7月のワーキングプログラムでは、ベトナム高品質商品企業協会傘下のリーディングビジネスクラブ（LBC）が「市場に向けたデジタル変革ロードマップ」をテーマにしたディスカッションを開催しました。
小売業者によると、市場調査データによると、一部の企業ではeコマースが総売上高の30%を占めています。これは、多くの大企業がこの潜在的な販売チャネルの開発にリソースを投入していることを示しています。
2025年の経済規模
ベトナムのデジタル経済は320億米ドルに達すると予想されています。そのうち、eコマースがデジタル経済に占める割合は65%で、現在eコマースチャネルは年間37%の成長を遂げています。
このような大きな成長率により、電子商取引はベトナムの全販売チャネルの成長の 7.5% に貢献しています。
大幅な割引により、スーパーマーケットでの販売コストは従来の販売チャネルの 2 倍になります。
電子商取引と流通システムのデジタル変革の専門家であるファム・ホン・ソン氏は、ベトナムには食料品店、市場、スーパーマーケット、コンビニエンスストア、オンラインチャネルを含む、日用消費財の流通チャネルが3つあると述べた。
そのうち、70万の食料品店を擁する従来型チャネルは、過去20年間の成長率が依然としてわずか5%程度にとどまっています。一方、スーパーマーケットチャネルだけで市場シェアの20%を占め、10%の成長を遂げています。
注目すべきは、ベトナムのオンライン チャネルは市場シェアのわずか 5% を占めるにすぎないにもかかわらず、年間 30% ～ 45% の成長を遂げていることです。
孫氏によると、成長率は低いものの、食料品店の経営者は4.0テクノロジーのトレンドを取り入れ、ますます積極的になりつつある。それに伴い、徐々にスーパーマーケットやコンビニエンスストアのようなビジネスモデルへと変革しつつある。
一方、スーパーマーケットやコンビニエンスストアは、伝統的な店舗に卸売りを行っています。
「販売チャネルの過剰なダイナミズムも市場に混乱をもたらしています。しかし、これは伝統的なチャネルが依然としてその地位を維持していることを示しています」と孫氏は述べた。
孫氏によると、デジタルトランスフォーメーションが推進される中、どのように流通チャネルをデジタル化し、最終消費者に効果的にリーチするかについては、企業が自社の販売チャネルがどこにあるのか、どの流通段階をデジタル化すべきか、どの割引レベルが最も合理的かを明確に見極める必要があるという。
たとえば、過去にはスーパーマーケットに商品を持ち込むために、企業は商品ラインに応じて 20 ～ 30% の値引きを受け入れており、小売業者は毎年継続的に値上げを要求していました。
しかし、オンラインチャネルの発展に伴い、スーパーマーケットも自分たちだけが顧客ではないことを認識しています。そのため、交渉プロセスにおいては、小売業者に対し、積極的に妥当なオファーを提示するよう求める必要があります。
「割引率が高すぎると、スーパーマーケットチャネルでの販売コストが従来のチャネルの2倍になることは容易に想像できる」と孫氏は語った。
孫氏は、プロモーションに関して、企業は現在多額の投資を行っているものの、市場の需要は伸びていないと付け加えた。商品同士が競合し、プロモーションのない商品は隠れた場所に押し込められ、売れない。これが市場に歪みを生み出し、結果として商品が流通業者から押し出され、「左手が右手を、右手が左手を打つ」状態になっているという。
そうなると、食料品店のオーナーは商品が売れずに廃業に追い込まれ、販売員も困窮することになります。そのため、事業者は流通経路をしっかりと管理し、全体的なビジョンを持つことが求められます。
「同時に、食料品店オーナーへの投資、最新チャネルへの投資、電子商取引プラットフォームへの投資、プロモーションへの投資という3つの要素において、製造企業は従来のチャネルと食料品店オーナーへの投資を増やし、競争力を高め、発展させるべきだと考えています。現在、食料品店オーナーのコストはわずか6％～10％だからです」と孫氏は語った。
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