เกิดอะไรขึ้นกับการท่องเที่ยวเกาะฟูก๊วก?

นักท่องเที่ยวชาวเวียดนาม “กลัว” ฟูก๊วก?

Escape นิตยสารท่องเที่ยวชั้นนำของออสเตรเลีย เพิ่งประกาศรายชื่อจุดหมายปลายทางยอดนิยมสำหรับวันหยุดอีสเตอร์ของปีหน้า (ปลายเดือนมีนาคม) เกาะฟูก๊วกของเวียดนามแซงหน้าบาหลีและภูเก็ต กลายเป็นสวรรค์แห่งใหม่สำหรับนักท่องเที่ยวชาวออสเตรเลีย ก่อนหน้านี้ เกาะฟูก๊วกยังเป็นตัวแทนเพียงรายเดียวของเวียดนามในรายชื่อเกาะที่ดีที่สุดของโลก ในปี 2023 จากการโหวตของผู้อ่านนิตยสาร Condé Nast Traveler อันทรงเกียรติ (Readers' Choice Awards 2023)...

“ถล่มทลาย” อันดับนานาชาติ แต่ในประเทศ เมืองหลวงแห่ง การท่องเที่ยว ของตะวันตกกลับเสียพื้นที่มากขึ้นเรื่อยๆ ติดต่อกัน 3 ฤดูท่องเที่ยวสูงสุดตั้งแต่ต้นปี ฟูก๊วกหลุดจากรายชื่อจุดหมายปลายทาง “ฮอตที่สุด” สำหรับนักท่องเที่ยวภายในประเทศ จำนวนนักท่องเที่ยวไม่เพียงไม่เพิ่มขึ้นแต่ยังมีแนวโน้มลดลงเมื่อเทียบกับปี 2022 ล่าสุด เนื่องในโอกาสวันหยุด 2 กันยายน เกาะไข่มุกต้อนรับนักท่องเที่ยวเพียง 62,544 คน บันทึกการลดลงที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน โดยลดลง 26.5% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ร้านอาหาร ชายหาด แหล่งท่องเที่ยว และบริการเรือแคนูหลายแห่งที่มีชื่อเสียงในเมือง Duong Dong, An Thoi หรือพื้นที่ทางใต้ของเกาะฟูก๊วกกลับเงียบเหงา โรงแรมและรีสอร์ทระดับไฮเอนด์และราคาประหยัดมีอัตราการเข้าพักเพียง 20 - 30% ในเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กทั้งหมดสำหรับการท่องเที่ยวเกาะฟูก๊วก ไม่ว่าคุณจะ "เล่นเน็ต" ที่ไหน คุณจะพบเห็นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับจำนวนแขกที่ไม่เพียงพอ ห้องพักที่ขายไม่ได้ และรายได้ที่สูญเสียไป

Chuyện gì đang xảy ra với du lịch Phú Quốc? - Ảnh 1. — ฟูก๊วกซึ่งตั้งอยู่บนชายหาดที่สวยที่สุดในโลก กำลังสูญเสียสถานะเมืองหลวงแห่งการท่องเที่ยวของภาคตะวันตกเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ

หลังจากจัดสัมมนาและประชุมหลายครั้ง โดยระบุสาเหตุว่าค่าโดยสารเครื่องบินแพงเกินไปและบริการแพงเกินไป ปัจจุบันธุรกิจหลายแห่งได้ลดราคาบริการ ไม่ใช่เพิ่มราคาห้องพัก... โดยพยายามขจัดภาพลักษณ์ที่ไม่ดีของราคาบริการและลบล้างฉายา "จุดหมายปลายทางสำหรับคนรวยเท่านั้น" อย่างไรก็ตาม สถานการณ์ยังคงไม่เป็นไปในเชิงบวกมากนัก

“ปีที่แล้ว โรคระบาดเพิ่งจะจบลง แต่ฉันขายทัวร์ฟูก๊วกได้มากกว่าปีนี้ เป็นฤดูกาลที่ดีที่สุด แต่ฉันยังไม่เห็นลูกค้าถามถึงการไปเที่ยวฟูก๊วกเลย” นางสาวฮา ตรัน ทานห์ ลินห์ ตัวแทนบริการท่องเที่ยวปลีกใน ฮานอย กล่าว นางสาวลินห์กล่าวว่าราคาทัวร์ภาคพื้นดินฟูก๊วกไม่ได้เพิ่มขึ้นมากนักในปีนี้ และยังมีอัตราห้องพักที่ดีอยู่มากมาย แต่การเพิ่มขึ้นของค่าโดยสารเครื่องบินภายในประเทศส่งผลกระทบต่อทางเลือกของผู้คนจำนวนมาก

ไม่เพียงแต่เรื่องค่าตั๋วเครื่องบินเท่านั้น นาย Huynh Thanh Hoang ไกด์นำเที่ยวอิสระในฟูก๊วกยังกล่าวอีกว่านักท่องเที่ยวชาวเวียดนามเริ่ม "กลัว" เกาะไข่มุกแห่งนี้มากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากสถานการณ์ที่เรียกเก็บเงินเกิน "แขกของผมหลายคนเพิ่งลงเครื่องที่สนามบินและถามเล่นๆ ว่า "เมื่อคุณเดินทางไปต่างประเทศ ผู้คนรู้ว่าคุณมีเงิน หากคุณได้ไปเที่ยวที่เกาะฟูก๊วก ผู้คนจะรู้ว่าคุณมีรายได้มากมาย” เมื่อได้ยินพวกเขาพูดแบบนั้น แม้จะรู้สึกเศร้าใจ แต่ฉันก็ไม่กล้าโต้แย้ง เกาะฟูก๊วกเปลี่ยนแปลงไปมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีกรณีรถมอเตอร์ไซค์ถูกขโมย ซึ่งไม่สงบสุขเหมือนเมื่อก่อน ร้านอาหารที่ให้บริการนักท่องเที่ยวในทัวร์มีคุณภาพต่ำ และลูกค้าที่สั่งอาหารเพิ่มจะถูกเรียกเก็บเงินในราคาที่สูงมาก ลูกค้าบางคนบ่นหลังจากรับประทานอาหารเพราะสั่งปลาเพิ่มและถูกเรียกเก็บเงิน 1.2 ล้านดอง แม้แต่คนในท้องถิ่นอย่างพวกเราก็โดนหลอกบ้างเมื่อเราพาลูกค้าออกไปกินข้าว มีครั้งหนึ่งที่ฉันจ่ายเงิน 100,000 ดองสำหรับมื้อกลางวัน เพื่อนของฉันแอบเข้าไปในร้านอาหารและถูกเรียกเก็บเงิน 520,000 ดอง ในฐานะคนทำงานในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ฉันเห็นว่าราคากำลังแข่งขันกันเพื่อปรับขึ้น โดยอ้างว่าเป็นการระบุระดับบริการ แต่ในความเป็นจริงแล้ว มันเป็นวิธีการซื้อแล้วไปมากกว่า” นายฮวงกล่าว

ค้นหาวิธีเร่งการท่องเที่ยวเวียดนาม

ดำเนินการอย่างเข้มแข็งเพื่อต่อต้าน "การเรียกเก็บเงินเกิน"

ฟูก๊วกไม่ใช่กรณีหายากที่นักท่องเที่ยวจะปฏิเสธเพราะราคาที่สูง เมื่อกว่าทศวรรษที่แล้ว ซัมซอน (Thanh Hoa) เป็นหนึ่งในตัวอย่างทั่วไปของ "เมืองหลวง" ของนักท่องเที่ยวที่สร้างความประทับใจที่ไม่ดีให้กับนักท่องเที่ยวเนื่องจาก "การฉ้อโกง" ที่แพร่หลาย ในความทรงจำของหลายๆ คน ซัมซอนเป็นชายหาดที่พลุกพล่าน ซึ่งทุกๆ ไม่กี่ไมล์ คุณจะเห็นร้านอาหารโทรมๆ และพ่อค้าแม่ค้าริมถนนที่ขอทานจากนักท่องเที่ยวตลอดแนวชายฝั่ง เป็นเวลานานที่ซัมซอนถูกขนานนามว่าเป็น "จุดหมายปลายทางของนักท่องเที่ยวผจญภัย" เนื่องจากการฉ้อโกง การขอทาน การขอทาน การค้าขายที่แพร่หลาย และการขาดการวางแผนซึ่งทำให้บรรดานักท่องเที่ยวหวาดกลัว สิ่งเหล่านี้เป็นสาเหตุที่ทำให้จำนวนนักท่องเที่ยวที่มาเยือนซัมซอนลดลง

ภายในปี 2012 รัฐบาลท้องถิ่นได้เริ่มรณรงค์อย่างจริงจังเพื่อฟื้นฟูภาพลักษณ์ของชายหาดท่องเที่ยวยอดนิยมทางภาคเหนือ ผู้นำเมือง (ในขณะนั้นเป็นเมือง) ได้เพิ่มการตรวจสอบและจัดการหน่วยงานและบุคคลที่ละเมิดกฎระเบียบเกี่ยวกับทัศนคติทางธุรกิจและการบริการต่อนักท่องเที่ยวอย่างเข้มงวดอย่างต่อเนื่อง วิธีแก้ปัญหาที่ดำเนินการอย่างต่อเนื่องมาหลายปีคือการตรวจสอบและลงโทษผ่านระบบสายด่วน "สายด่วนจะมีเจ้าหน้าที่ประจำการอยู่เสมอ เมื่อมีข้อมูล เราจะตรวจสอบและหลังจาก 10 นาที เราต้องมีข้อมูลเพื่อรายงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบ ในกรณีที่มีการละเมิด เราจะดำเนินการตามกฎหมาย หากการละเมิดส่งผลกระทบร้ายแรง เราอาจดำเนินคดีอาญา" หัวหน้าคณะกรรมการประชาชนของเมืองแซมซอนซิตี้กล่าว

ตั้งแต่ปี 2021 ถึงปัจจุบัน ท้องถิ่นแห่งนี้ยังได้นำเทคโนโลยีมาใช้โดยทั่วถึง โดยบูรณาการกล้องจดจำใบหน้า 155 ตัว เพื่อตรวจสอบและจัดการกรณีไม่ปฏิบัติตามสัญญาณไฟจราจรอย่างทันท่วงที รถยนต์จอดและหยุดในที่ผิดที่ ขายของแผงลอยเล็กๆ บนถนนในเมืองและทางเท้าโดยพลการ การบุกรุกทางเท้าเพื่อทำธุรกิจ ที่จอดรถ วัสดุก่อสร้างบนถนน... ในเวลาเดียวกัน Sam Son City ก็รณรงค์ให้ประชาชนตระหนักถึงนโยบายพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน โดยเปลี่ยนวิธีคิดแบบ "แก้ปัญหาด่วน" ทำให้พวกเขาเข้าใจว่าการกดราคามะพร้าว 1 ลูก ข้าว 2 ถ้วย... ไม่ได้ทำให้ได้ผลในระยะยาว ในทางกลับกัน หากพวกเขาประพฤติตนเป็นมิตร ประชาชนก็สามารถสร้างรายได้จากนักท่องเที่ยวได้หลายเท่า

จนถึงขณะนี้ สถานการณ์ด้านความปลอดภัยและปรากฏการณ์การขอเงินจากนักท่องเที่ยวแทบจะหายไปหมดแล้ว ตั้งแต่วันหยุดวันที่ 30 เมษายนจนถึงสิ้นสุดฤดูร้อนปีนี้ ซามซอนต้อนรับนักท่องเที่ยวมากกว่า 6 ล้านคน แต่ไม่มีข้อมูลที่สะท้อนถึงการเรียกเก็บเงินเกินหรือการบังคับลูกค้า ซามซอนใช้ประโยชน์จากข้อได้เปรียบเพิ่มเติมจากทางด่วนสายเหนือ-ใต้ที่ค่อยๆ ก่อตัวขึ้น ซามซอนได้เปลี่ยนโฉมเป็นจุดหมายปลายทางที่ติดอันดับ "เมืองร้อนที่สุด" ของภาคเหนืออยู่เสมอ โดยตั้งเป้าที่จะเป็นเมืองท่องเที่ยวชายฝั่งทะเลระดับนานาชาติ

นาย Truong Cong Tam ประธานสมาคมมัคคุเทศก์มืออาชีพแห่งเกาะฟูก๊วก กล่าวว่า การบริหารจัดการบริการด้านการท่องเที่ยวบนเกาะฟูก๊วกต้องเผชิญกับความจริงที่ว่างานนี้ยังมีข้อจำกัดอยู่มาก ซึ่งเป็นสาเหตุที่นักท่องเที่ยวท้อถอย ต้องยอมรับว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวบนเกาะฟูก๊วกยังมีข้อบกพร่องอยู่มากมาย เช่น รถขนส่งนักท่องเที่ยวขนาดเล็กบางคันตั้งราคาขายต่ำโดยเจตนา ให้คำแนะนำที่ไม่ถูกต้องเพื่อดึงดูดลูกค้า จากนั้นจึงพาพวกเขาไปที่ศูนย์การค้าและธุรกิจที่ไม่ได้มาตรฐาน ที่ตลาดกลางคืนบนเกาะฟูก๊วก สถานการณ์ของแท็กซี่และรถยนต์ไฟฟ้าที่จอดอยู่ทุกหนทุกแห่งทำให้เกิดความวุ่นวาย หรือที่ท่าเรือทางตอนใต้ของเกาะฟูก๊วก เรือหลายลำไม่ได้ปฏิบัติตามกฎความปลอดภัยทางทะเล ทันทีที่รถโดยสารมาถึงท่าเรือ ผู้คนจำนวนมากก็รีบวิ่งออกไปล้อมรอบผู้โดยสารเพื่อขายสินค้า “เราเป็นจุดหมายปลายทางด้านการท่องเที่ยวที่สำคัญ แต่หากปัญหาเหล่านี้ไม่ได้รับการแก้ไข ก็จะสร้างความหงุดหงิดให้กับนักท่องเที่ยว ปัญหาเหล่านี้มีมานานแล้ว ไม่ใช่เพิ่งเกิดขึ้นไม่นาน และเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้จำนวนนักท่องเที่ยวที่มาเยือนเกาะฟูก๊วกลดลง” นายทามกล่าว

“ลูกค้าหลายคนที่ถามเกี่ยวกับทัวร์ฟูก๊วกคิดว่าราคาสูงแล้วไม่ซื้อ เช้านี้เอง เพื่อนถามว่าเขามีแผนจะไปเกาะนี้ช่วงวันหยุดปีใหม่หรือเปล่า แต่ค่าตั๋วเครื่องบินแพงเกินไป เขาเลยถามฉันว่าคอมโบจะถูกกว่าไหม แต่ทำไมมันถึงถูกกว่าได้ เพราะค่าตั๋วเครื่องบินที่เพิ่มสูงขึ้นทำให้ราคาคอมโบสูงขึ้น พวกเขาจึงเปลี่ยนมาถามดานังแทน โดยทั่วไปแล้ว ปีนี้เราเป็นช่วงโลว์ซีซั่นในฟูก๊วก ตัวแทนรายใหญ่ก็บ่นกันมากเช่นกัน”

คุณ ฮา ทราน ทันห์ ลินห์ ตัวแทนขายปลีกบริการด้านการท่องเที่ยวในฮานอย

ลิงค์ที่มา