Il s’agit de l’une des solutions pour développer les ressources humaines et améliorer la qualité des services touristiques dans la ville de Da Nang pour les entreprises touristiques, comme proposé dans le Plan de développement des ressources humaines et d’amélioration de la qualité des services touristiques dans la ville de Da Nang en 2024.
Vue du séminaire.
S'exprimant lors du séminaire, la directrice adjointe du département du tourisme de Da Nang, Nguyen Thi Hoai An, a déclaré que dans le contexte de la reprise et du développement vigoureux de l'industrie du tourisme, l'élaboration et la mise en œuvre de stratégies de marketing efficaces pour chaque entreprise sont plus nécessaires que jamais.
Pour les établissements hôteliers et touristiques de Da Nang, confrontés à une concurrence féroce, attirer les touristes est non seulement un défi, mais aussi une opportunité d'affirmer notre position et notre marque. Grâce à des solutions marketing créatives et efficaces, nous sommes convaincus que le secteur touristique de Da Nang surmontera les difficultés et atteindra le succès ensemble.
« Dans le but d'aider les entreprises de services touristiques à se mettre à jour et à s'équiper de plus de connaissances sur les tendances, les marchés, à élaborer des stratégies commerciales, à améliorer l'efficacité des activités de vente et de marketing dans le secteur des services touristiques, le partage pratique des experts lors du séminaire aidera les ressources humaines des entreprises de services touristiques, en particulier le personnel de vente et de marketing des unités, à améliorer leurs connaissances et leur qualité professionnelle, améliorant ainsi la qualité des services dans les établissements, contribuant au développement de l'industrie touristique de Da Nang », a déclaré Mme Nguyen Thi Hoai An.
Le partage pratique des experts aidera les ressources humaines des établissements de services touristiques, en particulier le personnel de vente et de marketing des unités, à améliorer leurs connaissances et leur qualité professionnelle, améliorant ainsi la qualité des services dans les établissements, contribuant au développement de l'industrie du tourisme à Da Nang.
Le séminaire a été suivi par 3 experts : M. Nguyen Quang Son - Directeur Pays de GTDO - Global Tourism Development Organization, M. Ngo Phuoc Linh - PDG de GTDO et M. Nguyen Quoc Hoa - Directeur Pays de Viet Deli, Directeur Exécutif Pays de Viet Deli - Ngon Viet Nam Trading and Service Joint Stock Company, responsable de la gestion et de l'exploitation de toute la chaîne de restaurants s'étendant du Nord au Sud.
Forts de nombreuses années d'expérience pratique dans la mise en œuvre de solutions marketing dans les établissements d'hébergement touristique, les experts ont expliqué que, pour chaque marché, les entreprises doivent concevoir des produits uniques et attractifs, et comprendre précisément les besoins et les goûts du marché afin de simplifier le processus d'approche et de transaction. Pour trouver des clients et promouvoir leurs produits, les entreprises doivent élargir le partage d'informations sur la destination plutôt que de se contenter de présenter l'établissement, car les touristes apprécient aujourd'hui l'expérience qu'ils vivent sur place.
En outre, les entreprises devraient envisager d'élargir leur coopération avec des partenaires, y compris des concurrents, pour créer de nouveaux produits attrayants en matière de tourisme culinaire et de tourisme musical ; mettre à jour et déployer avec audace les nouvelles tendances marketing dans l'industrie hôtelière pour appliquer des méthodes nouvelles, flexibles et créatives pour attirer et fidéliser les clients, telles que la personnalisation des expériences, le marketing via l'influence des KOL, l'optimisation des pages de vente en ligne et le partage d'histoires de marque.
À l'avenir, l'industrie touristique de Da Nang continuera de promouvoir l'efficacité de sa communication, de promouvoir la préservation des marchés traditionnels et de rechercher de nouveaux débouchés grâce à des formules créatives et flexibles, tout en s'adaptant aux tendances des marchés de consommation. Une étroite collaboration avec les entreprises touristiques, les établissements d'hébergement touristique, les établissements de restauration et les établissements de services contribuera au développement des activités touristiques, à l'exploitation efficace des sources de clientèle et au renforcement des capacités des destinations de la ville de Da Nang.
Source : https://toquoc.vn/toa-dam-ve-giai-phap-marketing-de-thu-at-va-phat-trien-thi-truong-khach-du-lich-trong-hoat-dong-kinh-doanh-khach-san-20241002112524405.htm
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