A partir del 1 de julio de 2025, el modelo de gobierno local de dos niveles funcionará de manera sincrónica en todo el país, afectando a casi 1,5 millones de cuadros y funcionarios públicos a nivel de comuna, barrio, provincia y ciudad.
Para apoyar a los funcionarios públicos, la Agencia Nacional de Transformación Digital - Ministerio de Ciencia y Tecnología cooperó con Viettel Data Services y el Centro de Inteligencia Artificial (Viettel AI) para desarrollar un Asistente Virtual para funcionarios públicos.
El asistente virtual para funcionarios públicos se basa en una plataforma de datos estandarizada de 28 decretos, que abarca 19 campos y facilita la búsqueda de 2700 tareas. Esta herramienta se presentó a 1,5 millones de funcionarios públicos en la conferencia de capacitación sobre la organización y el funcionamiento de los aparatos de gobierno local de dos niveles, celebrada a mediados de junio.
El asistente virtual para funcionarios puede usarse 24/7 en diversos dispositivos, como computadoras, teléfonos y tabletas. En lugar de buscar manualmente, los funcionarios ingresan sus preguntas directamente al asistente virtual. El sistema proporciona respuestas claras, adaptadas al contexto laboral, y referencia documentos legales relacionados.
Por ejemplo, con la pregunta "¿Cuáles son las responsabilidades del nivel comunal en la gestión de la vacunación?", un motor de búsqueda convencional arroja millones de resultados sin clasificar. Mientras tanto, el asistente virtual para funcionarios públicos proporcionará contenido específico, con citas de documentos legales.
En el ámbito de gestión del Ministerio de Ciencia y Tecnología, a partir del 1 de julio, los Comités Populares a nivel comunal gestionarán el estado de la calidad de los productos y bienes, y de la inversión en la aplicación de tecnologías de la información utilizando capital presupuestario dentro del ámbito de sus tareas y competencias.
En el sector de las telecomunicaciones, la concesión, modificación, complementación, renovación y ampliación de las licencias de servicios de telecomunicaciones prestados en la red de telecomunicaciones fijas las realiza el Comité Popular de la provincia donde la empresa tiene su sede.
En el ámbito de la propiedad intelectual, el reconocimiento de las organizaciones que cumplen las condiciones para la prestación de servicios de representación de la propiedad industrial lo realiza el Comité Popular Provincial.
"Los funcionarios ya no tendrán que perder tiempo hojeando cada página del decreto ni buscando respuestas de sus colegas. Solo tienen que escribir sus preguntas, el asistente virtual y el sistema les darán respuestas inmediatas", afirmó el equipo de desarrollo.
Un representante de Viettel AI afirmó que el Asistente Virtual para funcionarios públicos se actualizará continuamente con las regulaciones y los procedimientos administrativos, de acuerdo con la descentralización y la delegación de autoridad. En el futuro, el asistente virtual ampliará sus datos de preguntas y respuestas a documentos legales, tareas, objetivos, cifras, procesos de trabajo y documentos internos de agencias y unidades.
Además de la función de búsqueda, el asistente virtual automatizará algunas tareas administrativas, avanzando hacia la formación de una plataforma abierta para la administración electrónica y la construcción de un ecosistema empresarial digital.
La tarea de construir un sistema de asistente virtual de IA para ayudar a las personas y funcionarios a buscar y resolver problemas de procedimientos administrativos durante la reorganización de las unidades administrativas fue asignada al Ministerio de Ciencia y Tecnología por el Comité Directivo del Gobierno sobre la reorganización de las unidades administrativas y la construcción de un modelo de gobierno local de dos niveles, en un despacho oficial de fecha 4 de junio de 2025.
Tras la reorganización, el país contará con 34 unidades administrativas provinciales y 3321 unidades administrativas comunales. El nivel distrital no se mantendrá, sino que será reemplazado por un gobierno local de dos niveles, que incluye el provincial y el de base.
Fuente: https://www.vietnamplus.vn/tro-ly-ao-san-sang-ho-tro-15-trieu-can-bo-cong-chuc-sau-sap-nhap-tinh-ngay-17-post1047305.vnp
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