Недавно Верховный народный суд (ВНС) был выбран Национальным комитетом по цифровой трансформации (CDS) в качестве подразделения для внедрения успешной модели цифровой трансформации на министерском и отраслевом уровнях. На конференции Viettel AI рассказал о трудностях в процессе создания виртуального помощника для сектора судов.
Применение ИИ в судебной отрасли — неизбежная тенденция
Согласно информации на конференции, г-н Тран Мань Куан, заместитель директора платформы виртуального помощника Viettel Data Service and Artificial Intelligence Center (Viettel AI), сказал, что судебная система является очень широкой областью с точки зрения содержания, охватывающей все социальные отношения. Поэтому, когда необходимо рассмотреть конкретный вопрос, сотрудники, работающие в отрасли,
Судебной системе придется просмотреть множество документов, чтобы получить ответ. Поиск и фильтрация нужного документа всегда занимает много времени у судебных чиновников. Между тем, нагрузка на суд увеличивается на 8-9% ежегодно, что во много раз превышает возможности увеличения человеческих ресурсов всей судебной системы.
Поэтому совершенствование информационных технологий, в частности применение искусственного интеллекта для ускорения, повышения качества судебных разбирательств и эффективности управления судебным сектором, является неизбежной тенденцией.
В настоящее время судебный сектор впервые применил ИИ и создал виртуального помощника для поддержки судей, интегрировав более 168 000 документов, более 1,4 миллиона судебных решений и более 24 000 ответов на правовые ситуации.
Виртуальный помощник суда также предоставляет интеллектуальные услуги для поддержки судей, такие как: Знакомство с соответствующими правовыми системами для разрешения дел; Знакомство с аналогичными правовыми ситуациями, которые были обобщены Советом судей Верховного народного суда в судебной практике и предоставили ответы; (операции виртуального помощника); Знакомство с соответствующими прецедентами...
По словам представителя Viettel AI, в настоящее время виртуальный помощник юриста используется более 4 000 000 раз, в среднем 10 000 000 - 15 000 000 вопросов и ответов и поисков в день. По результатам опроса с 3 666 отзывами 99% пользователей высоко оценили полезность продукта. Процент недовольных пользователей составляет всего 5,22%. В то же время виртуальный помощник помогает сократить 30% рабочей нагрузки по сравнению с традиционными операциями, оптимизируя время работы всей судебной системы.
Создание виртуального помощника юриста — невероятно сложный процесс.
Г-н Тран Мань Куан сказал, что в процессе создания решения команда проекта Viettel AI столкнулась со многими серьезными проблемами, как правило, при преобразовании все более обширного хранилища юридических документов в данные в структуре, которую ИИ может изучить и использовать...
Соответственно, при подходе к этой проблеме команда разработчиков определила, что Legal Virtual Assistant должен стать энциклопедией вьетнамских юридических документов. Для этого первое, что должны сделать инженеры-технологи, — это стать экспертами в области права. Потому что только когда они поймут и поймут структуру и работу всего судебного сектора в целом и судебного сектора в частности, они смогут придумать подходящие и эффективные модели ИИ. Исходя из этого, они могут придумать план по сбору сотен тысяч документов для всех полей, которые будут как точными, так и последовательными в структуре данных для «обучения» машины.
Но это огромный вызов для Viettel AI, потому что это система знаний, на изучение и приобретение которой судьи или судебные исполнители должны потратить много лет, даже десятилетий. Между тем, вся команда проекта — «аутсайдеры».
Не говоря уже о том, сказал г-н Куан, что команда Viettel AI также ставит перед собой цель, чтобы этот виртуальный помощник также собирал и извлекал скрытые знания — опыт и мудрость опытных судей, которые никогда и нигде не были задокументированы.
Для решения этой проблемы на первом этапе команда проекта посетила учебные занятия по базовым знаниям системы юридических документов, а также внутреннего юридического отдела Viettel AI. После этого была сформирована группа экспертов из почти 100 опытных судей во главе с бывшим заместителем главного судьи, судьей Верховного народного суда Тонг Ань Хао, чтобы предоставить информацию для формирования бизнес-процессов для команды разработчиков, а также отредактировать и усовершенствовать решение.
Помимо разработки программного обеспечения, выполняемой в соответствии с бизнес-задачами, предложенными группой экспертов, Viettel AI также проводит опросы и консультирует на многих уровнях, таких как Верховный суд Ханоя , Народный суд города Ханоя и районные суды.
Благодаря этому виртуальный помощник юриста может не только соответствовать реальным операциям, но и гарантировать, что он точно соответствует рабочим потребностям судей.
Эксперты Viettel AI также сосредоточились на создании большой и понятной модели вьетнамского языка специально для вьетнамцев, чтобы гарантировать, что судебные помощники не будут изучать смешанную полезную и неполезную информацию, как это делают популярные сегодня языковые модели.
Кроме того, в процессе разработки виртуальных помощников Viettel движется в том направлении, что вьетнамские виртуальные помощники не будут использоваться для решения всех вопросов, а будут обслуживать каждую отрасль для максимальной эффективности практических приложений.
По данным Департамента интеллектуальной собственности и инноваций
Источник: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/tro-ly-ao-nganh-toa-an-cong-cu-nang-cao-hieu-qua-chat-luong-nganh-toa-an/20240703041846552
Комментарий (0)