近年、ホーチミン市の医療施設では、管理、運営、患者サービスにおける情報技術の活用が進んでいます。ICチップ内蔵型市民IDカード（CCCD）による診察登録、キャッシュレス決済、予約、電子コードによる記録管理など、多くのデジタルトランスフォーメーション・ソリューションが導入されています。
手続きの短縮、待ち時間の短縮
5年以上糖尿病と慢性高血圧を患っているグエン・ティ・アイ・トランさん（58歳、ビンタイン区在住）は、毎月、ザーディン人民病院で診察券を受け取るために列に並ばなければなりませんでした。以前は、早朝に病院を出て、正午過ぎに病院に戻り、健康保険証、身分証明書、健康診断書など、多くの書類を持参する必要がありました。しかし最近、アイ・トランさんの診察時間は大幅に短縮され、わずか10時間強で薬を受け取って帰宅できるようになりました。これはすべて、健康保険証と一体化したチップ内蔵IDカードの導入によるものです。
「以前は、病院に行く際に健康保険証と写真付き身分証明書を保管し、持ち歩くことに常に気を配らなければなりませんでしたが、今ではほとんどの患者さんがその心配から解放されました。今ではCCCDカードかスマートフォンがあれば病院に行くことができます」とアイ・トランさんは語りました。
フーニュアン郡立病院には最近、2台のスマートキオスクが導入されました。これにより、患者は診察の予約、CCCDによる病院料金の支払い、顔認証、待ち時間の短縮などを簡単に、そして便利に行うことができます。フーニュアン郡立病院の院長であるヴォ・ヴァン・ミン医師によると、同病院では毎日約1,000件の診察が行われており、定期健康診断のために訪れる人の数も増えています。近年、同病院は自動番号取得、QRコードスキャンによるキャッシュレス決済のためのアプリケーションを別途導入しました。このキオスクソリューションは、CCCDとチップ、生体認証を接続するなど、多くの機能を同時に統合しています。次回の診察に来る患者は、顔認証のみで認証できます。
「人々は、ICチップ内蔵IDカード、VssID、VNeIDレベル2アプリケーション、顔認証生体認証を用いて診察や治療の登録を行い、キオスクで料金を支払います。このサービスは、混雑時の混雑緩和、待ち時間の短縮、そして人々の疲労軽減に役立ちます」とヴォ・ヴァン・ミン医師は述べています。
満足度を高める
保健省情報技術局のグエン・チュオン・ナム副局長によると、病院のデジタル化とは、情報とデータの標準化、そしてデータウェアハウスの構築を通じて、管理、診察・治療、そして患者の健康管理（診察・治療前、診察中、診察後）を支援することです。病院のデジタル化の基準は、「書類不要」「待ち時間不要」「現金不要」の3つの条件を満たすことです。現在までに、すべての医療機関が病院管理情報システム（HIS）ソフトウェアを導入し、63省市の63の健康保険機関と連携して、遠隔およびオンラインでの診察登録を実現しています。
さらに、約100の病院が電子カルテを導入し、紙のカルテは使用していません。医療ステーションの100％が管理ソフトウェアを導入しています。診察施設と保健所の61％以上が電子処方箋を導入し、薬剤処方管理に関する国家情報システムとデータベースを連携させています。保健省の管理下にある診察施設と医療人材育成施設の100％が、銀行振込、QRコードスキャン、電子ウォレット、銀行に接続された診察カードなど、さまざまな形式の非現金決済サービスを提供しています。
デジタル化の有効性は、病院、患者、そして医療セクターのいずれにおいても明確に実証されています。病院にとって、デジタル化は病院経営の質と効率の向上、検査、治療、患者ケアの質の向上、コスト削減、病院運営の透明性向上、競争力、魅力、そして患者満足度の向上に貢献しています。患者にとって、質の高い医療サービスを体験・利用でき、積極的かつ積極的な医療ケアとケアを受けることができます。
医療分野では、病院のデジタル化により、専用のデータ ウェアハウス、診察・治療データ ウェアハウス、電子カルテ データ ウェアハウスなどが構築されます。これらのデータ ウェアハウスは、全国の医療施設間で相互接続され、人々の医療や診察・治療サービスの質の向上とサポートに役立ちます。
「医療データウェアハウスからヘルスケア業界のビッグデータシステムが形成され、そこからビッグデータ、人工知能（AI）などの現代のデジタル技術が科学的研究や疾患モデルの分析に応用されるだろう」とグエン・チュオン・ナム氏は述べた。
ベトナム社会保障局によると、現在、全国の健康保険診療施設の100%がICチップ内蔵IDカードを用いた診療を実施している。また、患者はVssIDまたはVNeIDアプリで健康保険証の画像を表示し、健康保険診療に利用できる。
ミン・ナム
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出典: https://www.sggp.org.vn/benh-vien-so-hoa-benh-nhan-huong-loi-post752338.html
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