Commune de Dong Hung : les procédures administratives sont résolues de manière fluide et pratique.

Le personnel du centre de services d'administration publique de la commune de Dong Hung guide les personnes dans l'exécution des procédures administratives.

Mme Le Thi Thom, du groupe 5, a déclaré : « Bien que récemment ouvert, le Centre a procédé à de nombreux changements, tant au niveau des ressources humaines que des installations. Le personnel et les fonctionnaires sont ouverts, amicaux, enthousiastes dans leurs conseils et leurs orientations, et s'acquittent rapidement des formalités administratives. Le Centre dispose d'un espace de travail spacieux, aéré et aménagé de manière scientifique , avec des chaises d'attente, des ventilateurs et de l'eau potable en abondance. Cette fois, je suis venu certifier des copies de documents. J'ai reçu les résultats en quelques minutes seulement, comme prévu. »

C'est également le sentiment de nombreuses personnes qui se rendent au Centre de services administratifs de la commune de Dong Hung dès les premiers jours de fonctionnement sous le nouveau modèle. M. Pham Gia Ha, du groupe 4, a déclaré : « Auparavant, les démarches administratives nécessitaient de nombreux documents et formalités. Désormais, pour certaines zones, les fonctionnaires saisissent directement les informations dans le système informatique. Tout est fluide et rapide, et j'en suis très satisfait. » De nombreuses procédures administratives, notamment la délivrance des certificats de droits d'utilisation des terres, qui devaient auparavant être traitées au niveau du district, ont désormais été transférées à l'échelon communal, réduisant ainsi les coûts et les temps de déplacement pour les habitants. J'espère que le nouveau modèle de gouvernement restera toujours proche des citoyens, qu'il se transformera activement vers le numérique, qu'il continuera à fonctionner efficacement et à simplifier les démarches administratives pour les citoyens. »

La commune de Dong Hung, formée de six anciennes unités administratives, couvre une vaste superficie et compte plus de 49 000 habitants. Par conséquent, le nombre de procédures administratives a augmenté, tandis que le personnel et les fonctionnaires en poste au Centre de services de l'administration publique sont pour la plupart novices et peu familiarisés avec le métier. Malgré de nombreuses difficultés, le personnel et les fonctionnaires, dotés d'un sens aigu des responsabilités, ont rapidement rattrapé leur retard et ont su servir efficacement la population.

Mme Bui Thi Thuong, fonctionnaire au Centre de services administratifs de la commune, a déclaré : « J'ai été chargée de recevoir et de gérer directement les démarches administratives dans les domaines de la justice, de l'enregistrement des ménages et de l'enregistrement des entreprises. Au début, j'étais inquiète car il s'agissait d'un poste totalement nouveau, celui où les procédures administratives étaient les plus nombreuses et les résultats immédiats. Mais avant d'arriver dans la nouvelle commune, j'ai suivi une formation aux compétences du service public et à la documentation connexe. J'ai également activement recherché des documents et échangé des expériences pratiques avec mes collègues afin de mener à bien les tâches qui m'étaient confiées. Ainsi, depuis le 1er juillet, de nombreux citoyens sont venus effectuer des démarches administratives, mais je m'efforce toujours de les accomplir dans les meilleurs délais, en veillant au respect des procédures et des réglementations. »

M. Vu Quy Dung, directeur adjoint du Centre de services administratifs publics de la commune de Dong Hung, a déclaré : « Le personnel et les fonctionnaires du Centre ont été soigneusement sélectionnés. Ils maîtrisent tous les outils informatiques et informatiques, sont formés à l'expertise et à l'accueil des citoyens et sont toujours prêts à accomplir leurs tâches, conformément à la devise « Chaque employé est un serviteur dévoué ». La commune a également réparé, aménagé les installations, modernisé les équipements, ajouté des ordinateurs et des lignes de transmission… afin de garantir le bon fonctionnement du Centre. » Cependant, la gestion des procédures administratives par le Centre, en particulier dans l'environnement de réseau actuel, est encore confrontée à de nombreuses difficultés car les installations sont principalement réutilisées à partir du Centre de services d'administration publique du district de Dong Hung (ancien), la ligne de transmission est instable... Par conséquent, dans les temps à venir, le Centre espère investir dans la modernisation de la ligne de transmission, compléter les machines et équipements manquants, remplacer les machines anciennes et cassées, continuer à organiser des formations pour améliorer l'expertise, les compétences et appliquer les technologies de l'information pour le personnel et les fonctionnaires afin que la réception et le traitement des procédures administratives puissent être effectués efficacement, répondant aux attentes des personnes et des entreprises, contribuant à la construction d'une administration professionnelle, moderne, proche des gens et au meilleur service des personnes.

Jeu Hien

Source : https://baohungyen.vn/xa-dong-hung-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-thuan-loi-thong-suot-3182410.html