A partir del 1 de julio de 2025, 34 provincias y ciudades de todo el país operarán oficialmente el nuevo aparato y desplegarán simultáneamente un modelo de gobierno local de dos niveles.
Hasta este punto, los preparativos están básicamente completos, desde el personal, las instalaciones, la infraestructura técnica, los sistemas de software compartidos hasta las políticas de soporte para los empleados que tienen que reubicarse...
Con una mentalidad preparada, los equipos técnicos y de TI de unidades como Viettel y MobiFone están de servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, listos para apoyar a las localidades en el trabajo de preparación más exhaustivo para operar oficialmente el modelo de gobierno local de dos niveles.
5.000 empleados de Viettel apoyan al personal
El 26 de junio, el viceprimer ministro Nguyen Chi Dung firmó el Despacho Oficial No. 96, solicitando a VietnamPost y Viettel que organicen recursos humanos para apoyar a los Comités Populares a nivel comunal en la recepción y devolución de los resultados de los procedimientos administrativos por correo, asegurando operaciones estables, fluidas y continuas 24 horas al día, 7 días a la semana al organizar las unidades administrativas e implementar el modelo de organización gubernamental de 2 niveles.
Un representante de Viettel afirmó que Viettel Enterprise Solutions Corporation (Viettel Solutions) implementó un sistema operativo continuo desde el nivel central en 3321 comunas, siguiendo un modelo de conexión de dos niveles. En tan solo los últimos cinco días, casi 5000 empleados de Viettel se han unido para apoyar a las comunas.
Para garantizar que el modelo de gobierno local de dos niveles funcione sin problemas a partir del 1 de julio de 2025, el Ministerio de Ciencia y Tecnología también ha orientado y apoyado a las localidades en tres ejes de trabajo principales.
En primer lugar, desde abril de 2025, el Ministerio ha emitido un reglamento sobre los requisitos técnicos de los sistemas de información y bases de datos para la organización de las unidades administrativas. Estos documentos ayudan a las localidades a optimizar la infraestructura existente, a la vez que estandarizan la modernización del sistema de liquidación de procedimientos administrativos, garantizando la integración con el Portal Nacional de Servicios Públicos y la seguridad de los datos.
El lunes 23 de junio, el Ministerio de Ciencia y Tecnología continuó emitiendo un despacho oficial solicitando a las provincias que desarrollen una hoja de ruta específica para cinco plataformas principales como: sistema de liquidación de procedimientos administrativos, sistema de gestión de documentos, plataforma de integración y compartición de datos, sistema de información de informes, plataforma de reuniones en línea... para garantizar que no haya interrupciones en los servicios públicos al cambiar al nuevo modelo.
En tercer lugar, el Ministerio también ordenó a la Agencia Nacional de Transformación Digital organizar sesiones de capacitación en línea para las 63 provincias, invitando a las empresas de telecomunicaciones, ciberseguridad y almacenamiento de datos a ayudar a responder preguntas.
Paralelamente, el Ministerio estableció dos grupos de gestión en línea: un grupo que conecta a los líderes del Departamento de Ciencia y Tecnología de las provincias y un grupo que conecta a todas las empresas que implementan los cinco sistemas mencionados anteriormente para manejar incidentes de inmediato y actualizar el progreso diariamente.
En particular, el Ministerio ha solicitado a VNPT y Viettel que faciliten personal para apoyar directamente a cada comuna, garantizando la recepción y devolución de los resultados de los procedimientos administrativos por correo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Además, el Ministerio ha realizado estudios de campo en las primeras localidades fusionadas, como Ninh Binh y Phu Tho, para emitir rápidamente regulaciones temporales sobre la operación del sistema compartido, basado en el principio de "un sistema - una fuente de datos" para garantizar la seguridad y la conectividad.
El Ministerio de Ciencia y Tecnología persiste en el punto de vista de "estándares comunes - interconexión - soporte in situ", considerando la transformación digital como la columna vertebral del modelo de gobierno de dos niveles para servir a las personas de forma más rápida, más transparente y más económica.
Los líderes del Ministerio de Ciencia y Tecnología afirmaron que continuarán acompañando a las provincias y eliminando rápidamente las dificultades para que el 1 de julio de 2025, el nuevo gobierno opere sin problemas, brindando experiencias de servicio público convenientes y modernas a las personas y las empresas.
El 26 de junio, el Ministerio de Ciencia y Tecnología también solicitó a VietnamPost y Viettel que asignaran al menos un empleado a cada comuna para estar de servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para apoyar la recepción y devolución de los resultados de los procedimientos administrativos por correo, sin interrumpir el servicio.
Al mismo tiempo, el Ministerio ordenó a la provincia emitir regulaciones temporales sobre el funcionamiento del sistema compartido y la transferencia de todos los datos antiguos al nuevo sistema antes del 30 de junio de 2025.
El Ministerio de Ciencia y Tecnología ha establecido un grupo de liderazgo de 34 Departamentos de Ciencia y Tecnología para actualizar el progreso, firmar informes diarios y coordinar con las empresas para implementar localmente.
Además, el Ministerio también ha establecido un grupo de trabajo para realizar estudios de campo en Ninh Binh y Phu Tho, dos localidades que se fusionaron tempranamente, para eliminar rápidamente las dificultades y replicar las experiencias.
Movilizar una fuerza de apoyo 24/7
En la tarde del 30 de junio, una delegación de trabajo del Comité Popular de Hanoi se coordinó con MobiFone Telecommunications Corporation para inspeccionar el funcionamiento del Sistema de Información de Procedimiento Administrativo en el Servicio Público No. 3 Hoan Kiem para preparar el funcionamiento del modelo de gobierno local de dos niveles de la ciudad de Hanoi.
Según el informe, desde junio de 2025, MobiFone Telecommunications Corporation se ha coordinado con el Centro de Servicios de la Administración Pública de Hanói para implementar un sistema de información para la liquidación de procedimientos administrativos desarrollado por MobiFone. Este sistema cumple con los requisitos de implementación del modelo de gobierno local de dos niveles, el proceso electrónico completo de recepción y liquidación de procedimientos administrativos en Hanói y los requisitos de seguridad de la información.
Durante el proceso de implementación, MobiFone organizó el soporte de instalación y la capacitación para 126 comunas y distritos, 15 departamentos y 12 sucursales del Centro de Servicios de Administración Pública de Hanoi.
Al mismo tiempo, MobiFone ha asignado cerca de 200 empleados para garantizar que cada barrio o comuna tenga al menos 1 miembro del personal directamente responsable de apoyar a los funcionarios locales en la operación, resolver problemas durante el uso, mantener 5 números de línea directa y 10 canales de reunión abiertos las 24 horas, los 7 días de la semana para apoyar a los funcionarios durante el período oficial de implementación del sistema a partir del 1 de julio.
Tras la inspección, se concluyó todo el trabajo y está listo para operar. MobiFone Telecommunications Corporation, junto con el Centro de Servicios de la Administración Pública de Hanói, ha determinado que, a partir del 1 de julio de 2025, el Sistema de Información de Procedimientos Administrativos funcionará oficialmente de forma segura y fluida para servir a la ciudadanía, cumpliendo con el modelo de gobierno local de dos niveles.
Para responder integralmente a esa necesidad, MobiFone -como empresa de defensa y seguridad, que opera en el campo de la tecnología digital, bajo el Ministerio de Seguridad Pública- ha acompañado rápida y activamente a las localidades y ministerios en este proceso de transformación decisivo.
Por ejemplo, en Thai Nguyen, desde principios de mayo de 2025 hasta ahora, la Corporación ha implementado dos sesiones de capacitación clave, del 19 al 23 de mayo y del 26 al 28 de mayo, para cuadros, funcionarios, empleados públicos y trabajadores que trabajan en el Centro de Servicios de la Administración Pública Provincial, funcionarios focales de departamentos, sucursales, especialmente unidades administrativas a nivel de comuna/barrio recientemente reorganizadas.
MobiFone también implementa activamente soluciones técnicas y proporciona personal de soporte 24/7 a 92 comunas y distritos de la provincia de Thai Nguyen. Se han organizado salas de reuniones en línea de MobiFone Meet en cada zona para garantizar que todos los cuadros, funcionarios y empleados públicos reciban asistencia inmediata.
Fuente: https://www.vietnamplus.vn/hang-nghin-nhan-luc-ho-tro-xa-phuong-truoc-ngay-chinh-quyen-2-cap-hoat-dong-post1047296.vnp
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