デジタル変革を通じてベトナムのイメージ向上を図るコミュニケーション活動の最適化

グエン・ヴァン・トゥアット（MSc.）、情報通信省情報通信局副局長

世界のメディア産業は、デジタルコンテンツプラットフォーム、国境を越えたソーシャルネットワーク、マルチメディア統合、マルチサービス、マルチアプリケーションの出現など、爆発的な成長期を迎えています。したがって、現在のトレンドに沿ってベトナムのイメージを世界に効果的に発信するためには、これらの活動を実用的かつ効果的な方法でデジタル変革することが最適な解決策です。

ベトナムのイメージを世界に発信するためのコミュニケーション活動におけるデジタルトランスフォーメーション（DCT）の必要性は、我が党と国家にとって特に重要な分野です。2023年6月15日付の政治局結論第57-KL/TW号（新たな状況下における対外情報活動（FIS）の質と効果の継続的な向上に関するもの）を実施するための2030年までの政府行動計画に関する政府決議第47/NQ-CP号（2024年4月15日付）において、首相は情報通信省（MIC）に対し、「国家イメージを発信するプラットフォームとなる国家対外情報ポータル／ウェブサイト開発プロジェクト」の策定を指示しました。これは、国家間および国境を越えたプラットフォーム間の情報競争が激化する中で、非常に重要な課題です。一方、ベトナムにおけるデジタルメディアおよび報道のデジタル化は、現在、進捗が遅く、依然として多くの困難と課題に直面しています。基本的に、ベトナムのデジタルメディア、電子新聞、電子情報ページ、ソーシャルネットワーク（MXH）は、依然として世界の先進国に遅れをとっており、国際的なカバレッジが限られています。国際的な経験から、世界はデジタルプラットフォームの飛躍的な進歩を目撃しています。BBC（英国）、CNN（米国）、Naver（韓国）などの世界的影響力を持つ大規模なオンラインニュースWebサイト、またはデジタルコンテンツを提供する国境を越えたソーシャルネットワーキングプラットフォーム、オンラインラジオおよびテレビアプリケーション、ショートビデオ、Facebook、YouTube、TikTokなどのeコマースプラットフォーム、ポッドキャスト、仮想アシスタントプラットフォーム、ChatGPT、Bing、Geminiなどの派生コンテンツを制作するAIアプリケーション。 BBC（英国放送協会） BBCは1992年に設立されましたが、BBCオンラインが正式に設立されたのは1997年になってからで、現在では英国で世界最大かつ最も多様なニュースWebサイトの1つになり、月間10億回以上の訪問数（Semrushによる）を誇っています。この膨大なトラフィック量は、BBCの世界的なリーチを示しており、世界で最も訪問されているニュースウェブサイトの1つとしての地位を強化しています。 BBCの開発戦略には多くのユニークで異なる機能があり、同じプラットフォームに多くの異なるメディアを統合することで、世界のメディア業界で主導的な地位を築き、維持するのに役立っています。システム編成の面では、 BBCは世界中にオフィスと記者との大規模なネットワークを持ち、さまざまな方法でニュースを迅速かつ多面的に更新し、世界中の人々に届けることができます。 BBCワールドサービスは多くの言語でプログラムを提供し、国際的なリーチと存在感を高めています。コンテンツの面では、 BBCは非常に豊富で多様なコンテンツを提供しており、ニュース、レポート、ビデオ、ポッドキャストのほか、文化、娯楽芸術、教育、スポーツ、旅行、映画、テレビ番組、音楽など、多くのコンテンツがあります。 BBCオンラインで重点を置いているコンテンツの1つは、BBC iPlayerツールを使用して国際的なラジオおよびテレビ番組を再放送し、英国のイメージを促進するためのコミュニケーション活動です。 BBCワールドニュースやBBCワールドサービスなどのチャンネルは、世界中で英国のイメージを宣伝するニュースや番組を放送し、英国に対する世界的な認知度と理解を高めるのに役立っています。 TVtechnology.comによると、テクノロジーに関しては、BBCのテクノロジー戦略は技術協力、イノベーション、デジタルトランスフォーメーションに重点を置いており、競争力を確保し、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、視聴者がいつでもどこでもコンテンツにアクセスしやすくするとともに、公共サービスを提供する際の効率性を確保しています。 CNN（ケーブルニュースネットワーク） 1995年に設立されたCNNは、米国および世界で最大のニュースエージェンシーの1つになり、月間約7億回の訪問数があります。 Similarwebによると、CNNは、コンテンツの独自性と技術革新という2つの重要な要素を含む、多くの戦略的秘密と重要な活動のおかげで、世界をリードするニュースプラットフォームになりました。

コンテンツ面では、 CNNは24時間365日（24時間、週7日）ニュースを提供する初のテレビニュースネットワークであり、常に速報ニュースに迅速に対応することで、視聴者にとって最先端情報源の一つとなっています。ニュース制作・配信における柔軟性は高い競争力を維持し、迅速なニュース更新を求める多くの視聴者を惹きつけています。テクノロジー面では、 CNNは最新テクノロジーの適用においても先駆者であり、ソーシャルネットワーク、モバイルアプリケーション、オンラインラジオ・テレビなど、複数のプラットフォームを統合し、ユーザーに最高のエクスペリエンスを提供するリーダー企業の一つです。ダイナミックウェブテクノロジーは、現代のウェブサイトエクスペリエンスの重要な要素であり、ウェブサイトがユーザーの行動と対話し、反応することを可能にすることで、より直感的で興味深く、魅力的なエクスペリエンスを生み出します。このテクノロジーには、ウェブサイトをより鮮やかに見せるためのエフェクトや動きが含まれています。レスポンシブインターフェース：レスポンシブインターフェースを使用することで、デスクトップ、モバイルデバイス、タブレットなど、あらゆる種類のデバイスでウェブサイトが最適に表示されます。ページの読み込み速度を最適化し、あらゆるインターネット接続環境でウェブサイトが迅速かつスムーズに読み込まれるようにします。これは、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、ユーザーを引き付け、維持する可能性を高める上で重要な要素です。もう一つの解決策は、コンテンツ配信ネットワーク（CDN）を使用して、世界中のサーバーネットワークにコンテンツを配信することです。これにより、遅延が削減され、遠隔地のユーザーのページ読み込み速度が向上します。データ分析とパーソナライゼーションは、ユーザーのニーズ、嗜好、行動を把握し、パーソナライズされたコンテンツを提供することで、エンゲージメントを高め、ユーザーにとってより楽しい体験を生み出すソリューションです。Naver （韓国）韓国は、デジタルコンテンツ分野において非常に高い成長率を誇る国であり、数多くのニュースサイトやデジタルプラットフォームが存在します。中でも最も有名なニュースプラットフォームの一つが、月間約5億人のアクセスを誇るNAVERです。1999年に設立されたNAVERは、韓国最大級のテクノロジー企業の一つであるだけでなく、韓国のオンライン文化において重要な役割を果たしています。ニュースプラットフォーム、検索、エンターテイメント、eコマース、韓国のイメージや文化を世界に発信するプラットフォームなど、ユーザーがインターネットを多様かつ便利に体験・活用するためのサービスとプラットフォームを提供しています。

国境を越えたソーシャルネットワーキングプラットフォーム現在、世界には数十億人のユーザーを抱える多くの国境を越えたソーシャルネットワーキングプラットフォームが存在します。その上位には、Facebook（約25億人）、YouTube、WhatsApp（約20億人）、Facebook Messenger（13億人）、WeChat（約12億人）がいます。ソーシャルネットワークは、ユーザーに多くの体験やビジネスの機会をもたらしましたが、同時に、特に従来の新聞社にとっては、いくつかの課題ももたらしました。情報競争：ソーシャルネットワークは、すべてのユーザーが個人情報、見解、意見を共有できるプラットフォームを提供します。これにより、ユーザーは従来の新聞社に頼ることなく、ソーシャルネットワーク上のさまざまな情報源から簡単に情報にアクセスできるようになり、情報の競争が激しくなります。新聞の読解習慣の変化：ユーザーは、従来の新聞を読む代わりに、ソーシャルネットワークを通じてニュースを消費する傾向が強まっており、従来の新聞社にとって、読者の獲得と維持が課題となっています。情報伝達速度：ソーシャルネットワークは、情報を非常に迅速かつ広範囲に拡散することを可能にします。ソーシャルネットワークの応答時間は、従来の新聞よりも短い場合が多く、新聞社は情報伝達速度の面で競争を強いられています。ホットトピックとコンテンツトレンド：ソーシャルネットワークは、しばしばホットトピックやトレンドを生み出し、時には情報が検証される前に、従来の新聞社に情報トレンドを追うよう圧力をかけることがあります。これは、新聞に掲載される情報の正確性と信頼性に影響を与える可能性があります。ビジネスと広告モデル：ソーシャルネットワークは強力な広告環境を提供するため、企業は従来の新聞社ではなくソーシャルネットワークへの広告投資に傾き、従来の新聞社の収益に悪影響を及ぼしています。Facebook Facebookは、月間約25億人のユーザーを抱える世界最大のオンラインソーシャルネットワークです。Facebookでは、ユーザーは個人プロフィールを作成し、友人や家族と交流し、コンテンツ、写真、動画を共有し、グループやイベントに参加し、投稿やコメントを通じて交流することができます。また、広告やビジネス機能も提供しており、企業はFacebookユーザーに自社の製品やサービスを宣伝することができます。Facebookは、Instagram、WhatsApp、Messenger、Oculus VRなど、他にも多くのアプリケーションやサービスを所有しており、インターネットの様々な分野で存在感を高めています。しかし、Facebookは個人データ管理やフェイクニュースに関する多くの問題に直面しており、プラットフォームの管理と運営に関して多くの論争や批判に直面しています。 Facebookは、中小企業がブランドを構築し、プロモーションするためのツールとリソースを提供しています。ビジネスページ、Facebookマーケットプレイス、広告ツールなどの機能は、企業が潜在顧客に効果的にリーチするのに役立ちます。Facebookの優れた機能により、多くの報道機関がFacebook上にファンページを作成し、情報を広く一般に発信する手段となっています。YouTube YouTubeは、2005年にPayPalの元従業員であるスティーブ・チェン、チャド・ハーレー、ジョード・カリムの3人によって設立されました。1年後の2006年にGoogleが買収し、世界最大かつ最も人気のある動画共有プラットフォームへと発展させました。エンターテイメント、コメディ、音楽、映画からアドバイス、教育、ニュースまで、さまざまなコンテンツを提供しています。また、ライブビデオ放送も提供しており、作者はライブストリームを通じて視聴者と直接交流することができます。 YouTubeは、Webブラウザ、iOSとAndroidの両方のモバイルアプリケーション、その他のスマートデバイスを含むマルチプラットフォームです。興味深いことに、YouTubeはシンプルで使いやすいインターフェースを備えており、ユーザーはコメント、いいね、嫌い、共有を通じて動画を簡単に検索、閲覧、対話することができ、多次元のコミュニケーションと意見交換の場を作り出しています。 YouTubeでは、動画クリエイターがYouTubeパートナープログラム（YPP）を通じて収益を得ることができ、広告、メンバーシップ特典、その他の収入源から収益を得ることができます。これが魅力的なポイントであり、作者はプラットフォームに積極的にコンテンツを提供するよう促しています。 TikTok TikTokは2016年9月にByteDanceによって中国で設立され、元の名前はDouyinでした。2017年、ByteDanceはTikTokと呼ばれる国際版をリリースしました。設立から6年後、TikTokは急速に世界的に人気を博し、数十億人のユーザーを魅了し、特に2018年8月にByteDanceがMusical.lyアプリケーションを買収してTikTokに統合してからは、デジタルコンテンツクリエーターとプラットフォームユーザーの活気のあるコミュニティを形成しました。TikTokは、ユーザーがエンターテイメント、ユーモラス、面白いクリップから政治、教育、大衆知識、コミュニケーションコンテンツなど、15〜60秒の短い動画を作成して共有できるソーシャルネットワーキングアプリケーションです。さらに、TikTokは、ユーザーが動画で使用できる何百万もの曲と短いサウンドを備えた大規模な音楽ライブラリも提供しています。

このプラットフォームの特徴は、インタラクティブ性と強力性が高く、ハッシュタグも同じテーマのコンテンツをグループ化するために広く使用されているため、ユーザーがイベントの流れを簡単に追うことができます。さらに、TikTokは定期的に新しいトレンドが登場し、このプラットフォームを常に魅力的で活気に満ちたものにしています。 YouTubeと同様に、TikTokは、TikTok Creator Fundなどのプログラムや、広告、スポンサーシップなどの他の形式を通じて、ビデオクリエイターが収益を得る機会を提供しています。世界の開発動向上記の分析から、デジタルメディアプラットフォームの開発動向には明確な分岐があることがわかります。 BBC、CNN、Naverなどのオンラインニュースおよびプレスプラットフォームは、多くの場合、1990年代半ば頃に誕生し、FacebookやYouTubeなどのソーシャルネットワーキングプラットフォームよりも約10年前の2000年代半ばに誕生しました（TikTokだけでも20年です）。これは、現代のメディアトレンドは10年ごとに変化し、常にテクノロジーの発展動向に沿っており、新しいスマートテクノロジーを適用してエクスペリエンスを最適化し、ユーザーがデジタルコンテンツの制作と提供に簡単に参加できる条件を整えていることを示しています。プラットフォームにコンテンツを提供する著者に、誰であれ、どの大陸にいても、プロかアマチュアかなどに関わらず、収益を得る機会を創出します。コンテンツについて：コンテンツ開発のトレンドは、ますます短く、速く、多様で、柔軟性があり、信頼性が高く、魅力的になっています。これらの要件を満たすには、コンテンツからテクノロジー、ユーザーのアクセシビリティまで、さまざまな要素を組み合わせる必要があります。コンテンツの柔軟性、多様性、スピード、簡潔さは、さまざまなユーザーグループの関心と参加を引き付け、維持するのに役立ちます。スマートアルゴリズムを備えた人工知能（AI）を使用して、キーワードの最適化から魅力的なタイトルと高品質のコンテンツの作成まで、Webサイトまたはアプリケーションのコンテンツを最適化し、パフォーマンス、情報の品質を向上させ、検索結果での順位を上げ、トレンドを予測し、分析してコミュニケーション戦略、広告、およびユーザーのニーズ、嗜好、習慣、行動を理解したコンテンツ制作を形成します。しかし、デジタルテクノロジーとAIがもたらす大きなメリットとは別に、AIに基づいてデジタルコンテンツを開発するトレンドは、諸刃の剣とも考えられています。現在、インターネット上では毎秒数兆もの情報が生成され、過負荷を引き起こし、情報の価値を低下させ、知識の受容能力を制限し、情報環境を不安定にしています。AIアルゴリズムはディープフェイクコンテンツを作成し、信頼を損ない、偏見、心理的操作、あるいは「フィルターバブル」によるコンテンツ制限といった懸念を引き起こす可能性があります。そのため、情報源の信頼性と正確性、そして情報セキュリティの問題を確保することは非常に重要です。テクノロジーに関しては、ニュースサイト、モバイルアプリ、メッセージ、動画、ポッドキャスト、ソーシャルネットワークなどのメディアを統合し、高度なテクノロジー、人工知能、機械学習、データ分析を活用することで、ユーザーエクスペリエンスを最適化し、パーソナライズされたコンテンツを提供することで、スマートで柔軟かつ効果的なメディア環境を構築することができます。ユーザーのセキュリティとプライバシーの確保は非常に重要であり、技術的対策、ポリシー、教育の緊密な連携に加え、ユーザーとサービスプロバイダーの両方が個人データの安全性とプライバシーを確保するためのコミットメントが必要です。データ暗号化、アクセス制御、データアクセス活動の監視などのセキュリティ対策を講じ、ユーザーの個人情報への不正アクセスを防ぎ、システムとネットワークインフラをサイバー攻撃や情報セキュリティリスクから保護する。リソースに関して：社会資源の動員を強化し、デジタルメディアプラットフォームの開発・管理において、公共機関や組織と民間部門、企業との協力モデルを構築する。双方のリソースと知識を組み合わせることで、プラットフォームの実力と競争力を強化することができる。デジタルコンテンツの開発協力を推進し、民間組織をコンテンツ制作ユニットとして、発注機関が定めた原則、目的、コンテンツ品質の要件に従って、公共メディア機関にコンテンツを提供する。さらに、運営資金源を確保するために、広告やスポンサー活動を促進する必要がある。デジタルメディア分野における新技術やソリューションの研究開発に協力する。ベトナムへの教訓世界の主要なニュースプラットフォームやソーシャルネットワークの形成過程と発展動向を分析すると、メディア分野は常にデジタル技術の発展動向と密接に結びついており、切り離すことのできない存在であることがわかります。デジタル技術の発展動向において最も重要な二つの要素は、デジタルプラットフォームとデジタルコンテンツ（デジタルデータ）です。デジタルプラットフォームは、スマートテクノロジー、AI、ビッグデータの活用を基盤として開発される必要があります。ビッグデータは、ユーザーからの膨大な情報源を含む様々な情報源から形成され、ユーザーが制作に参加したり、デジタルコンテンツを提供したり、AIを用いてデータを収集・分析し、派生コンテンツを作成したりすることを可能にします。つまり、デジタル変革は、デジタルプラットフォームとデジタルコンテンツ（デジタルデータ）を中心とした包括的なデジタルエコシステムの構築という包括的な使命を掲げ、世界の現代メディアにとって避けられない潮流となっています。したがって、ベトナムのイメージを世界に発信するためのコミュニケーション活動を最適化するためには、ベトナムが今後、ベトナムに関するデジタルメディアプラットフォームとデータベースの開発に注力し、ベトナムに関する公式情報が常に包括的、正確、安全で、世界中の人々が容易にアクセスできるようにしていく以外に道はありません。参照文献1. https://bbc.com 2. https://tvtechnology.com 3. https://similarweb.com 4. https://cnn.com 5. https://naver.com 6. https://facebook.com 7. https://youtube.com 8. https://twitter.com 9. https://vnexpress.net 10. AMRI 会議報告 16 11. 新たな状況下で情報技術業務の質と有効性を継続的に向上させることに関する政治局の 2023 年 6 月 15 日付結論第 57-KL/TW 号 12. 政治局の結論第 57-KL/TW 号を実施するための 2030 年までの政府行動計画に関する政府決議第 47/NQ-CP 号。

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出典: https://ictvietnam.vn/toi-uu-hoa-hoat-dong-truyen-thong-quang-ba-hinh-anh-viet-nam-thong-qua-chuyen-doi-so-67232.html