애플, 혼합현실 '슈퍼 제품' Vision Pro 출시에 박차

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SCMP 의 익명의 소식통은 애플의 생산 시설이 내년 2월에 실시될 소매 판매에 필요한 수량의 제품을 확보하는 목표를 충족하기 위해 최근 몇 달 동안 최대 용량으로 가동되고 있다고 전했습니다.

앱 개발자들을 위해, 이번 주에 "Apple House"는 이메일을 보내 최신 도구를 사용하여 Vision Pro용 소프트웨어를 준비하고, 시기적절한 피드백과 개선을 위해 Apple에 제품을 보내도록 장려했습니다.

61570db1 ccf7 4e93 afd3 29bdf71801d2 b9343cec.jpeg — Vision Pro는 Apple이 2015년 스마트워치 판매를 시작한 이래 처음으로 선보이는 신제품 카테고리입니다. 따라서 회사가 완전히 새로운 전략과 판매 방식을 준비해야 했던 것은 놀라운 일이 아닙니다.

Vision Pro는 개인화 및 다양한 구성으로 이전 제품보다 더 많은 저장 공간이 필요합니다. Apple은 직원들이 헤드셋과 액세서리를 적절한 크기로 포장할 수 있도록 새로운 디스플레이 공간과 장소가 필요할 것입니다. 예를 들어, Vision Pro가 사용자의 머리에 제대로 맞지 않으면 콘텐츠가 제대로 표시되지 않고 무겁게 느껴질 수 있습니다.

각각 가격이 3,500달러에 달하는 기기용 헤드폰 부품을 비축해야 하는 것 외에도, Apple은 헤드밴드, 이어패드, 안경 등 공간을 덜 차지하지 않는 액세서리도 준비해야 합니다.

소매팀 또한 재교육을 받을 예정입니다. 각 매장은 최소 두 명의 직원을 아이폰 대기업 본사로 파견하여 판매 교육을 실시합니다. 이 직원들은 매장 내 판매를 관리하고 동료들에게 제품 마케팅 방법을 교육하게 됩니다.

쿠퍼티노에서 열리는 교육 세션에서 소매 직원들은 Vision Pro의 작동 원리와 잠재 고객과 상담할 때 강조해야 할 기능을 교육받습니다. 헤드밴드, 도수 렌즈(선택 사양), 그리고 외부 빛이 사용자 경험을 방해하지 않도록 차단하는 조명 커버를 부착하는 방법을 배우게 됩니다.

사용자의 머리에 기기를 어떻게 위치시키고, 얼굴에 패딩을 어떻게 맞춰야 편안함을 느낄 수 있는지도 중요합니다. Apple은 고객의 머리를 스캔하여 최적의 스트랩과 라이트 패치를 찾아주는 전용 앱을 개발 중입니다.

마케팅 측면에서 애플은 페이스북 모회사인 메타(Meta)가 주도하는 시장에서 비교적 새로운 개념인 혼합 현실(가상 현실과 증강 현실이 결합된 개념)을 사용자에게 전달하는 문제를 해결해야 합니다. 하지만 가격이 많은 사용자층의 예산을 초과하고, 초기 출시가 미국에서만 이루어졌다는 점에서 "애플 하우스"는 더욱 신중한 접근을 취하고 있습니다.

테스트 결과, 사용자들은 무겁고 배터리 사용 시간이 두 시간밖에 되지 않는 기기에 만족하지 못했습니다. 기기의 복잡성으로 인해 고장 발생 시 부품 교체가 어려웠습니다. Vision Pro에는 초고해상도 화면 두 개, 프로세서 두 개, 그리고 여러 대의 외장 카메라가 포함되어 있었는데, 이 모든 부품이 완벽한 곡면 형태로 조립되어야 했습니다. 애플은 몇 달 동안 필요한 부품만 단독으로 생산해 왔습니다.