อุปสรรคมากมายในการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดในพื้นที่ชนบท

ในพื้นที่ชนบท คนส่วนใหญ่ยังคงใช้เงินสดกันตามปกติ ในภาพ: ชาวอำเภอเมืองเญอใช้เงินสดซื้อของชำ

ในตำบลป่าไมซึ่งอยู่ห่างจากใจกลางอำเภอมวงเหไปกว่า 30 กม. ธุรกรรมทางการค้าและการชำระเงินของประชาชนยังคงทำด้วยเงินสดเป็นหลัก

นายตัน โล เกียม ชาวบ้านหมู่บ้านห่วยลู่ 2 ตำบลป่าหมี่ กล่าวว่า แม้ว่าผมจะรู้จักแอปพลิเคชันการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดผ่านสมาร์ทโฟน แต่ผมก็ยังคุ้นเคยกับการใช้เงินสดในการทำธุรกรรมและซื้อขาย ในตำบลนี้ บุคลากรและครูส่วนใหญ่ใช้การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด

ไม่เพียงแต่ในเขตมวงเญเท่านั้น ยกเว้นบริเวณใจกลางเมือง เทศบาล และเทศบาลนคร นิสัยการชำระด้วยเงินสดยังคงดำรงอยู่เป็นส่วนใหญ่ในตำบลส่วนใหญ่ในจังหวัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดนั้นยากกว่าสำหรับผู้สูงอายุ ในกรณีของนางเหงียน ทิ ติญ (อายุ 62 ปี) เทศบาลมวงบ่าง อำเภอตัวชัว แม้ว่าเธอจะทำธุรกิจร้านขายของชำเล็กๆ แต่เธอยังไม่รู้ว่าจะใช้แอปพลิเคชันการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดอย่างไร นางติญกล่าวว่าการถือบัตรแม่เหล็กหรือการคุ้นเคยกับเทคโนโลยีสมัยใหม่ในการทำธุรกรรมและชำระเงินสำหรับผู้สูงอายุอย่างเธอเป็นเรื่องยากมาก โดยเฉพาะการจำรหัสผ่านและการดำเนินการต่างๆ ที่ผู้สูงอายุทำได้ยาก ในขณะที่การถือเงินสดเพื่อชำระค่าสินค้านั้นง่ายกว่ามาก

การชำระเงินโดยไม่ใช้เงินสดนั้นสะดวก ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริงแล้ว ผู้คนจำนวนมาก โดยเฉพาะในพื้นที่ชนบท ยังไม่ได้เปลี่ยนพฤติกรรมการใช้เงินสด ประการแรก ระดับของประชากรในจังหวัดนั้นไม่เท่าเทียมกัน ผู้คนที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ห่างไกลจากใจกลางเมือง ผู้สูงอายุ ครัวเรือนที่ยากจน และครัวเรือนที่เกือบจะยากจน เป็นกลุ่มคนที่เข้าใจบริการชำระเงินผ่านธนาคารและ เทคโนโลยีดิจิทัล ได้จำกัด นอกจากนี้ การไม่มีสมาร์ทโฟนที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อใช้บริการธนาคารที่สะดวก โดยเฉพาะบริการดิจิทัลโดยทั่วไป ก็เป็นปัญหาเช่นกัน

ปัจจุบันทั้งจังหวัดยังมีครัวเรือนประมาณ 11,000 หลังคาเรือน (8%) ที่ยังไม่ได้ใช้งานโครงข่ายไฟฟ้าแห่งชาติ ประชากร 30% ไม่มีสมาร์ทโฟน 94 หมู่บ้านไม่มีบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ขั้นต่ำตั้งแต่ 2G ขึ้นไป 165 หมู่บ้านไม่มีบริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์แบบคงที่ (เคเบิลออพติคัล) อัตราความยากจนคิดเป็น 30.35% อัตราของชนกลุ่มน้อยคิดเป็นเกือบ 83% ของประชากรทั้งจังหวัด ระดับการศึกษาไม่เท่าเทียมกัน การเข้าถึงเทคโนโลยีทำได้ยาก นอกจากนี้ หลายคนยังลังเลที่จะเข้าถึงเทคโนโลยีการชำระเงินใหม่ๆ การพัฒนาที่ซับซ้อนของสถานการณ์อาชญากรรมทางเทคโนโลยีขั้นสูง โดยเฉพาะกรณีบัญชีลูกค้าถูกหลอกลวง ถูกยักยอก... ในอดีตยังส่งผลกระทบต่อจิตวิทยาของผู้คนบางส่วนอีกด้วย

นอกจากนี้ จำนวนจุดรับชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดในพื้นที่ชนบทยังอยู่ในระดับต่ำ โดยมีจุดรับชำระเงินด้วยรหัส QR ประมาณ 3,000 จุดในจังหวัด เมื่อสิ้นปี 2565 จำนวนบัญชีส่วนบุคคลทั้งหมดในพื้นที่อยู่ที่ 235,905 บัญชี โดยมีเงินคงเหลือประมาณ 1,503 พันล้านดอง อำเภอน้ำโพยังไม่มีตู้เอทีเอ็ม จังหวัดมีตู้เอทีเอ็ม 34 เครื่องและเครื่องรูดบัตร 131 เครื่องที่ติดตั้งในเขต อำเภอ และเทศบาล อย่างไรก็ตาม ธุรกรรมแบบไม่ใช้เงินสดเหล่านี้ส่วนใหญ่กระจุกตัวอยู่ในเขตเมือง ในพื้นที่ชนบท พื้นที่ชนกลุ่มน้อย และพื้นที่ภูเขา ผู้คนมักใช้เงินสด ตามสถิติ ประชากร 35% ที่มีบัญชีชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ ส่วนใหญ่เป็นคนในเขตเมือง ข้าราชการ พนักงานรัฐวิสาหกิจ และพนักงานประจำ

เป้าหมายของจังหวัดคือการให้การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดร้อยละ 50 เป็นการชำระเงินผ่านอีคอมเมิร์ซภายในปี 2568 และให้ผู้ใหญ่มากกว่าร้อยละ 45 มีบัญชีธุรกรรมที่ธนาคารหรือองค์กรที่ได้รับอนุญาตอื่น ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การขยายและส่งเสริมอัตราผู้ที่ไม่ใช้เงินสดในพื้นที่ชนบทและเพิ่มการเข้าถึงบริการชำระเงินของประชาชน

เพื่อเอาชนะความยากลำบากและบรรลุเป้าหมายของการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด ยังคงจำเป็นต้องมีแผนงานระยะยาวพร้อมโซลูชันแบบซิงโครนัส ก่อนอื่น จำเป็นต้องเปลี่ยนความตระหนักรู้และนิสัยการใช้เงินสดของผู้คนในพื้นที่ชนบทและภูเขา ในเวลาเดียวกัน จำเป็นต้องลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีเพื่อให้สามารถใช้รูปแบบการชำระเงินที่ทันสมัยได้อย่างกว้างขวางมากขึ้นในพื้นที่ชนบท

แหล่งที่มา