1976年、解放記念日以降に廃工場を買収して設立されたVinamilkの発展過程は、国の変革の各段階と密接に結びついています。リエン氏によると、この数十億ドル規模の企業は、市場メカニズムへの適応と国内外での競争力強化のため、幾度となく変化を遂げ、事業運営や経営体制を調整してきました。しかし、2020年代初頭、乳製品業界の「女将」である彼女は、会社のあらゆる活動を根本的かつ包括的に改革すべき時が来たと悟りました。
「ビナミルクは50年近くの歴史があります。古いブランドは古臭さを感じさせやすいものです。さらに、私たちには若い世代という新しい世代の消費者がいます。彼らにリーチできなければ、ブランドを維持することはできません。ビナミルクは大きすぎて変化できないと言う人もいます。しかし、私たち自身が革新しなければ、生き残ることはできません」と、ビナミルクのCEOは、ビナミルクの包括的な革新の理由について語り始めました。
「食物が体内に入ると、間違いを修正する機会はありません。」
マイ・キエウ・リエン氏は、乳製品加工分野での初期研修がリーダーシップの過程で有利であったことを認識し、それが過去2年間、「製品の品質」を中核とする包括的なイノベーションプロセスを通じてビナミルクを率いる上で役立ったと語った。
デジタルトランスフォーメーション、経営手法、生産方法といった組織内部の変革に加え、ブランドデザイン、パッケージ、ユーザーアプローチなどを通じて、消費者は若々しく楽しいVinamilkのイメージを容易に認識できるようになりました。その結果、ブランドを革新的、創造的、そして高級感があると評価する消費者の割合は、リポジショニング変更前と比較して急増しました。これは業績にも明確に表れており、同社は2024年の売上高が61兆8,240億ドンという過去最高を記録しました。
ビナミルクのこれまでで最も包括的なイノベーションにおいて、リエン氏は、唯一変わらず、これからも変わることのない要素が一つあると述べた。それは、ビナミルクは常に品質を第一に考えており、いかなる妥協も許されないということだ。彼女は、この先駆的な企業は、コーデックス（国連食糧農業機関（FAO）と世界保健機関（WHO）が策定した国際的な食品安全基準）を適用するのではなく、より厳格な規制と高いコンプライアンスコストを伴うEUの厳格な基準に従って生産を行っていると指摘した。
ビナミルクは国内外に16の乳製品工場を所有しており、食品生産における世界最高の品質基準を満たしています。
あるいは、製品の原料品質を決定づける重要な要素である生乳についても、Vinamilkはベトナムで初めて「白い革命」を起こした企業です。酪農をリードし、1日110万リットル以上の生乳供給能力を持つ15の近代的な酪農場チェーンを形成しています。EUオーガニック、Global SLPなど、優良農業生産規範に関する主要な国際基準を満たしているだけでなく、Vinamilkの農場システムは、温室効果ガスインベントリや排出量削減のプロセスにおいても先駆者であり、EU、米国、日本などの厳しい市場における持続可能な開発の厳しい基準を満たすことを目指しています。
「ビナミルクは50年近くにわたり、最善を尽くすことを経営理念としてきました。食品は人の健康に直接影響を与える製品であり、一度体内に入ったら取り返しがつかないと常に考えています。だからこそ、最高の品質を確保しなければならないのです」とリエン氏は断言した。
ビナミルクの15の農場システムはすべて、EUオーガニック、グローバルSLPなどの優れた農業慣行の主要基準を満たしており、2050年までにカーボンニュートラルになることを目指しています。
この哲学は、アジアの力強い女性CEOによって「自律性、決断力、優しさ」という3つのキーワードとともにさらに強調され、Vinamilkは世界で6番目に価値のあるブランドとなり、将来の旅路においてもビジネスの中核であり続けています。
乳製品業界における創造性は無限です。
乳製品業界の発展機会、つまり新製品を生み出すための「余地」はまだたくさんあるかという質問に対し、ビナミルクの女性CEOは「まだたくさんある」と断言した。彼女によると、乳製品業界は数百年にわたり、初期の製品は牛乳、バター、チーズなどだった。消費者のニーズがますます多様化するにつれて、乳製品のラインアップも継続的に拡大している。
国内乳業業界の大手企業は、あらゆる人々や家族に高品質の栄養製品にアクセスする機会を提供するために、あらゆる年齢、栄養ニーズを網羅し、栄養失調の子供、タンパク質不耐症の人、糖尿病患者、特別な治療を受けている人など、さまざまな機能グループに対応する約300種類の製品ポートフォリオを開発しました。消費者のますます「個別化」したニーズを満たすために、Vinamilkは2024年に25種類のまったく新しい製品を発売し続け、ベトナムで前例のない基準を確立します。
Vinamilk 製品は、楽しく若々しいイメージをもたらすだけでなく、消費者のますますパーソナライズされたニーズを満たすために、常に革新と品質の向上を続けています。
ベトナムの牛乳市場では、初めて二重真空技術を導入し、「フレッシュロック」牛乳製品（牛乳本来の新鮮な風味を保持）を製造しています。また、超精密濾過技術を駆使し、高タンパク質、高カルシウム、低脂肪、そして乳糖を含まない製品ラインを開発し、高タンパク質とカルシウムを補給したいが乳糖不耐症のお客様のニーズに応えています。植物性ヨーグルト製品は、ナッツミルクから完全に発酵させたもので、ビーガンのお客様をターゲットにしています。また、体重管理や体型維持を希望する方のために、高タンパク質の栄養製品も提供しています。
ますます専門化するニーズに応じた多様な製品の創出とともに、この乳製品大手の革新性は、世界をリードする技術をベトナムにもたらす大胆な取り組みを通じても明確に示されています。
「ベトナムには1億人以上の市場があり、輸出国は63カ国に及びます。牛乳の消費需要は非常に多様です。ユーザーのニーズをパーソナライズすることに注力すれば、多様な製品ラインを生み出すことができます。乳製品業界における創造性の余地は無限です」と、リエン氏は今後の展望について語りました。
約50年間、ビナミルクに携わり、そのうち33年間は船長を務めました。彼女はベトナムの乳製品産業の礎を築き、売上高で世界最大の乳製品会社50社のうち、ビナミルクをゼロから36位にまで押し上げました。それは、ビナミルクを国の象徴へと築き上げただけでなく、革新、創造性、そして世界を目指す意欲を掻き立てるブランドへと成長させた道のりでもありました。2024年には、フォーチュン誌（米国）の「アジアで最も影響力のある女性100人」に選出され、ベトナムのフォーブス誌から「生涯功労賞」を授与された唯一の女性起業家であり、国の発展への貢献が認められ、三等独立勲章を授与されました。
出典: https://phunuvietnam.vn/ba-mai-kieu-lien-noi-ve-dieu-duy-nhat-khong-doi-trong-cuoc-lot-xac-toan-dien-cua-vinamilk-20250409111153847.htm
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