El vuelo VN50 de Vietnam Airlines que salía del aeropuerto de Heathrow (Reino Unido) con destino a Ciudad Ho Chi Minh a las 17:00 horas (hora del Reino Unido) del 15 de julio tuvo que realizar un aterrizaje de emergencia en el aeropuerto de Dubái (Emiratos Árabes Unidos) tras 7 horas y 17 minutos de vuelo para rescatar a los pasajeros.
En concreto, al descubrir que el pasajero VA sentado en el asiento 19C (36 años, nacionalidad francesa) tenía problemas de salud, la tripulación solicitó el apoyo de un médico voluntario del vuelo y realizó operaciones de emergencia, pero el estado de salud del pasajero no mejoró.
La tripulación notificó de inmediato y se comunicó directamente con el centro de operaciones de Vietnam Airlines a través del sistema de comunicación en vuelo y decidió aterrizar en el aeropuerto más cercano, el aeropuerto de Dubai, a las 8:55 a. m. del 16 de julio (hora de los Emiratos Árabes Unidos) para brindar atención de emergencia y garantizar la salud y seguridad del pasajero VA.
El vuelo VN50 de Vietnam Airlines tuvo que realizar un aterrizaje de emergencia en el aeropuerto de Dubai para rescatar a los pasajeros.
Dado que el aeropuerto de Dubái no es un destino habitual, la aerolínea no cuenta con personal de representación allí. Para ayudar rápidamente a los pasajeros y sus familiares a solicitar visas y completar los trámites de inmigración, Vietnam Airlines contactó y coordinó estrechamente con los departamentos de tierra y médicos del aeropuerto de Dubái para recibir y enviar al personal, junto con los pasajeros y sus familiares, al hospital de Dubái para recibir atención de emergencia.
Actualmente, la salud del pasajero se ha estabilizado y está recibiendo atención del hospital y su familia. El representante de la aerolínea se mantiene en contacto regular para informarse sobre su estado de salud y seguir ayudándolo cuando sea necesario.
Tras el traslado de los pasajeros a urgencias, el vuelo VN50 repostó y despegó para continuar su viaje a Ciudad Ho Chi Minh según lo previsto. El vuelo aterrizó sin problemas en el aeropuerto de Tan Son Nhat a las 17:43, con 5 horas y 13 minutos de retraso.
Se sabe que esta no es la primera vez que Vietnam Airlines decide cambiar su horario de vuelos debido a la salud de los pasajeros. Anteriormente, la aerolínea también ha pospuesto vuelos o realizado aterrizajes de emergencia en numerosas ocasiones cuando los pasajeros presentaban problemas de salud graves y requerían asistencia oportuna .
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