« La facture d'électricité s'élève à 7,5 millions », « On est aux trois tiers et je n'ai toujours pas payé la facture, je suis tellement angoissé », « Quelqu'un peut-il me prêter de l'argent pour payer la facture d'électricité ? Pendant les vacances du Têt, je m'évanouis en voyant les factures d'électricité de trois magasins »…
Voici quelques-uns des nombreux commentaires des Hanoïens concernant leurs factures d'électricité ces derniers jours. Bien qu'EVN Hanoi ait expliqué que l'augmentation des factures d'électricité était due à l'allongement du délai de facturation, passé de 30 à 57 jours, de nombreux habitants restent indignés, car les dépenses exorbitantes qui suivent le Têt les rendent incapables de les gérer.
« J'étais tellement étourdi par les dépenses du Têt que je n'ai même pas eu le temps de récupérer. Maintenant, je dois m'inquiéter de plusieurs millions de dongs pour l'électricité, ce qui est très inquiétant. Ma famille n'a pas encore reçu la facture, mais j'ai entendu dire que la facture d'électricité avait doublé, voire triplé. J'ai donc dû me préparer mentalement. J'ai dû renoncer à certaines dépenses inutiles pour économiser afin de payer la facture », a déclaré M. Manh Hung (district de Hai Ba Trung).
De nombreuses familles à Hanoï sont choquées par les factures d'électricité élevées. (Photo d'illustration)
Pendant ce temps, la famille de Mme Nguyen Thi Hoa (immeuble Linh Dam, district de Hoang Mai) a reçu une facture d'électricité de près de 4,8 millions de VND. « J'avais mis de côté environ 2 millions de VND pour payer l'électricité après le Têt. Aujourd'hui, ce montant a plus que doublé, ce qui perturbe le budget de ma famille, car les ressources financières sont épuisées après le Têt », a déclaré Mme Hoa.
De même, Mme Nguyen Thi Phuong (Tan Trieu, district de Thanh Tri) a également déclaré que normalement sa famille ne payait qu'environ 900 000 VND par mois pour l'électricité, mais lorsque le compteur d'électricité a été enregistré fin février, elle a dû payer jusqu'à 2,5 millions de VND.
« Cette somme supplémentaire m'a obligée à équilibrer mes dépenses. Même si je sais que la nouvelle politique et le montant que je dois payer ne dépasseront pas deux mois, le problème est que beaucoup de gens comme moi ne peuvent pas gérer le problème à temps », a déclaré Mme Phuong.
Mme Mai Hoa (district de Cau Giay, Hanoï) a exprimé son désaccord avec la modification du mode de calcul des factures par le secteur de l'électricité pendant les vacances du Têt. Elle a déclaré : « Pendant le Nouvel An lunaire, les gens sont trop préoccupés et ne peuvent pas suivre les annonces d'EVN. De plus, c'est une période sensible, où les dépenses sont importantes. Si le secteur de l'électricité reporte la mise en œuvre et explique clairement aux gens avant la mise en œuvre, ce sera plus raisonnable et aidera les gens à mieux se préparer mentalement et financièrement. »
Mme Hoa a également souligné que le secteur de l'électricité doit mieux promouvoir les nouvelles politiques. « Si la plupart des consommateurs – les clients d'EVN – ne sont pas encore au courant, cela signifie que le secteur de l'électricité n'a pas bien promu ces nouvelles politiques », a-t-elle déclaré.
Outre les commentaires indignés, de nombreuses personnes ont également indiqué comprendre mieux la nouvelle méthode de calcul des factures d'électricité. Une personne a écrit sur Facebook et a reçu de nombreux commentaires d'accord :
Sur Facebook, de nombreuses personnes craignent que le calcul de la facture d'électricité pour deux mois selon le nouveau calendrier de relevé des compteurs à la fin du mois (au lieu du 4 de chaque mois comme auparavant), et le paiement de la facture d'électricité selon le niveau cumulé, coûteront beaucoup plus cher. Mais en réalité, ce n'est pas le cas. Le nombre réel de jours d'utilisation augmente (en raison de l'allongement de la période de relevé des compteurs) ; le tarif de paiement pour chaque niveau est également augmenté en conséquence.
Le calcul peut se faire comme suit : le délai de paiement normal est de 31 jours, la norme de calcul de la facture d'électricité de niveau 1 étant de 50 kWh. Ce délai est désormais prolongé à 57 jours (multiplié par 1,84), la norme de calcul de la facture d'électricité de niveau 1 étant également multipliée par 1,84, jusqu'à 92 kWh. Les niveaux cumulatifs suivants augmentent également en conséquence.
En fait, je paie pendant presque deux mois, donc la facture d'électricité est élevée. Cependant, je paie toujours le même montant que le calcul mensuel ; je n'ai pas à craindre de perdre de l'argent, car la facture est cumulative.
Auparavant, en réponse à VTC News , M. Le Anh Duong - Directeur général adjoint de la Hanoi Electricity Corporation EVNHANOI a déclaré qu'à partir de février 2024, EVNHANOI modifierait le calendrier de lecture des compteurs à la fin du mois au lieu du début du mois comme auparavant.
Ainsi, le nombre de jours pour calculer les factures d'électricité est passé cette fois-ci de 30 jours à 57 jours (le montant que les clients d'électricité doivent payer pour janvier et février), de sorte que la facture d'électricité est presque le double par rapport au mois dernier.
" La facture d'électricité est élevée, mais les droits de plus de 2,8 millions de clients d'électricité dans la capitale sont garantis, car le niveau de consommation d'électricité de chaque niveau est également ajusté en fonction du nombre réel de jours de la période de relevé du compteur.
Le nombre réel de jours de cette période de facturation a augmenté à 57 jours, EVNHANOI a également ajusté le nombre de kWh pour bénéficier du prix de l'électricité du niveau 1, le niveau 2 de 50 kWh (selon la réglementation) a été étendu à 92 kWh; le niveau 3 a été étendu de 100 kWh à 184 kWh ", a déclaré le dirigeant d'EVNHANOI.
Les dirigeants d'EVNHANOI ont également affirmé que la modification du calendrier de lecture des compteurs d'électricité vise à aider les clients à surveiller facilement leur consommation mensuelle d'électricité, à être proactifs dans le paiement des factures d'électricité et à faciliter le respect des réglementations comptables par les entreprises.
Ce travail aide l'industrie de l'électricité à améliorer de plus en plus la qualité du service client, à comptabiliser correctement et intégralement les revenus de l'électricité générés chaque mois ; à se conformer et à satisfaire aux exigences et réglementations relatives aux obligations de paiement des impôts à l'État, et à refléter pleinement les revenus de l'exercice financier conformément aux coûts engagés au cours de l'exercice comptable.
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