政府機関に行くときに人々が「怖がったり恥ずかしがったり」しないようにする

首相は、党委員会、当局、ベトナム祖国戦線、社会政治組織が「人民に寄り添い、人民に心から奉仕する」という精神をしっかりと理解し、デジタル変革が進むにつれて、感情、責任、義務をもって人民に近づく必要があると強調した。

首相は、国家管理における事前検査から事後検査への移行を加速させる必要があると述べ、国民と企業へのサービス提供を受動的から能動的に行う状態に移行する効果を確保するために、業務をよく理解している職員を国民の指導に任命するよう指示した。

首相は、人々や企業に奉仕する姿勢は、明るく人間味あふれるものでなければならず、決して押し付けがましくなく、政府機関に来た際に人々を「怖がらせたり、遠慮させたり」しないことが重要だと指摘した。コミューンの幹部は、人々により多くの奉仕をするために、積極的に草の根に赴き、「あらゆる路地を歩き回り、あらゆる戸をノックし、あらゆる人々をチェックする」よう指示した。

首相は、国民がデジタルプラットフォームをはじめとする規制を理解し、使いこなせるよう情報発信や宣伝を強化すること、コミュニティのデジタル変革を支援する団体の役割の確立を指導し、促進すること、待ち時間を短縮するためにオンライン登録の適用を促進すること、人工知能（AI）を積極的に活用すること、「すべての人のためのデジタル教育」運動を推進すること、行政サービスの混雑を避けるために接続インフラをスムーズにすることなどを要請した。

二級地方政府が発足する7月1日からは、通常の業務に加え、7月27日の傷病兵烈士記念日に際し、功労者、傷病兵、烈士の遺族の世話をしっかり行い、国のために命を捧げた英雄的な烈士たちに感謝の意を表し、烈士墓地を「明るく、緑豊かで、清潔で、美しい」状態に改修する必要がある。

ラム・グエン

出典: https://www.sggp.org.vn/khong-de-nguoi-dan-so-hay-ngai-khi-den-co-quan-cong-quyen-post801801.html