ベトナム航空、ACB、Visaと提携し、Lotusmiles Pay統合会員カードを発行

Lotusmiles Payは、ベトナム航空会員カードと国際決済カードという2つの主要機能を統合した商品です。クレジットカードとデビットカードの2つのバージョンがあり、ユーザーは世界中の数百万のVisa加盟店で決済でき、Golden Lotusプログラムのポリシーに従ってマイルを自動的に貯めることができます。このカードはACBによって発行・管理され、Lotusmilesアプリでのオンラインカード開設と、ACB ONEプラットフォームを介した利用履歴の追跡が可能です。

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ベトナム航空、 ACB 、Visaの代表者が調印式で会員カードを発表しました（写真： ACB ）。

ベトナム航空は約700万人の会員データベースを保有しており、各プログラムにおける支出条件を満たした場合、商品のマーケティング、ボーナスマイルの付与、会員レベルのアップグレードなどを担当します。さらに、ベトナム航空は、商品から発生する決済取引データを所有し、行動分析活動、パーソナライズされたインセンティブの実施、適切なクロスセルプログラムの開発を行う権利を有します。

ベトナム航空のゼネラルディレクター、レ・ホン・ハ氏は次のように述べています。「私たちにとって、デジタルトランスフォーメーションとはテクノロジーの応用に留まらず、お客様へのアプローチ方法、つまり正しい理解、的確なサービス、そしてシームレスな体験の創造へと変革していくことです。Lotusmiles Payは、フライト中だけでなく、お客様の日々の取引にも活用されることで、この目標達成に近づくためのツールとなります。」

この提携において、ACBはカード発行・運営プロセス全体におけるパートナーとしての役割を担い、ユーザーにとって「ワンストップ」な体験を実現します。柔軟な製品開発力と個人の金融行動への深い理解を活かし、ACBはLotusmiles Payを戦略の一環として、特に頻繁に旅行し、シームレスなサービス体験を求める中流・上流層の顧客にサービス提供することを目指しています。

ACBゼネラルディレクターのトゥ・ティエン・ファット氏は次のように述べています。「この特別なカードラインの包括的な発行・運営パートナーとしての役割を担えることを誇りに思います。ACBは、綿密な財務分析能力、最新の運用システム、そしてエリート顧客層へのサービス提供における豊富な経験を活かし、ロータスマイル会員の皆様にスムーズでスマート、そして価値ある金融体験を提供することに尽力しています。」

Visaはグローバル決済プラットフォームを通じて、Lotusmiles Payに国際的な決済技術インフラを提供し、国内外での幅広い利用を促進しています。Visaは30カ国以上で60社以上の航空会社と提携し、700件を超えるグローバルな共同ブランド化プロジェクトを支援しています。

VisaNetの2024年1月の航空会社提携カードポートフォリオのサンプルデータによると、提携カード会員は一般カード会員と比較して、加盟航空会社での支出額が13倍、航空会社での取引回数が12倍となっています。これは、提携カードと、Visaのグローバルパートナーネットワークが提供する限定特典やサービスが、顧客の真のニーズを満たす上でどれほど価値があるかを裏付けています。

Visaのベトナム・ラオス担当カントリーマネージャー、ダン・トゥエット・ドゥン氏は次のように述べています。「ベトナム航空およびACBとの提携は、ベトナムにおけるデジタル決済エコシステムの推進に対するVisaの長期的なコミットメントを示すものです。Lotusmiles Payは、航空会社、銀行、そしてテクノロジーをシームレスに結び付け、マルチチャネルでの支出ニーズを満たし、ユーザーのメリットを最適化します。」

機能面では、Lotusmiles Payクレジットカードをご利用の場合、会員は2つのオプションからお選びいただけます。1つは無制限のボーナスマイルと利用額に応じた資格マイル、もう1つはボーナスマイルと12ヶ月間の利用額合計に基づく会員資格（チタン、ゴールド、プラチナ）のアップグレードを組み合わせたものです。もう1つは、デビットカードの場合、特定のバリューグループと国内または海外の取引地域に分けられた利用額と平均支払口座残高（CASA）に基づいてボーナスマイルを獲得できます。

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統合型決済会員カードであるLotusmiles Payは、航空サービスと金融および消費者エコシステムを結びつけることを目指しています（写真：ACB）。

この製品は、プロセスと運用の最適化を図るため、5月から社内で試験運用されています。7月以降、Lotusmiles Payはリリースされ、3社のデジタルシステムとサービスアクセスポイントを通じて広く普及しています。

ロータスマイルペイの導入は、ベトナム航空が会員プログラムの近代化、フライトの旅程を超えたユーティリティの拡張、そしてお客様のデジタルライフとの連携に向けた取り組みを確固たるものにするものです。これは、デジタル化とパーソナライズされたサービスの開発戦略における具体的な一歩であり、新時代におけるゴールデンロータス会員の体験と価値の向上に貢献します。

出典: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/vietnam-airlines-hop-tac-cung-acb-visa-ra-mat-the-hoi-vien-tich-hop-thanh-toan-lotusmiles-pay-20250723122814161.htm