La implementación de soluciones para convertir el Portal Nacional de Atención Pública en una ventanilla única al servicio de las personas y las empresas a partir del 1 de julio de 2025 es un contenido clave y estratégico en el esfuerzo por reformar los procedimientos administrativos y mejorar la eficiencia en la atención a las personas y las empresas.
Para concretar esta tarea, bajo la responsabilidad de la unidad que ha construido y operado continuamente el Portal Nacional de Servicios Públicos desde diciembre de 2019, a partir de las 18:00 h del 27 de junio de 2025, el Grupo VNPT coordinó con la Oficina Gubernamental y las provincias/ciudades la conexión e implementación de un piloto en el Portal Nacional de Servicios Públicos del modelo de gobierno local de dos niveles y la desconexión de todos los Portales de Servicios Públicos provinciales/municipales. Esto significa que el Portal Nacional de Servicios Públicos se ha convertido oficialmente en una ventanilla única centralizada, que recibe únicamente registros en línea y sirve como base para completar e implementar trámites administrativos de forma fluida, eficaz y sin interrupciones a partir del 1 de julio de 2025.
Además, VNPT ha modernizado su infraestructura técnica y software, garantizando así la capacidad operativa a nivel nacional en el contexto de la preparación para la fusión de unidades administrativas. El proceso de pruebas ha finalizado y está listo para su implementación oficial bajo el nuevo modelo de gobierno a partir del 1 de julio de 2025, según lo previsto.
Como unidad que creó y operó el Portal Nacional de Servicio Público desde su apertura, durante los últimos seis años, VNPT ha actualizado y mejorado continuamente el sistema según las necesidades de la Oficina Gubernamental , manteniéndolo estable. Hasta la fecha, el Portal Nacional de Servicio Público se ha conectado con más de 137 sistemas de ministerios, sectores y localidades, incluyendo la integración con diez bancos y nueve intermediarios de pago para el pago de tasas y cargos. Más de 7300 millones de usuarios acceden al sistema, recibiendo y procesando más de 272 000 comentarios y recomendaciones, con casi 600 millones de registros.
Paralelamente al nivel local, VNPT sigue siendo un equipo de construcción silencioso: lidera la implementación del sistema de liquidación de procedimientos administrativos en 26 de 34 provincias y ciudades, el sistema de gestión y operación de documentos en 24 de 34 provincias y ciudades tras la fusión, y simultáneamente implementa y opera sistemas de información esenciales para las actividades gubernamentales y ciudadanas, como el sistema de informes inteligentes y el eje de conexión de documentos. En particular, en cada comuna y distrito, el Grupo ha asignado al menos dos ingenieros permanentes para orientar y apoyar directamente a los funcionarios de base durante el período de cierre del portal de servicios públicos provincial y municipal y la conexión al Portal Nacional de Servicios Públicos. Gracias a ello, para el 30 de junio, muchas localidades como Ciudad Ho Chi Minh, Ninh Binh Son La y Dien Bien, entre otras, completaron el proyecto antes de lo previsto, garantizando así la ausencia de interrupciones y la eliminación de la acumulación de documentos tan pronto como entre en vigor la decisión sobre la organización de los nuevos límites.
Paralelamente a la operación, VNPT también completó el escenario de separación y fusión de la base de datos de población del 100% de los distritos fusionados y la modernización del Eje Nacional de Interconexión de Datos, la línea de sangre que conecta el gobierno central con las comunas. Estas obras silenciosas garantizan el funcionamiento estable del sistema nacional de datos, lo que ayudará al gobierno de dos niveles a operar sin problemas después del 1 de julio de 2025.
Obviamente, al estar presente en los niveles central y comunal durante este período de transición histórico del país, VNPT está afirmando su papel central en la creación de un gobierno digital: construir la puerta, mantener la puerta y proteger los datos para que todas las personas y empresas puedan utilizar los servicios públicos en línea de manera fluida, transparente y segura.
Fuente: https://www.vietnamplus.vn/chuyen-doi-lich-su-tu-17-vnpt-dam-bao-khong-gian-doan-van-hanh-mot-cua-so-post1047269.vnp
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