E-Commerce behauptet seine Position im modernen Einzelhandel

Auch im Jahr 2025 werden die meisten Händler weiterhin Online-Kanäle als Schwerpunkt betrachten. Dies bestätigt weiterhin die Bedeutung des E-Commerce im modernen Einzelhandel.

Viele positive Signale

Die Sapo Technology Joint Stock Company hat die Ergebnisse einer landesweiten Umfrage unter 15.000 Verkäufern bekannt gegeben. Die Ergebnisse zeigen, dass die Gruppe mit dem wachsenden Umsatz in Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt (67 %) konzentriert ist. Die Belegschaft liegt überwiegend unter fünf Mitarbeitern und der Umsatz liegt dank der erfolgreichen Nutzung von Multi-Channel-Vertrieb und Online-Werbung bei über 500 Millionen VND pro Monat.

Omnichannel-Verkäufe dominieren den modernen Einzelhandelsmarkt

„ Es handelt sich um eine professionelle Multi-Channel-Vertriebsgruppe mit einer klaren Geschäftsentwicklungsstrategie. Ihr Schwerpunkt liegt auf Investitionen in Lösungen zur Optimierung der Werbewirksamkeit, der Mitarbeiterproduktivität und der Umsatzmaximierung durch die Förderung von Kundenkäufen oder Produktupgrades. Die Mode- , Haushaltsgeräte- und Lebensmittelbranche verzeichnet dank stabiler Kaufkraft und flexibler Werbeprogramme die höchsten Wachstumsraten “, heißt es in dem Bericht.

Mehr als 80 % der Umsatzwachstumsgruppe sind optimistisch und erwarten, dass sich der Markt im Jahr 2025 gut entwickelt. Viele Verkäufer planen, neue Strategien wie Livestreaming zu entwickeln, um Geschäfte abzuschließen und ihr Geschäft auf sozialen Plattformen auszubauen.

Vergleicht man jedoch die Umfrageergebnisse der letzten sechs Jahre, ist die Quote der Verkäufer mit Umsatzwachstum im Jahr 2024 höher als im Jahr 2023, hat aber noch nicht die positive Zahl von 2022 erreicht. Das Wachstum ist über die Hauptvertriebskanalgruppe hinweg ungleichmäßig.

66 % der Verkäufer gehen davon aus, dass es im Jahr 2024 kein Wachstum geben wird. Die Mehrheit verzeichnet einen Umsatzrückgang von 10 % oder mehr. Dabei handelt es sich hauptsächlich um Einzelunternehmen oder Unternehmen, die traditionelle Vertriebskanäle (Verkauf im Ladengeschäft) nutzen. Der Anteil der Online- oder Multichannel-Verkäufer ist geringer als bei der Gruppe mit Umsatzwachstum.

Die Gruppe der Verkäufer ohne Umsatzwachstum neigt dazu, bei ihren Plänen für 2025 vorsichtig zu sein. 30 % dieser Gruppe legen Wert darauf, den Betrieb auf dem Niveau von 2024 aufrechtzuerhalten und sind nicht mutig genug, ihren Geschäftsumfang zu erweitern.

Die Umfrageergebnisse zeigten außerdem, dass 55,7 % der Händler mit Umsatzwachstum das Multi-Channel-Modell nutzen und der Umsatz meist zwischen 200 Millionen und 1 Milliarde VND pro Monat liegt. Dies zeigt, dass die Multi-Channel-Strategie ein wichtiger Faktor ist, um dem Einzelhandel zu hohem Wachstum zu verhelfen, viele Kundengruppen zu erreichen und den Umsatz zu optimieren.

Frau Le Thi Dung, Wachstumsdirektorin bei Sapo, erklärte: „ Verkäufer verfügen nicht nur über eine Multi-Channel-Präsenz, sondern integrieren die Kanäle auch umfassend, wobei sie den Käufer in den Mittelpunkt stellen, um ein nahtloses Erlebnis zu schaffen und so den Wettbewerb und den Umsatz zu steigern … “.

E-Commerce hält immer noch den „Thron“

Den Umfrageergebnissen von Sapo zufolge betreiben 77 % der Verkäufer ihre Geschäfte über mindestens einen Online-Vertriebskanal (E-Commerce-Plattform/soziales Netzwerk/Website usw.), wobei die übliche Größenordnung bei 1 bis 5 Ständen liegt (was fast 90 % entspricht).

Im Jahr 2024 investierten große soziale Netzwerke wie Facebook (Meta) und TikTok (Bytedance) massiv in Marketing-Tools, um die Nutzung zielgerichteter Werbung, On-Demand-Werbung und kreativer Werbung zu erhöhen. Von der KI-Optimierung von Facebook-Anzeigen bis hin zur Einführung von Message-Werbung auf TikTok trug alles dazu bei, diese Marketingkanäle vertrauenswürdiger zu machen.

Die Wachstumsrate des Online-Handels im Jahr 2024 hat jedoch noch nicht die Erwartungen erfüllt. Der starke Wettbewerb durch internationale E-Commerce-Plattformen, die auf den Markt drängen (Temu, Shein) oder direkt nach Vietnam verzollen (Taobao, Alibaba), hat den Druck auf E-Commerce-Vertriebsgruppen größer denn je gemacht.

Andererseits wiesen Experten auch darauf hin, dass die Plattformgebühren im Vergleich zum Vorjahr gestiegen seien und die Verkäufer aufgrund der strengeren Steuerregelungen vor der Herausforderung stünden, ihre Betriebskosten zu optimieren, um Gewinne zu sichern.

Verkäufer mit steigendem Umsatz konzentrieren sich auf Werbung in sozialen Netzwerken wie Instagram, TikTok, Facebook oder auf E-Commerce-Plattformen und investieren dafür viel Geld. Die meisten Verkäufer planen, Online-Vertriebskanäle wie TikTok Shop, Shopee, Facebook usw. bis 2025 auszubauen. Dies zeigt, dass Online-Kanäle für Verkäufer weiterhin im Mittelpunkt stehen und die Bedeutung des E-Commerce im modernen Einzelhandel bestätigt wird.

Trendprognose 2025

59 % der Verkäufer blicken sehr optimistisch auf die Geschäftslage im Jahr 2025. Daher wollen die meisten Verkäufer ihr Geschäft ausbauen, anstatt Kosten zu sparen. Darüber hinaus ist der Ausbau der Vertriebskanäle eine Schlüsselstrategie im Jahr 2025, darunter soziale Netzwerke (28 %), E-Commerce-Plattformen (23 %) und TikTok Shop (21 %).

Ausbau der Vertriebskanäle ist die Schlüsselstrategie für 2025

Um schnell mit dem Markt Schritt zu halten und die erwarteten Umsatzziele zu erreichen, empfehlen Experten, dass Verkäufer im Rahmen des Budgets vorrangig auf den Einsatz von Technologie und Kundenbetreuung setzen und dabei darauf achten, dass Gewinn und Kosten nicht zu hoch sind. Außerdem sollten sie Technologien einsetzen, die der aktuellen Geschäftsgröße angemessen sind, und sich auf Strategien zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und Treueprogramme zur Kundenbindung konzentrieren.

Insbesondere kleine Einzelhändler können Livestreams, kurze Videos oder Affiliate-Marketing auf Facebook und TikTok nutzen, um direkt mit Kunden zu interagieren, ihre Markenbekanntheit zu stärken und ihren Umsatz zu steigern, ohne viel für bezahlte Werbung auszugeben. Darüber hinaus können kleine Werbeaktionen wie Geschenke oder Rabatte während der Livestreams mehr potenzielle Kunden anziehen und so die Chance auf eine erfolgreiche Auftragsabwicklung erhöhen.

2025 ist ein herausforderndes Jahr, eröffnet aber auch viele Chancen für den vietnamesischen Einzelhandel. Das Verbraucherverhalten verändert sich im digitalen Zeitalter hin zu einem nahtlosen, erlebnisreichen Einkaufserlebnis. Sie erwarten attraktive Angebote, schnelle Lieferung und professionellen Kundenservice. Händler müssen sich auf Digitalisierungsstrategien konzentrieren, das Kundenerlebnis optimieren und sich flexibel an neue Trends anpassen.

Quelle: https://congthuong.vn/thuong-mai-dien-tu-khang-dinh-vi-the-ban-le-hien-dai-368774.html