Un train unique traversant le « col le plus majestueux du monde »
« Le train est moderne et propose du café et des spécialités culinaires de Hué. Si vous montez à bord le matin à Da Nang, vous pourrez prendre votre petit-déjeuner et déguster un café à bord. Prendre ce train est non seulement un moyen de transport, mais aussi un moyen de connexion culturelle. Une expérience enrichissante… », a partagé un vlogueur voyageur sur YouTube à propos de son expérience à bord du train reliant Da Nang au patrimoine de Hué.
Selon ce vlogueur, déguster un café dans le train tout en admirant la vue sur les montagnes et la mer du col de Hai Van, connu sous le nom de « col le plus magnifique du monde », est très « relaxant ».
Les passagers apprécient les spectacles musicaux dans le train « Connecting Central Heritage » entre Hue et Da Nang .
C'est le sentiment de nombreux passagers lorsqu'ils découvrent le train « Connecting Central Heritage » entre Hue - Da Nang que la Hanoi Railway Transport Joint Stock Company (Haraco) vient d'ouvrir fin mars 2024.
La particularité de ce train réside dans ses départs à des heures exceptionnelles, tôt le matin et l'après-midi. Durant un trajet d'environ trois heures, les passagers peuvent admirer par la fenêtre la beauté de la ville antique et poétique de Huê et apercevoir la ville côtière moderne de Da Nang. Ils pourront notamment admirer les magnifiques paysages du majestueux col de Hai Van, bordés de montagnes et de mer. Le train s'arrête également 10 minutes à la gare de Lang Co pour permettre aux touristes de prendre des photos et de s'enregistrer.
À bord du train, un wagon communautaire est décoré d'images des deux villes, comme le palais royal de Hué ou le pont du dragon de Da Nang. On y sert également des spécialités et une cuisine de Hué, ainsi que des concerts. Une bibliothèque est également à la disposition des voyageurs passionnés de lecture.
S'adressant au journal Giao Thong, un représentant de la branche des transports ferroviaires de Hué a déclaré que, grâce à un voyage agréable, un itinéraire magnifique et des produits et services uniques à bord, le train Hué - Da Nang attire de nombreux touristes. Comme lors de la saison touristique estivale de juin dernier, les trains affichaient souvent complet. Depuis son ouverture, le taux moyen d'occupation des sièges a dépassé 85 %.
Les passagers apprécient la cuisine de Hue et la cuisine centrale dans le train.
Voyage de connexion entre culture et patrimoine
M. Huynh The Son, directeur adjoint du département commercial de la Hanoi Railway Transport Joint Stock Company, a déclaré qu'en plus des services fournis aux passagers, le chemin de fer a également introduit d'autres services publics et à valeur ajoutée tels que : l'apposition de codes QR sur les wagons de train pour recueillir les commentaires des passagers en ligne ; l'installation du wifi gratuit dans chaque wagon ; dans les gares de Hue et de Da Nang, la modernisation des salles d'attente VIP des trains...
Du côté de la ville de Hue, il existe une liaison par arrêt de bus via la gare de Hue, un service de location de vélos via une application pour se rendre aux attractions touristiques de la ville.
Après trois mois d'exploitation, ces trains ont suscité de nombreux commentaires de la part des passagers : ils sont satisfaits des véhicules, des sièges, des toilettes et de l'accueil. Le chiffre d'affaires a également enregistré une belle croissance, supérieure à 40 % en moyenne.
Afin d'attirer des groupes de touristes, la compagnie ferroviaire collabore activement avec des agences de voyage afin d'offrir des circuits aux touristes nationaux et étrangers se rendant à Hué et à Da Nang. Actuellement, la branche des transports ferroviaires de Hué collabore avec l'Association du tourisme de Hué, qui compte 80 unités touristiques, et avec l'Association du tourisme de Da Nang, qui compte 49 unités touristiques. Dans un premier temps, des groupes de touristes ont voyagé à bord du train Hué-Da Nang.
Par ailleurs, l'étude politique invite les agences de voyages à participer à la socialisation d'un groupe de voitures de ce train. Ces voitures sont investies par les agences elles-mêmes afin d'améliorer l'équipement intérieur selon leurs besoins, de gérer elles-mêmes la qualité, les produits, les services et les prix des billets, et d'optimiser l'utilisation des passagers.
Les passagers découvrent la fabrication de souvenirs faits à la main dans le train Hue - Da Nang.
M. Son a également déclaré qu'en plus du train « Connecting Central Heritage », la Hanoi Railway Transport Joint Stock Company a récemment promu l'organisation de trains charters « connectant les voyages » - connectant le patrimoine, connectant les gens, servant des groupes de passagers avec des itinéraires et des services selon les exigences des clients : du point de départ, de la destination, de l'organisation d'événements, en ayant des scènes, des toiles de fond, en disposant des tables et des chaises polies ou en créant des hashtags portables, voire en accrochant et en collant des bannières à l'extérieur des wagons du train.
Sur le bateau, il y a un buffet sucré et salé, un bain de pieds aux herbes, une décoration du coin d'enregistrement virtuel ou encore des performances musicales sur le bateau...
Grâce à des services aussi diversifiés et uniques, les voyageurs en correspondance sont de plus en plus nombreux. Un exemple typique est le groupe international de plus de 700 personnes voyageant à bord d'un train privé de la gare de Gia Lam à la gare de Hanoï début mai 2024. Au cours du voyage, les passagers ont visité des gares et des ponts historiques des chemins de fer vietnamiens, tels que la gare de Long Bien, le pont de Long Bien, la gare de Hanoï… Ou encore le groupe de passagers se rendant à Thanh Hoa, avec seulement deux places sur le trajet en train de Thong Nhat, mais ayant loué une voiture communautaire avec buffet de douceurs et concerts de musique…
« Dans les temps à venir, le chemin de fer continuera à promouvoir les trains de « correspondance » et en même temps à se coordonner avec les unités touristiques pour créer des produits ciblant le segment de clientèle de luxe… », a partagé M. Son.
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