保険は甘いだけじゃない

生命保険の本質は善良で人道的なものですが、一部の人々はこの業界を顧客に対して考えて変えてしまいました。

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これは、「保険金請求と同じぐらい難しい…」という連載記事に対する多くの読者のご意見の一つです。

保険契約に悩ませる

「保険代理店は契約前は保険会社を絶賛していました。しかし、何かが起きて、人は黙って逃げてしまいました。保険会社から顧客を守るために立ち上がる勇気のある人は多くありません」と読者のディエム・マイさんは語った。

保険会社に迷惑した読者のヒューさんは、「適切な保険に加入していたときは神様のように扱われたのに、補償を求めると、次から次へと書類を要求され、その間補償は得られず、それなりの対応をした」と綴った。

読者のアン・ヴー氏によると、生命保険の本質は善良で人道のものだが、一部の人々はこの業界を顧客に対してある程度の見通しに変えているという。

ほぼ100ページに渡って、複雑であいまいな金融用語が保留の生命契約は、購入者に困難な保険を検討しようとしているようなものです。

「保険の意味は常に正しい。正しいか間違った判決を望むのは実行者だけだ」 - アカウントaq***@yahoo.comの読者はコメントしました。

一方、読者のラオス・ブイ氏は、保険の意義は間違っているのではなく、人々がそれを間違って使っているだけだと考えています。この事件は、加入者が正当な権利を享受できるよう、認められる必要があります。

読者のGeneral Phuong氏によると、「保険金詐欺という犯罪が、顧客のみ適用されるのであれば、双方間の正当な取引関係においてはあまりにも不公平です。」

保険会社が勝手に保険金を支払わなかったり、顧客に不都合な状況を与えたりしたことが判明した場合、賠償請求も必要になります。

読者のHuyさんは、自分の意見として次のように書いています。 「お問い合わせを追加する際には、健康状態を正直に申告する必要があります。契約書を読んで検討する期間は21日間で、強制されることはありません。」

読者のホア・フオン・ドゥオンさんはこう語った。 「保険を購入する前に、保険の規定を知らずに、あるいは適当に読んで、保険を購入してしまう人がたくさんいます。

これは保険契約に必須の付属書類であり、契約条件が明確に記載されています。保険金請求が発生してから、保険ブローカーが明確に記載されていないことに気づいたのは避けられません。

内部からの解決策

複雑な契約、不明瞭な条件など、異なる解釈につながることが、保険の買い手と売り手の間の紛争の主な原因です。

そこで、読者のNguyen Ha氏は、契約はベーシックで明確かつ明確に記述し、あいまいな言葉は使わずに、慎重にして理解できるように必要があると提案しています。

読者のミン氏は、保険契約には保険料免除条件が保障されていなければいけない、また保険会社は補償金を支払わなければよいと考えています。

「保険会社が購入者の支払いを万一に困難にしていると解決した場合、保険会社には今後が科されるべきだ。」

「保険会社は支払いたいときだけ支払うのではなく、支払わない場合には私たちにとって困難な状況を察します」と読者のホアン・フンさんはコメントしました。

読者のフック・アン氏は「保険加入者の権利を保護する機関が、上記のケースでどのように自らの役割を示しているのか分かりません」と質問しました。

そのため、読者のヴァン・ロング氏は、消費者保護機関にも必要に応じて発言できるよう、より強力な独立性を高める必要があると提案しています。

「保険加入を拒否する規制を設け、それを不当に行えば罰金は30倍になります。罰則制度があり、消費者を支援する勝手にも存在するはずです」と読者のPさんが提案しました。

読者のTuyendccさんは、「保険契約は30ページ以内、1万語以内と法律で定められているが、わかりにくい言葉を詰め込んでみよう」とコメントしました。

出典: https://tuoitre.vn/bao-hiem-dung-chi-ngot-ngao-luc-ban-dau-20241130113802213.htm