pour le e-commerce, KIDO privilégie également le développement de canaux de distribution. Grâce à cette détermination, il a bâti un réseau de distribution en ligne très complet.
KIDO encourage la création du système Scom, une plateforme où vendeurs, fabricants et consommateurs interagissent directement. Sur cette base, il est possible de bâtir une organisation opérationnelle complète, des ressources humaines à l'infrastructure.
Afin de développer le e-commerce et les marques, le Groupe a renforcé sa participation aux événements des agences gouvernementales. Depuis deux années consécutives, il accompagne le Département du e-commerce et de l'économie numérique (ministère de l'Industrie et du Commerce) à la Semaine nationale du e-commerce.
C'est grâce à sa participation au e-commerce que KIDO a obtenu des résultats encourageants. L'objectif est d'élargir sa gamme de produits et de mener des actions marketing. Grâce à sa plateforme e-commerce sur Scom, KIDO touche de nouveaux clients sur les réseaux sociaux et se constitue une clientèle au fait des tendances produits.
En tant que plateforme de commerce électronique, M. Nguyen Lam Thanh a déclaré qu'en déployant les applications TikTok et TikTok Shop, il s'était fixé comme objectif de soutenir l'État, les entreprises et les travailleurs pour qu'ils résistent à l'ère de la transformation numérique mondiale. Parallèlement, comment les produits fabriqués au Vietnam peuvent-ils continuer à atteindre les consommateurs nationaux et étrangers ?
La mise en œuvre du programme de marché OCOP – un produit par commune – a mis à l'honneur les produits agricoles vietnamiens et comblé la fracture numérique entre zones rurales et urbaines. Ce programme encourage également l'organisation d'une session de diffusion en direct chaque samedi afin de présenter et de toucher 5 millions de personnes avec succès.
En juin 2024, le programme a été élargi et s'appelle désormais « Fier des produits vietnamiens ». TikTok s'est associé à des associations pour aider les entreprises manufacturières à bénéficier d'avantages sur la plateforme, comme un soutien à la vente. En six mois, soutenez 10 000 entreprises en publiant et en mettant sur la boutique TikTok des hashtags tels que « Fier des produits vietnamiens » ou « OCOP ».
En tant que partenaire du ministère de l'Industrie et du Commerce dans l'organisation de programmes, TikTok s'engage également à accompagner le programme de commerce électronique et le ministère de l'Industrie et du Commerce afin de présenter un maximum de produits de fabricants vietnamiens aux consommateurs. Grâce à ce programme, TikTok vise à créer une alliance entre les associations professionnelles, les entreprises et les agences gouvernementales afin de protéger les consommateurs en leur permettant de choisir des produits de qualité à des prix raisonnables, et à collaborer avec le gouvernement pour garantir les revenus et le réinvestissement.
Source : https://congthuong.vn/chuyen-doi-so-de-hang-viet-nam-vuon-xa-tren-thi-truong-quoc-te-360361.html
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