Mme Nguyen Thi Thu Hoai a réalisé une vidéo pour promouvoir l'encens Flamingo OCOP 4 étoiles sur la plateforme de commerce électronique. Photo : Lan Anh
Sapo Production and Trading Company Limited (commune de Khanh Nhac), propriétaire de l'encens Flamingo certifié OCOP 4 étoiles, s'est tournée vers la plateforme de commerce électronique depuis 2019. Cependant, selon Mme Nguyen Thi Thu Hoai, représentante de l'entreprise, à cette époque, la construction du processus de production n'était pas encore achevée et l'activité sur la plateforme de commerce électronique était encore récente. L'entreprise a donc temporairement fermé ses comptes de vente en ligne, se concentrant sur la stabilisation de la production, le développement des points de vente directs et la distribution par agents. En février 2025, face à la nécessité de développer le marché, les comptes de vente sur la plateforme numérique ont commencé à être réactivés.
Selon Mme Hoai, en quelques années seulement, les plateformes numériques ont radicalement changé de mécanismes et de politiques, obligeant les entrepreneurs à s'adapter en permanence. Actuellement, les entreprises se concentrent sur la vente sur Shopee et TikTok, mais le volume des ventes n'est pas à la hauteur des attentes, ne représentant qu'environ 15 %, tandis que les taxes et frais de plateforme sont assez élevés, représentant environ 25 % du chiffre d'affaires. De plus, l'évolution des algorithmes des plateformes complique également l'activité des entreprises sur les plateformes de commerce électronique, car les employés ne sont pas correctement formés à la vente sur ces plateformes.
« Vendre sur des plateformes de commerce électronique nécessite d'innover constamment dans les façons d'approcher les clients par le biais de vidéos, d'images et de recevoir des commentaires ; surtout au début, si vous voulez que vos produits soient plus largement connus, vous devez investir beaucoup dans les coûts de publicité », a déclaré Mme Hoai.
La Coopérative de production et de consommation agricoles Thanh Nguyen applique la transformation numérique à ses activités de vente sur site et en ligne. Photo : Hong Minh
Sapo Production and Trading Company Limited n'est pas la seule à rencontrer des difficultés pour commercialiser ses produits OCOP sur les plateformes de commerce électronique. De nombreux produits OCOP typiques de la province, de bonne qualité et aux emballages attrayants, peinent encore à y accéder.
« J'ai essayé de mettre le produit dans la boutique Tiktok, mais les frais de vente sont trop élevés, sans parler des frais d'expédition, du risque de retour et d'échange des marchandises, l'établissement a du mal à équilibrer les coûts, donc dans les temps à venir, nous allons toujours donner la priorité à la distribution aux agents », a déclaré M. Vu Anh Toan, directeur de Kim Son Sea Parrot Honey Trading Joint Stock Company (commune de Binh Minh).
Comparé à la distribution directe aux magasins, agents et entités vendant sur les plateformes numériques, le respect des normes d'emballage, conformément aux réglementations en vigueur en magasin et en entrepôt, constitue également un défi majeur. De plus, de nombreux produits agricoles et alimentaires spécialisés sont périssables et leur qualité est difficile à maintenir lors du transport sur de longues distances, ce qui accroît les risques liés à la livraison et au service après-vente.
Les ouvriers emballent les produits Golden Flower Tea de Vu Gia Pharmaceutical Company Limited avant de quitter l'usine. Photo : Minh Duong
En réalité, enregistrer un stand et proposer des produits sur une plateforme e-commerce est relativement simple pour les OCOP. Cependant, gérer l'exploitation devient un véritable défi lorsqu'il faut des années pour construire une marque, investir dans la publicité, la promotion et le service client. Sinon, le produit peut facilement se perdre dans la masse d'informations et avoir du mal à atteindre les consommateurs cibles. Parallèlement, dans l'espace numérique, les produits industriels et importés à prix compétitifs offrent aux acheteurs un choix infini avec un seul mot-clé de recherche.
« Chaque flacon de 5 ml d'huile essentielle est actuellement vendu directement à l'usine pour 25 000 VND, mais vendu en ligne pour seulement environ 20 000 VND, frais de vente, taxes, frais de publicité, d'emballage et de main-d'œuvre compris. En termes de prix, il est quasiment impossible de concurrencer l'huile essentielle de coriandre ancienne de Quoc Thinh, produite par OCOP, vendue en magasin. En attendant, la consommation directe pour les grandes entreprises permettra de stabiliser la production, d'établir un plan de production clair et de réduire les risques. C'est pourquoi je n'ai pas encore commercialisé ce produit en ligne », a déclaré M. Tran Van Quoc (commune de Lai Thanh).
Selon le ministère de l'Agriculture et de l'Environnement, le programme OCOP vise à créer des produits OCOP de qualité, au design élégant et sûrs sur le plan alimentaire, valorisant et promouvant les valeurs culturelles et traditionnelles locales. Par conséquent, les produits doivent être fabriqués selon des normes et des processus techniques stricts afin de répondre aux besoins de tous les marchés de consommation, y compris les plateformes de vente en ligne. Cependant, la promotion des produits OCOP dans l' économie numérique représente à la fois un avantage et un défi pour les entités et organisations économiques rurales, que sont les petites entreprises, les coopératives et les ménages. La majorité des entités participant au programme OCOP ont une production de petite taille, ce qui les rend confrontées à des difficultés dans le domaine des matières premières, à un manque de diversité des produits, à des difficultés d'expansion et à des ressources humaines limitées maîtrisant les technologies, ce qui complique la satisfaction des commandes importantes et continues.
Face à la demande croissante de produits OCOP, les services concernés continuent d'améliorer, d'évaluer et de reconnaître les produits selon des plans adaptés à la situation locale ; décentralisent la gestion et organisent l'évaluation et la classification selon un système d'unités administratives à deux niveaux. Parallèlement, ils mettent l'accent sur les politiques et les solutions de soutien visant à promouvoir les entités de développement de produits, à améliorer la qualité des produits et la capacité de production, à s'approcher progressivement du marché associé à la chaîne de valeur, afin de créer des produits OCOP uniques et d'accroître la valeur et la durabilité du développement économique rural.
Bui Thi Lan Anh
Source : https://baoninhbinh.org.vn/loay-hoay-tim-dau-ra-cho-san-pham-ocop-tren-nen-tang-so-207317.htm
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