(CLO) À l'ère de la personnalisation de l'information à chaque clic, les journaux traditionnels sont confrontés au problème de la captation et de la fidélisation de leurs lecteurs dans un monde en constante évolution. La personnalisation n'est pas une simple tendance, elle est vouée à révolutionner le secteur des médias.
Construire un système de données pour étudier le comportement des utilisateurs
Les prévisions des experts des médias sur les tendances et les stratégies d'avenir du journalisme, publiées sur le site web Journalism.co.uk, soulignent que le changement le plus important dont les rédactions doivent tenir compte est l'abandon de la stratégie de diffusion à grande échelle. Il est plus urgent que jamais de nouer des relations profondes avec les lecteurs.
Adriana Lacy, consultante média de renommée mondiale, prédit l'essor des modèles d'abonnement personnalisés alimentés par l'IA, à l'instar de Netflix et Spotify. Elle est convaincue que l'IA permettra d'analyser les données utilisateurs pour offrir des expériences hautement personnalisées. Elle souligne : « D'ici 2025, la personnalisation passera du statut d'"agréable à posséder" à celui d'"indispensable". »
Le Centre de développement de contenu numérique est le point central de conception, d'organisation, de production et de distribution de produits numériques sur la plate-forme du journal Tuoi Tre et les chaînes du journal dans le cyberespace.
Au Vietnam, le journal Tuoi Tre a réalisé des progrès remarquables en matière de transformation numérique, notamment sur la période 2023-2024. La création du Centre de développement de contenu numérique est une étape stratégique qui permettra à ce journal en ligne d'optimiser son contenu, d'améliorer l'expérience utilisateur et d'étendre sa portée.
Le Xuan Trung, rédacteur en chef adjoint du journal Tuoi Tre, a déclaré que la personnalisation des utilisateurs est une priorité absolue dans la transformation numérique du journalisme. Le Centre de développement de contenu numérique du journal Tuoi Tre s'intéresse particulièrement à la création d'un système de données pour étudier le comportement des utilisateurs : quel type de contenu les lecteurs aiment-ils lire ? comment organiser les différents types de contenu sur la page ? interaction avec les lecteurs ? optimisation de l'expérience utilisateur…
Selon M. Le Xuan Trung, l'un des points marquants est que la rédaction utilise de nombreux outils sur les plateformes de données centrales pour constituer un centre de données dédié à l'analyse des comportements et ainsi répondre rapidement aux flux de contenu les plus demandés par les lecteurs. Après avoir validé les données d'analyse du département Interface-Données, la rédaction pilote le développement des flux de contenu nécessaires aux lecteurs (contrairement à l'époque où nous écrivions uniquement ce qui était disponible).
Pour les produits spécialisés nécessitant recherche et exploration, le département Création de contenu collaborera avec le département Interface – Données pour mener des recherches, recueillir les avis des lecteurs, réaliser des analyses et diffuser les résultats auprès des services et bureaux du pays. « Il en va de même pour les produits vidéo sur les plateformes numériques : la rédaction, en particulier, régulera la synchronisation des entrées et sorties, en mettant l'accent sur le processus de distribution des produits. Cela permet de gagner du temps et de gérer les contenus sensibles et autres problématiques », a souligné M. Trung.
Élargissez votre audience et augmentez vos revenus
Selon le journaliste Le Xuan Trung, grâce à sa compréhension des besoins des lecteurs, le journal Tuoi Tre a enregistré une augmentation de 17 % de ses pages vues. La modernisation de la rédaction convergente et la création de la rédaction numérique ont créé des conditions extrêmement favorables pour que le Centre de développement de contenu numérique et la rédaction puissent diffuser leurs produits sur les plateformes, augmentant ainsi les revenus, accélérant le processus de production, permettant de gagner du temps pour la production d'informations et garantissant une qualité constante des entrées et des sorties.
« Auparavant, la production de vidéos à Tuoi Tre était très dispersée, sans uniformité par étapes, domaines et services… mais ce processus a désormais été simplifié par le Centre de développement de contenu numérique, en coordination avec la rédaction. Ainsi, ces produits sont distribués uniformément sur toutes les plateformes. Les revenus des chaînes YouTube, TikTok et des fanpages (articles de presse) du journal Tuoi Tre ont également fortement augmenté », a expliqué M. Trung, ajoutant : « Avant la création du Centre, les revenus de la chaîne YouTube du journal Tuoi Tre s'élevaient à 200-300 millions par mois. Depuis la création du Centre, ce chiffre est passé à 500-600 millions par mois, et ce, de manière constante. »
En comprenant les besoins des lecteurs, le journal Tuoi Tre a réalisé une augmentation de 17 % du nombre de pages vues et une augmentation constante de ses revenus.
La Télévision de Hô-Chi-Minh-Ville (HTV) est l'une des agences de presse leaders en matière de transformation numérique et de technologie de pointe. Pour s'adapter à l'ère numérique, le journaliste Ngo Tran Thinh, responsable du département des contenus numériques au centre d'information de la Télévision de Hô-Chi-Minh -Ville, a déclaré qu'il était nécessaire de proposer des programmes de haute qualité pour attirer l'attention du public. Cependant, les ventes de programmes télévisés traditionnels ont fortement chuté, s'accompagnant de réductions de coûts par les unités de production pour optimiser leurs revenus, ce qui pourrait réduire les coûts de production, et donc la qualité des programmes.
Selon le journaliste Ngo Tran Thinh, malgré les bons résultats obtenus en matière d'investissements dans les programmes télévisés, ces programmes doivent être accompagnés par d'autres plateformes de diffusion, avec d'autres formes de génération de revenus, comme la vente de billets de concert et d'autres objectifs stratégiques, parfois non générateurs de profits immédiats, pour avoir une chance d'être mis en œuvre. « Mais en résumé, des programmes de qualité restent nécessaires pour attirer le public », a souligné M. Thinh.
Il a cité des événements comme le concert « Brother » dans le cadre du divertissement, ou encore le récent concert scientifique du Thu Duc Innovation Fest, qui a non seulement attiré des millions de téléspectateurs et de téléspectateurs sur les réseaux sociaux, mais aussi des dizaines de milliers de spectateurs souhaitant acheter des billets ou obtenir des sponsors. Les revenus de ces concerts ont également contribué à compenser les coûts de production exorbitants du programme. S'il s'agissait d'une simple émission de télévision, il n'y aurait aucun moyen de compenser cela.
M. Ngo Tran Thinh a déclaré que l'intérêt public doit prendre en compte l'intérêt des générations. Chaque génération a besoin de contenus différents. L'équilibre entre le nombre de programmes et le temps de diffusion pour ces publics doit être optimisé, non seulement en termes d'audience, mais aussi d'intérêt des marques pour ces publics.
2025 s'annonce comme une année difficile, mais tout aussi passionnante, pour le secteur du journalisme. Se concentrer sur les utilisateurs, nouer des relations, innover en matière de modèles, personnaliser les expériences et améliorer la qualité des contenus sont des facteurs clés pour la survie et la prospérité des rédactions.
Hoàng Anh
Source : https://www.congluan.vn/ca-nhan-hoa-noi-dung-se-chuyen-tu-tot-thi-co-sang-bat-buoc-phai-co-post328669.html
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