新しい行政機構の運用初日すべては国民に奉仕するため

7月1日、二層制の地方自治制度が正式に施行されました。これは、国家発展の時代において、地方自治制度の合理化、効果的かつ効率的な運営、そしてより良い国民へのサービス提供に向けた歴史的な一歩です。

新しい行政機構の初日、行政サービスセンター（PASC）はいつも以上に活気に満ちていました。幹部、公務員、公務員（CB.CC-VC）が早朝から準備万端の姿で出勤していました。書類手続きや各種手続きのために多くの人が来ていました。誰もが新たな気持ちで、そして大きな期待を胸に、新たな旅路に足を踏み入れました。

二階層の地方政府は2025年7月1日から正式に発足した。

人々に奉仕することに専念

チャヴィン区公安センターの受付カウンターでは、受付スタッフの親しみやすい笑顔とプロフェッショナルなサービス姿勢が、合併後の手続き変更に対する人々の不安を払拭しているかのようです。情報技術システムと行政管理ソフトウェアは同期的に統合されており、複数の拠点からの記録を迅速に処理するのに役立っています。

チャヴィン区の書類受領担当官であるゴ・ホアイ・タン氏は次のように述べました。「私たちは、市民の皆様により良いサービスを提供できたことを大変誇りに思っています。新たな時代においても、私たちは常に市民の皆様に最高の満足をお届けすることを目指しています。私は常に、市民の皆様に最高のサービスを提供するために、常に学び、知識を深め、書類や指示書をしっかりと理解するよう心がけています。特に、穏やかな態度を保ち、心を込めて市民の皆様に奉仕し、与えられた任務をしっかりと遂行することを心がけています。」

CCCD情報の調整手続きのため早めにセンターに到着したディエップ・タン・ダット氏（チャヴィン区第3集落）は、「センターの職員は非常に献身的に、そして思慮深く働いています。特にサービス精神旺盛で、明るく、人々に寄り添う姿勢が素晴らしいです」と興奮気味に語った。

保険申請が迅速かつ丁寧に、そして正しい手順で処理されたことに満足して退席したカオ・タン・ダン氏は、「皆さんがこれほど素晴らしい仕事をしてくれるとは思いませんでした。親密で友好的な精神で仕事に取り組み、人々のために最善の結果を生み出しています」と述べました。

チャヴィン区人民委員会のグエン・ヴァン・ビン委員長によると、区人民委員会は二層制地方自治制度の導入初日から、住民への奉仕のために、非常に綿密な準備と対策を積極的に進めてきたという。具体的には、各公務員、公務員、職員の担当分野に応じた人員配置、各部署、センターへの業務割り当てなどが完了した。

「私たちは、受理と実施のプロセスがスムーズかつ中断なく行われるよう、行政手続き（AP）の受理と処理のプロセスについて省の各部門から研修と指導を受けました」とグエン・ヴァン・ビン氏は述べた。
チャウタン村行政センターでは、住民の行政手続きに関する問題解決に向けた活動が計画通りに進められている。村人民委員会副委員長兼センター所長のト・ティ・トゥ・ヴァン氏は、午前中は行政システムに依然として小さな問題がいくつか残っていたものの、現在は順調に解決され、住民の出勤時の権利が確保されていると述べた。

センターは、職員に対し、国民に最善を尽くすという精神に基づき、職務を適切な専門的態度で遂行するよう徹底指導しています。特に、国民のニーズに応じて書類の受領と記録を担当する職員を配置しています。「私たちは、国民に温かく奉仕し、熱意を持って歓迎し、国民のために手続きを適切かつ効果的に完了させるという精神を堅持しています」と、ト・ティ・トゥ・ヴァン氏は述べました。

ヴィンロン省の中心地であるロンチャウ区には、多くの省の行政機関が集積し、人口も多く、商業活動も活発です。午前中だけで200人以上が来場し、営業許可証の取得、抄本の発行、労働・傷病兵・社会問題に関する政策の決定など、行政手続きを行いました。

ロンチャウ区のグエン・コン・タンさんは、母親の葬儀費用の受け取り手続きに訪れ、「申請が迅速に処理されたので、大変嬉しく思っています。申請を受けた職員の方々は、家族がこの制度を存分に活用できるよう、熱意を持って説明してくださいました。この新しい地方自治体モデルが今後も効果的に運用され、人々がより便利に暮らせるようになることを願っています」と語りました。

センターのスペシャリストであるグエン・ティ・キム・クエン氏は、「住民の皆様のあらゆる書類や手続きは、迅速に案内され、解決されています。今後も、住民の皆様の行政手続きをより迅速に解決できるよう、努力を続けていきます。また、より円滑かつ効果的な運営のために、引き続き技術サポートを受けられることを期待しています」と述べました。

ロンチャウ区人民委員会副委員長兼センター所長のレ・ホアン・ナム氏によると、区は住民へのサービス向上のため、書類受付スペースの改修、コンピューターの増設に投資するとともに、職員の能力向上を図り、専門スキルと住民対応スキルの研修を実施しました。また、電子行政ソフトウェアの安定運用、技術サポートの提供、運用初期段階で発生する問題への対応体制の整備のため、通信部門と連携しました。

高速、シンプル、専用

二級地方自治機構の正式運用開始後最初の勤務日、フオック・ミー・チュン村公安センターの業務開始時刻は、新たな党委員会と当局の活動に緊迫感と活発さが感じられる雰囲気の中で始まりました。そのため、すべての公務員と職員が早めに出勤し、互いに挨拶を交わし、仕事のやり取りをしていました。皆、これから同じ屋根の下で共に働き、人民のために尽くすという決意を胸に、団結と友情の精神で業務に取り組んでいくのです。

7月1日の朝、行政手続きの解決のためにコミューンの公共サービスセンターに連絡を取った人々の評価によると、住民へのサービスは迅速かつ簡潔、そして熱心に提供されたという。グエン・ティ・キエウ・トランさんは次のように語った。「今朝、CCCDを作成するためにコミューンの公共サービスセンターに行きました。職員は非常に熱心で、具体的かつ明確な指示をくれました。」

インフォメーションセンター副所長のブイ・タン・ズイ氏は、「旧区のファイル受付・返却部門の設備を利用してコミューンのTT.PVHHCを作成できたことで、7月1日の朝には、人々から20件以上のファイルを受け取り、60人以上の人々にCCCDの内容、土地について連絡を取るよう案内しました。行政の境界に関わらず、人々や企業の行政手続きを解決するという任務を遂行するにあたり、コミューンセンターのすべての役員、公務員、従業員は、人々や企業を支援することに献身的、熱意を持っており、人々や企業に迷惑をかけずに行政手続きの解決に心を込めて取り組んでいます。」と述べています。

フオックミーチュン村の省党委員会委員、党委員会書記、人民評議会議長であるファム・ティ・タン・タオ氏によると、人民を中心とした2層の地方政府を実施するという基本方針の下、この地域は施設、人材、技術、インフラストラクチャ、情報技術の準備を確実にするために努力してきた。村の党委員会と人民委員会は、公務員、公務員のチーム、特に公共事業行政センターのチームを率いて全責任を示し、初期の困難に迅速に対処するための方向性と解決策を提案することに重点を置いた。

蔡江公社では、早朝から活気に満ちた職場環境が広がっていました。午前6時半頃、公社の職員たちは早々に職場に集まり、意義深い「初」勤務日を迎える準備を整えました。新しい机をきちんと整頓しながら、蔡江公社党委員会事務局副事務局長のグエン・ティ・キム・トゥエン氏は、以前事務所で働いていたため、公社党委員会の職務に就くにあたり、多くの利点があったと述べました。

「私は常に努力し、自分の仕事をきちんとやり遂げ、人々により良いサービスを提供して、地域をより発展させ進歩させるという共通の目標に貢献する決意を固めています」とトゥイエン氏は語った。

新しい地方自治体の設備が稼働した日、蔡岡村の公務員と公務員は制服を着て、興奮しながら機械を起動し、より迅速かつ効果的に住民を歓迎し、サービスを提供するために持ち場に着き、お互いを励まし、笑顔を交わし、この重要な仕事の日を祝福することを忘れなかった。

行政手続き管理を担当するグエン・ミン・トゥエン氏は、「『全てをやり遂げる』という心構えができており、今は国民により良いサービスを提供することに全力を注いでいます」と述べた。「新しい仕事は以前とは全く異なりますが、引き続き学び、取り組み、新たな知識を身につけ、専門知識を向上させ、現在の職務をしっかりと遂行していきたいと思います」とトゥエン氏は述べた。

7月1日に二階層地方自治制度が正式に運用開始されるというニュースを聞き、グエン・タン・ハイさんは、土地文書の発行・交換手続きのため、カイ・ンガン村公共サービスセンターへ急いで向かいました。そこでハイさんは熱心に手続きを進め、次のステップへと案内されました。「ここに来る前は、新しい地方自治制度が運用開始され、手続きも迅速に進められ、時間が短縮され、人々を待たせることもないだろうと思っていました。まさに私の考え通りでした」とハイさんは語りました。

スタッフが熱心に指導・サポートします。

カイガン村党委員会書記のグエン・トゥイ・イエン・フオン氏は、革新プロセスにおけるこの重要な一歩の初日について次のように述べた。「省党委員会常務委員会がカイガン村党委員会を任命すると、常務委員会は緊急会議を開催し、各同志に具体的な任務を割り当て、村政府の試行運用に関する業界および現場の指導者の指導文書を継続的に更新しました。組織、人員、施設、データの配置における主導的な取り組みのおかげで、運用は概ね順調に進みました。これまでのところ、正式な運用日は要件を満たしています。」

「私とコミューン党委員会は、この任務を受諾した際、大変興奮しました。これは名誉であるだけでなく、草の根レベルで活動する幹部と党員にとって、人民に寄り添う責任でもあるからです。だからこそ、私たちは常に自らの資質、倫理、そして生活様式を実践するよう努めています。同時に、英雄の故郷である蔡剛の革命的伝統を継承し、偉大な団結圏を築き、民主主義を推進し、新たな時代における社会経済発展の任務を着実に遂行していく決意です」と、蔡剛コミューン党委員会書記は述べた。

新生ヴィンロン省の初稼働日は、行政改革における大きな転換の節目となりました。人々と企業をサービスの中心に据えるという目標を掲げ、今日から新たなサービス精神が広がり始めました。それは、ヴィンロン省の迅速で力強く、持続可能な発展に向けた、責任感、コンセンサス、そして革新に満ちた精神です。

記事と写真：記者グループ

出典: https://baovinhlong.com.vn/thoi-su/202507/ngay-dau-tien-van-hanh-bo-may-hanh-chinh-moi-tat-ca-vi-muc-tieu-phuc-vu-nhan-dan-c4b06e7/