電子商取引を展開する「大企業」

今日、デジタルトランスフォーメーションは避けられない潮流となり、企業は生産と事業活動を最適化し、より持続可能な発展を遂げるために変革を迫られています。特に、電子商取引は潜在的な流通チャネルであることが証明され、企業や協同組合にとって市場へのアクセスに大きな空間をもたらしています。

ハチュアン農産物生産加工株式会社（Ea Kar commune）は、マカダミアナッツ、カシューナッツ、アーモンド、クルミなどの農産物を購入し、ケーキに加工して省内の小売店に供給することを専門とする企業です。

ハ・チュアン農産物生産加工株式会社取締役のトラン・ティ・ハ氏は、電子商取引が大きく発展した際に、現在の経済状況に合わせて事業活動を専門化することも考えたと語った。

2023年、彼女は家業から会社を設立し、市場のニーズに応えるため、より体系的な投資を行い、製品の品質向上に努めました。現在、同社の高級ナッツケーキとマカダミアナッツは、三つ星OCOP認証を取得し、中部高原地域の典型的な農村工業製品となっています。

ダクラクの企業がTikTokプラットフォームでコーヒー製品の販売ライブ配信を行っている。写真：マイ・ドゥン

顧客へのリーチと市場拡大を目指し、ハさんはTikTokでの販売チャネル構築を試みました。しかし、失敗に終わりました。事業の発展には、優れた生産能力に加え、商取引への積極的な投資も不可欠だと気づきました。彼女は積極的に展示会に商品を持ち込み、ECプラットフォームでのライブ配信販売研修に参加し、非現金決済手段を活用しました。最近、ハさんは商工省の支援を受け、TikTokプラットフォームでの30分間のライブ配信セッションに参加しました。これにより、商品の販売だけでなく、商品紹介、メッセージの発信、そしてオンライン販売における顧客との繋がり方など、より深い経験を積むことができました。

「2026年から2030年にかけては、省市合併後の時期にあたり、政府は電子商取引活動を促進するための多くのメカニズムと政策を導入し、中小企業の新たな発展の推進力となるでしょう。したがって、企業は積極的に地方政策を注視し、理解を深めることで、リソースの改善、電子商取引の有効活用、生産・事業効率の向上、そして持続可能な発展のための機会を捉える必要があります。」 -ベトナム電子商取引協会中部・中部高原地域代表

同様に、N&H農産物株式会社（バンメトート区）のフリーズドライ農産物は、店舗や流通代理店での直接販売だけでなく、TikTok、Shopee、Facebookなどの電子商取引プラットフォームでも紹介・販売されている。

N&H農産物株式会社の取締役グエン・ティ・フオン氏によると、同社のオンライン販売活動はまだ専門的に運営されていないものの、ライブ配信セッションは1回あたり約60分で、主に商品紹介を行っている。しかし、多くの顧客に認知され、注文をいただくなど、当初は好調な成果を上げているという。初回のライブ配信で、同社は10件以上の注文を「成立」させたという。

フオン氏は、eコマースプラットフォームにおける販売チャネルの開拓にあたり、最近、人工知能（AI）を活用した自社製品の画像デザイン・構築に着手し、認知度と顧客アクセスの向上を図っています。同時に、業務・販売における先進技術ソリューションの導入を推進し、プロセスの合理化、管理コストの削減、業務効率の向上に取り組んでいます。

ダクラク省若手起業家協会のフイン・ヴァン・キエウ副会長は、国家デジタル変革プログラムの実施により、省内の企業は生産・貿易活動における電子商取引の活用を推進してきたと述べた。これにより、企業はブランドのプロモーション、顧客へのアプローチ、市場への製品供給において多くのメリットを享受できるようになった。

しかし、省内企業による電子商取引の活用は現状では限定的である。企業の多くは中小企業であるため、デジタル化を推進するための人材と情報技術インフラは依然として不足し、脆弱である。そのため、企業界は、デジタル変革のスピードと世界のデジタル経済への統合に合わせて「成長」していくために、各部門、支社、地方自治体による支援政策、知識とスキルの向上といった面での支援と配慮を強く必要としている。

コンテンツクリエイターが、ダクラクの企業に対し、ライブストリーミングを活用してeコマースプラットフォームで商品を販売する方法を指導している。写真：マイ・ドゥン

ベトナム電子商取引協会中部高原地域代表のヴォ・ヴァン・カイン氏によると、ダクラク省は代表的な農産物（コーヒー、コショウ、ドリアンなど）に強みを持つ地域であるため、電子商取引の活用を促進することで、省内の中小企業が貿易活動を拡大し、輸出を促進するのに有利な条件が整うという。

2021年から2025年にかけて、協会は商工局と連携し、省内の施設、企業、協同組合の電子商取引の発展を支援するための多くの実践的なプログラムや活動を組織してきました。具体的には、生産と製品プロモーションにおけるデジタル技術と人工知能の応用に関するトレーニングコースの開設、ハノイやホーチミン市などの主要省や都市とのオンライン貿易関係の組織、ライブストリーム販売の支援、電子商取引プラットフォームへの製品の掲載などです。これにより、企業のコスト削減、ビジネスチャンスの拡大を支援し、国内外の消費者に地元の商品をより身近なものにすることに貢献しています。

商工省貿易管理局長のトラン・チョン・ルー氏は、デジタルトランスフォーメーションのプロセスを迅速かつ効果的に推進するため、商工省は今後、関連部署（ベトナム電子商取引協会、専門家、デジタルトランスフォーメーションソリューションユニットなど）と連携し、実務ニーズに適したソリューションや活動の研究開発を継続していくと述べた。これにより、産業界における電子商取引に関する知識の向上とスキル開発をより効果的に支援していく。特に、専門知識と技術資格を有する人材を育成する部署との連携に重点を置き、産業界がこの分野における人材不足の「ボトルネック」を解消できるよう支援していく。

トゥエット・マイ - トゥイ・ドゥン

出典: https://baodaklak.vn/kinh-te/202507/doanh-nghiep-lon-cung-thuong-mai-dien-tu-4540b93/