Selon GizChina , une récente mise à jour publiée par Xiaomi pour certains modèles de téléphones portables a eu des conséquences inattendues, rendant de nombreux appareils inutilisables. Ce problème a été signalé par des utilisateurs sur divers forums en ligne, et Xiaomi l'a également reconnu, précisant que les appareils des marques Xiaomi, Redmi et POCO étaient tous concernés.
Il n'existe actuellement aucun moyen de résoudre le problème. La seule solution consiste à restaurer les paramètres d'usine, effaçant ainsi toutes les données utilisateur de l'appareil. Cela comporte un risque de perte définitive des données.
De nombreux téléphones Xiaomi ne démarrent pas parce que l'entreprise distribue la mauvaise mise à jour
Le problème proviendrait d'une mise à jour d'une application système préinstallée dans MIUI (l'interface Android personnalisée de Xiaomi). Cette mise à jour était destinée aux appareils sous HyperOS, mais a été distribuée par erreur à tous les utilisateurs de MIUI. Cette incompatibilité a provoqué des redémarrages répétés des téléphones concernés après la mise à jour de l'application, et les utilisateurs n'ont pas pu accéder aux paramètres pour la désinstaller. Xiaomi a publiquement reconnu le bug sur ses réseaux sociaux.
Bien que la mise à jour ne soit plus disponible sur la boutique GetApps, les utilisateurs devront faire appel à une assistance technique pour résoudre le problème. Xiaomi déconseille fortement de tenter de résoudre le problème soi-même, car cela pourrait entraîner une perte totale des données non sauvegardées.
On ignore combien de personnes sont concernées par ce problème, mais Xiaomi insiste sur le fait que seul un « petit nombre » d'utilisateurs sont concernés. Cependant, cet incident souligne l'importance de tester minutieusement et de distribuer les mises à jour logicielles de manière sélective afin de minimiser les conséquences imprévues.
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