Détails de l'incident de l'arrêt du métro de Nhon

L'incident de l'arrêt du train sur la ligne Nhon - gare de Hanoi dans la soirée du 24 octobre a provoqué le retard de 6 trains et l'annulation de 8 trains ce jour-là, affectant le voyage des passagers.

Hanoi Railway One Member Co., Ltd. (Hanoi Metro) vient de signaler en détail au ministère des Transports l'incident de perturbation ferroviaire sur la ligne de métro Nhon - Hanoi Station dans la soirée du 24 octobre, provoquant le retard de 6 trains et l'annulation de 8 trains.

La ligne de métro Nhon - Gare de Hanoi sera opérationnelle à partir d'août 2024. Photo d'illustration.

Plus précisément, selon le métro de Hanoi, à 17h24, il y a eu une perte du système de traction électrique desservant les opérations ferroviaires à la station Le Duc Tho, Université nationale, Chua Ha, Cau Giay.

Dès la découverte de l'incident, la compagnie a activé le plan de gestion des incidents conformément à la procédure. Plus précisément, le centre de contrôle des opérations a immédiatement informé les unités concernées de la situation, notamment : l'équipe de réparation électrique ; l'équipe d'information sur la signalisation ; le dépôt de Nhon, l'équipe d'exploitation de la gare, le conducteur de train, le centre de gestion et d'exploitation du trafic de la ville de Hanoï, l'entrepreneur CP06, etc., afin de recueillir les informations et de coordonner la gestion de l'incident.

Les trains sont bloqués aux gares de Nhon, Cau Giay et Cau Dien et des annonces sont diffusées aux passagers. Le train 04 s'arrête au cœur de la zone de la gare Université nationale - Le Duc Tho. Le conducteur diffuse et échange des informations en continu pour rassurer les passagers.

Les stations diffusent des annonces et soutiennent le service voyageurs afin de tenir les équipes sur place informées en permanence du temps de traitement et de la situation de l'incident. Les passagers ayant acheté des billets mais n'ayant pas besoin de poursuivre leur voyage ont bénéficié d'un remboursement conformément à la réglementation.

À 18h01, la panne de courant a été rétablie et l'électricité a été fournie à la zone située entre la gare de Le Duc Tho et la gare de Cau Giay. À 18h15, les quatre trains de la ligne ont repris leur circulation normale.

Il est à noter que le métro de Hanoï a confirmé que l'ensemble du processus de gestion des incidents s'est déroulé conformément aux procédures et a été inclus dans 57 scénarios de gestion des incidents. Durant cette période, l'entreprise a assuré la sécurité et fourni un excellent service d'information et de service aux passagers sur la ligne.

Source : https://www.baogiaothong.vn/chi-tiet-su-co-dung-tau-tuyen-metro-nhon-ga-ha-noi-192241029203823062.htm