เรียกคืนแบตเตอรี่สำรอง Anker เกือบ 31,000 ก้อนในเวียดนาม

หลังจากเปิดตัวในตลาดสหรัฐอเมริกาและจีน Anker ก็ได้ส่งหนังสือแจ้งเรียกคืนผลิตภัณฑ์เครื่องชาร์จสำรองหลายรุ่นทั่วโลก โดยมีรหัสผลิตภัณฑ์ PN: A1681 ได้แก่ แบตเตอรี่สำรอง Anker Zolo (20K, 30W, สาย USB-C และ Lightning ในตัว); PN: A1689: แบตเตอรี่สำรอง Anker Zolo (20K, 30W, สาย USB-C ในตัว); PN: A1257: แบตเตอรี่สำรอง Anker (10K, 22.5W); และ PN: A1647: แบตเตอรี่สำรอง Anker (20,000mAh, 22.5W, สาย USB-C ในตัว

ตามประกาศของคณะกรรมการการแข่งขันแห่งชาติ ระบุว่าจำนวนผลิตภัณฑ์แบตเตอรี่สำรอง Anker ที่ได้รับผลกระทบในเวียดนามมีจำนวน 30,927 ผลิตภัณฑ์

รายชื่อรหัสและชื่อผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ (ที่มา: คณะกรรมการการแข่งขันทางการค้าแห่งชาติ)

การเรียกคืนเกิดขึ้นเนื่องจากพบข้อบกพร่องในการผลิตเซลล์แบตเตอรี่ที่ผลิตโดยผู้ผลิตเซลล์แบตเตอรี่ ระหว่างเดือนพฤศจิกายนถึงธันวาคม 2023 ความสามารถในการเชื่อมของเครื่องพันที่เพิ่มใหม่ในอุปกรณ์การผลิตเซลล์แบตเตอรี่ผันผวน ส่งผลให้การเชื่อมแท็บอิเล็กโทรดเชิงลบไม่ดี

ข้อบกพร่องนี้เพิ่มความเสี่ยงของไฟฟ้าลัดวงจรภายใน และเซลล์แบตเตอรี่อาจร้อนเกินไป โดยเฉพาะหลังจากผ่านการใช้งาน นอกจากนี้ ผู้ผลิตเซลล์แบตเตอรี่ยังจัดการวัตถุดิบอินพุตได้ไม่เพียงพอ และควบคุมวัตถุดิบหลัก เช่น ขั้วบวกและตัวคั่นของเซลล์แบตเตอรี่ได้ไม่มีประสิทธิภาพ ส่งผลให้อายุการใช้งานและความน่าเชื่อถือของเซลล์แบตเตอรี่ลดลง

การสอบสวนของบริษัทซึ่งเริ่มขึ้นในเดือนพฤษภาคม 2025 หลังจากได้รับรายงานการส่งคืนและความเสียหายจากลูกค้า เผยให้เห็นข้อบกพร่องในแถบลบของวงแหวนแกนคอยล์ การวิเคราะห์เพิ่มเติมเผยให้เห็นว่าตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2023 คุณสมบัติทางกายภาพและทางเคมีของวัสดุเสื่อมลง โดยมีสิ่งเจือปนเหล็ก (Fe) ในวัสดุอิเล็กโทรดบวก (P26) เกินระดับที่อนุญาต ทำให้มีความเสี่ยงต่อการเกิดความร้อนสูงเกินไปมากขึ้นและลดความน่าเชื่อถือของเซลล์แบตเตอรี่

บริษัทฯ ได้จัดประเภทผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบดังกล่าวเป็นผลิตภัณฑ์และสินค้าที่มีข้อบกพร่องกลุ่ม A ตามที่กำหนดไว้ในมาตรา 33 ของกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ดังนั้น บริษัทฯ จึงได้ดำเนินการเรียกคืนและแก้ไขอย่างจริงจัง เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบจะมีมาตรฐานด้านคุณภาพ ความน่าเชื่อถือ และความปลอดภัยสูงสุด

จนถึงปัจจุบัน บริษัทไม่ได้รับรายงานการบาดเจ็บใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับปัญหานี้ในเวียดนาม การเรียกคืนครั้งนี้เป็นมาตรการป้องกันเพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นและเพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยของผู้บริโภคต่อไป