전자상거래를 하는 "대기업"

오늘날 디지털 전환은 피할 수 없는 추세로 자리 잡았으며, 기업들은 생산 및 사업 활동을 최적화하고 더욱 지속 가능한 발전을 위해 혁신을 추진해야 합니다. 특히 전자상거래는 잠재적인 유통 채널로 입증되어 기업과 협동조합이 시장에 진출할 수 있는 넓은 공간을 열어주었습니다.

하천 농산물 생산가공 주식회사(에아카르공사)는 마카다미아, 캐슈, 아몬드, 호두 등의 농산물을 매입하여 케이크 형태로 가공하여 성내 소매점 시스템에 공급하는 전문 기업입니다.

하촨 농산물 생산 가공 주식회사의 이사인 트란 티 하 여사는 전자상거래가 크게 발전했을 때, 그녀 역시 현재의 경제 상황에 맞춰 사업 활동을 전문화하는 것을 생각했다고 말했습니다.

2023년, 가업을 이어오던 그녀는 회사를 설립하고 시장 수요에 맞춰 제품 품질을 개선하기 위해 더욱 체계적인 투자를 진행했습니다. 현재 이 회사의 프리미엄 견과류 케이크와 마카다미아는 3스타 OCOP 인증을 획득하여 중부 고원 지역의 대표적인 농촌 공산품으로 자리매김했습니다.

Dak Lak 업체들이 TikTok 플랫폼에서 커피 제품을 판매하는 라이브 스트리밍을 진행하고 있습니다. 사진: Mai Dung

하 씨는 고객에게 다가가 시장을 확대하기 위해 TikTok에서 판매 채널을 구축하려 했지만 실패했습니다. 사업이 발전하려면 생산 능력뿐 아니라 상거래에 대한 투자도 중요하다는 것을 깨달았습니다. 박람회에 적극적으로 제품을 출품하고, 이커머스 플랫폼에서 진행된 라이브 스트리밍 판매 교육에 참여하고, 거래 시 현금이 아닌 결제 수단을 사용했습니다. 최근 하 씨는 산업통상자원부의 지원을 받아 TikTok 플랫폼에서 30분 분량의 라이브 스트리밍 세션에 참여했습니다. 이를 통해 제품 판매뿐 아니라 온라인 판매 시 제품 소개, 메시지 통합, 고객 연결 등에 대한 경험을 쌓을 수 있었습니다.

"2026년부터 2030년까지는 지방과 도시가 통합된 시기로, 정부는 전자상거래 활성화를 위한 다양한 정책과 제도를 마련하여 중소기업의 새로운 발전 모멘텀을 조성할 것입니다. 따라서 기업들은 자원 개선, 전자상거래의 효과적인 활용, 생산 및 사업 효율성 향상, 그리고 지속 가능한 발전을 위한 기회를 활용하기 위해 지역 정책을 적극적으로 모니터링하고 이해해야 합니다." - 베트남 전자상거래협회 중부-중부 고원 지역 수석 대표

마찬가지로, N&H 농산물 주식회사(부온마투옷 구)의 동결건조 농산물은 매장이나 유통 대리점에서 직접 판매될 뿐만 아니라 TikTok, Shopee, Facebook 등의 전자상거래 플랫폼에도 소개되어 판매됩니다.

N&H 농산물 주식회사 이사 응우옌 티 흐엉(Nguyen Thi Huong) 씨에 따르면, 회사의 온라인 판매 활동은 아직 전문적으로 운영되지 않고 있으며, 현재 각 라이브 스트리밍 세션은 주로 제품 소개를 위해 약 60분 정도만 진행되지만, 초기에는 많은 고객이 제품을 알고 주문하면서 긍정적인 효과를 거두었습니다. 첫 번째 라이브 스트리밍에서 회사는 10건 이상의 주문을 "성사"시켰습니다.

이커머스 플랫폼에서 판매 채널을 구축하기 위해, 흐엉 씨는 최근 인공지능을 적용하여 회사 제품 이미지 디자인 및 구축을 통해 인지도와 고객 접근성을 향상시켰습니다. 동시에, 운영 및 판매 과정에 첨단 기술 솔루션을 적용하여 프로세스를 간소화하고, 관리 비용을 절감하며, 비즈니스 효율성을 향상시키고자 노력해 왔습니다.

닥락성 청년기업가협회 후인 반 끼에우 부회장은 국가 디지털 전환 프로그램을 시행하여 닥락성 기업들이 생산 및 무역 활동에 전자상거래를 적극적으로 활용하도록 장려했다고 밝혔습니다. 이를 통해 기업들은 브랜드 홍보, 고객 접근, 제품 공급 측면에서 많은 이점을 얻을 수 있었습니다.

그러나 현재 이성(省) 내 기업들의 전자상거래 활용은 제한적입니다. 대부분의 기업이 중소기업이기 때문에 디지털 활동을 위한 인력과 정보 기술 인프라가 부족하고 취약합니다. 따라서 기업 사회는 디지털 변혁의 속도와 글로벌 디지털 경제 와의 통합에 발맞춰 "성장"할 수 있도록 지원 정책, 지식 및 기술 향상 측면에서 각 부처, 지사, 그리고 지방 정부의 지원과 관심이 절실히 필요합니다.

콘텐츠 제작자들이 다크락(Dak Lak) 기업들이 전자상거래 플랫폼에서 제품을 판매하기 위한 라이브 스트리밍 연습을 지도하고 있다. 사진: 마이 둥(Mai Dung)

중부 고원 지역 베트남 전자상거래 협회 수석 대표인 보 반 칸 씨에 따르면, 다크락은 커피, 후추, 두리안 등 전형적인 농산물에 강점이 있는 지역이므로 전자상거래 활용을 촉진하면 이 지역의 중소기업이 거래 활동을 확대하고 수출을 촉진하는 데 유리한 환경이 조성될 것입니다.

협회는 2021~2025년 동안 산업통상부와 협력하여 지방의 사업체, 기업, 협동조합이 전자상거래를 발전시킬 수 있도록 지원하는 많은 실질적인 프로그램과 활동을 조직했습니다. 여기에는 디지털 기술과 인공 지능을 생산 및 제품 홍보에 적용하는 방법에 대한 교육 과정 개설, 하노이와 호치민시 등 주요 지방 및 도시와의 온라인 무역 연결 조직, 라이브 스트리밍 판매 지원 및 전자상거래 플랫폼에 제품 게시 등이 포함됩니다. 이를 통해 기업의 비용 절감, 사업 기회 확대, 지역 상품의 국내 및 해외 소비자에게 더 가까이 다가가는 데 도움이 됩니다.

쩐 쫑 루(Tran Trong Luu) 산업통상부 무역관리국장은 디지털 전환 과정이 신속하고 효과적으로 진행될 수 있도록 향후 베트남 전자상거래협회, 전문가, 디지털 전환 솔루션 부서 등 관련 부서와 지속적으로 협력하여 실질적인 니즈에 맞는 솔루션과 활동을 연구 개발하고, 이를 통해 기업들이 전자상거래에 대한 지식을 향상시키고 역량을 개발할 수 있도록 지원할 것이라고 밝혔습니다. 특히, 전문성과 기술력을 갖춘 인력을 양성하는 부서들과 협력하여 기업들이 이 분야의 인력 부족 문제를 해결할 수 있도록 지원할 것입니다.

투옛 마이 - 투이 둥

출처: https://baodaklak.vn/kinh-te/202507/doanh-nghiep-lon-cung-thuong-mai-dien-tu-4540b93/