Lors de la conférence de presse régulière du ministère des Finances dans l'après-midi du 19 janvier, répondant à la question du journal Thanh Nien sur la situation spécifique de l'inspection des entreprises d'assurance en 2023 et le plan d'inspection pour 2024, le directeur adjoint du département de gestion et de supervision des assurances (ministère des Finances) Doan Thanh Tuan a déclaré que, concernant l'inspection des entreprises d'assurance en 2023, jusqu'à présent, 8/10 entreprises ont été inspectées.
Aperçu de la conférence de presse
Il est prévu que l'inspection des entreprises se termine avant le Nouvel An lunaire de Giap Thin 2024. « Après avoir publié les conclusions de l'inspection, le Département de gestion et de surveillance des assurances publiera des informations complètes », a déclaré M. Tuan.
Concernant le plan d'inspection 2024, M. Tuan a informé que le 27 novembre 2023, les dirigeants du ministère des Finances ont annoncé le plan d'inspection. Plus précisément, le ministère des Finances procédera à des inspections auprès de six compagnies d'assurance, dont quatre compagnies d'assurance non-vie et deux compagnies d'assurance-vie. L'équipe d'inspection effectuera les inspections conformément au plan approuvé.
En réponse à la réponse plutôt brève du chef du Département de gestion et de supervision des assurances, le vice-ministre des Finances Nguyen Duc Chi a demandé au chef du Département de gestion et de supervision des assurances d'organiser un moment pour échanger des informations plus détaillées avec Thanh Nien sur l'histoire de l'inspection des activités d'assurance.
Français Auparavant, lors de la conférence de presse régulière du ministère des Finances pour le troisième trimestre de 2023, dans l'après-midi du 5 octobre 2023, répondant à la question de Thanh Nien sur l'inspection des compagnies d'assurance, M. Tuan a déclaré qu'à cette date, le ministère des Finances avait achevé l'inspection de deux compagnies d'assurance-vie, AIA et Dai-ichi ; et inspectait Manulife et une autre compagnie. Depuis cette date jusqu'à la fin de l'année, le ministère des Finances a continué d'inspecter six autres compagnies d'assurance.
Concernant la mise en œuvre des conclusions d'inspection de 4 compagnies d'assurance-vie, dont Prudential, Sun Life, BIDV Metlife, MB Ageas, annoncées par le ministère des Finances le 30 juin 2023, M. Tuan a ajouté que les compagnies s'y étaient globalement conformées.
Les conclusions de l'inspection du ministère des Finances comportent deux volets : des recommandations professionnelles et financières. La compagnie d'assurance-vie a respecté les recommandations professionnelles. Elle collabore actuellement avec l'administration fiscale pour mettre en œuvre les recommandations financières.
Selon les conclusions de l'inspection du ministère des Finances, de nombreuses infractions ont été constatées dans la vente d'assurances par les banques. Parmi elles, la phase de conseil aux employés de banque et aux courtiers était la plus fréquemment entachée.
Les violations typiques comprennent : ne pas consulter directement les clients ou ne pas guider complètement les procédures lors de la mise en œuvre du processus, des documents et des procédures requis conformément aux réglementations de l'entreprise.
La banque n'a pas assuré la qualité de la consultation des produits d'assurance, ce qui a conduit les clients à ne pas comprendre les produits d'assurance ; a permis à d'autres (autres agents personnels, employés de banque) d'utiliser des tablettes et des codes d'agent pour guider les clients dans la saisie des informations et n'a pas correctement mis en œuvre le barème des frais d'assurance approuvé par le ministère des Finances...
Sur la base des résultats de l'inspection, le ministère des Finances a demandé aux quatre compagnies d'assurance de mettre en œuvre des mesures telles que : renforcer la gestion, la supervision et la rectification complète des activités de vente de produits d'assurance par l'intermédiaire des établissements de crédit et des succursales de banques étrangères ; assurer une gestion stricte des agents, prévenir et détecter précocement les violations commises par les agents d'assurance et les personnes appartenant à des agents d'assurance...
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