そのため、離陸から約40分後、17G席に座っていた韓国人乗客1名が突然体調不良の兆候を示し、失神しました。客室乗務員は、機内緊急対応手順に従い、直ちに応急処置を実施し、必要な医療サポートを提供しました。
乗客の健康状態に改善の兆しが見られなかったため、乗務員は乗客が地上からできるだけ早く必要な医療援助を受けられるように、飛行機を方向転換させてダナン空港に緊急着陸することを決定した。
ダナン空港のベトナム航空担当者は、乗務員からの情報を受け、空港当局、空港医療部隊、関係当局と迅速に連携し、機体への緊急進入計画を策定しました。その後、乗客は更なる治療のため病院に搬送されました。
病院によると、乗客の健康状態は適時に救急治療を受け、安定しているという。ベトナム航空もスタッフを派遣し、乗客の親族に付き添い、必要な手続きのサポートを継続するとともに、治療の経過を注意深く監視した。医療サポートを終えたVN837便は旅程を継続し、同日19時10分にシェムリアップに無事着陸した。
緊急着陸は、特殊な状況下におけるタイムリーかつ必要な判断であり、責任感と航空部門と地上部門の緊密な連携を示すものです。旅程の調整には費用が発生し、フライトスケジュールに影響が出る可能性がありますが、国営航空会社は常に乗客の安全と健康を最優先に考えています。
これは、ベトナム航空が医療支援を必要とする乗客を支援するために旅程を調整した多くの事例の一つです。これまでにも、2025年7月6日、ハノイ発英国行きVN56便はコルカタ空港（インド）への着陸のため迂回を余儀なくされました。また、2025年6月30日には、ハノイ発ニャチャン行きVN7569便がダナンへの着陸を余儀なくされました。さらに、2025年6月16日には、ダナン発ハノイ行きVN158便がフバイ空港（フエ）に着陸し、乗客への緊急医療を提供しました。
ベトナム航空は、ご旅行前に健康状態を積極的にモニタリングし、自己評価することをお客様に推奨しています。異常な兆候に気付いた場合は、速やかに医師の診察を受け、健康上の安全を確保するためにご搭乗をご検討ください。
出典: https://nhandan.vn/may-bay-ha-canh-khan-tai-da-nang-cap-cuu-khach-han-quoc-post895927.html
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