Commerce électronique transfrontalier : opportunités et défis pour l'exportation de produits vietnamiens

Le commerce électronique transfrontalier est devenu un canal important pour l’exportation de marchandises, mais de nombreux défis subsistent pour les micro, petites et moyennes entreprises.

Les opportunités s'entremêlent aux défis

Lors de la conférence « Potentiel et opportunités du commerce électronique transfrontalier au Vietnam », qui s'est tenue le matin du 26 novembre, Mme Le Hoang Oanh - Directrice du Département du commerce électronique et de l'économie numérique ( Ministère de l'Industrie et du Commerce ) - a déclaré : Ces dernières années, le commerce électronique transfrontalier a connu une croissance rapide, si en 2021 cette plateforme a atteint 1 900 milliards USD, en 2023 elle a atteint 2 300 milliards USD et devrait atteindre 7 938 milliards USD d'ici 2030, soit un taux de croissance moyen pouvant atteindre 26,2 %/an.

Le commerce électronique transfrontalier a aidé les entreprises à développer leurs marchés d'exportation et à augmenter rapidement leurs ventes. Photo : TT

Le Vietnam a connu une croissance remarquable dans le domaine du commerce électronique. Rien qu'en 2023, le volume du commerce électronique a atteint 20,5 milliards de dollars, tandis que l' économie numérique a atteint 30 milliards de dollars, se classant parmi les trois premiers pays d'Asie du Sud-Est et devrait atteindre 45 milliards de dollars d'ici 2025.

Il convient de noter que le commerce électronique transfrontalier est reconnu comme un levier pour les exportations en ligne. Selon les données du Département du commerce électronique et de l'économie numérique, une enquête menée auprès de 53 % des entreprises exportant via des plateformes de commerce électronique révèle que 47 % utilisent des sites web ou des applications développés par leurs soins. De plus, 60 % des entreprises interrogées ont déclaré que la valeur des biens importés et exportés via le commerce électronique représente entre 10 et 30 %. Parmi les marchés les plus utilisés pour l'exportation par le commerce électronique figurent : la Corée (45 %), le Japon (40 %), la Chine (38 %).

En fait, ces derniers temps, le commerce électronique transfrontalier a aidé les entreprises à élargir leurs marchés d’exportation et à augmenter rapidement leurs ventes : le nombre moyen d’acheteurs de produits vietnamiens a augmenté de 55 % ; le nombre de produits vietnamiens disponibles sur la plateforme a augmenté de 24 %.

En outre, cette plateforme aide également les entreprises à saisir et à répondre rapidement à la demande du marché, à échapper aux limitations du marché en termes d'échelle et de saisonnalité, ainsi qu'à construire et à améliorer la reconnaissance de la marque sur les marchés étrangers, créant ainsi un avantage concurrentiel par rapport aux autres entreprises d'exportation.

M. Liu Liang, représentant du Département du Commerce du Yunnan (Chine) et président de l'Association du commerce électronique du Yunnan (Chine), a déclaré : « Ces dernières années, le Vietnam a connu un développement remarquable dans le domaine du commerce électronique, avec un taux de croissance annuel moyen supérieur à 25 %. Le Vietnam compte un grand nombre de jeunes consommateurs et une forte demande pour les achats en ligne internationaux, ce qui crée une complémentarité naturelle avec le marché chinois. »

« Nous constatons que les produits phares du Vietnam, tels que les produits agricoles, l'artisanat, les vêtements et les chaussures, présentent un fort potentiel sur le marché chinois. Par exemple, le fruit du dragon, les noix de cajou et les grains de café vietnamiens ont fait leur apparition sur les tables des consommateurs chinois grâce aux plateformes de commerce électronique transfrontalier du Yunnan. À l'avenir, grâce à l'optimisation de la logistique et des politiques, la part de marché de ces produits continuera de croître », a déclaré M. Liu Liang.

Outre ses avantages, le commerce électronique transfrontalier présente également de nombreux défis, notamment : la protection des droits des consommateurs. Comment les acheteurs étrangers ou nationaux, via les canaux de commerce électronique, peuvent-ils faire face aux réclamations concernant les produits ? La fraude fiscale peut-elle être évitée ? Ou s'agit-il de protéger les droits des consommateurs contre la concurrence des produits étrangers ?

De nombreuses entreprises réfléchissent également à la manière de maintenir les coûts logistiques bas et de livrer à temps ; aux difficultés de compréhension des réglementations juridiques du marché cible ; aux barrières linguistiques...

En particulier, les micro, petites et moyennes entreprises (MPME) au Vietnam sont toujours confrontées à de nombreuses difficultés liées aux barrières juridiques, aux tarifs, à la logistique, aux paiements, etc. Outre les fluctuations du marché international, les tensions commerciales et les exigences de plus en plus élevées en matière de normes de qualité, cela nécessite de gros efforts de la part du monde des affaires, en particulier des micro, petites et moyennes entreprises.

Il faut construire un écosystème plus complet

M. Liu Liang, président de l'Association du commerce électronique de Chine Yunnan, a pris la parole.

À partir de la mise en œuvre au Yunnan, en Chine, M. Liu Liang a partagé que pour promouvoir la coopération commerciale entre le Vietnam et la Chine, il est nécessaire de construire un écosystème de commerce électronique plus complet.

M. Liu Liang a souligné trois aspects, notamment : continuer à améliorer le réseau logistique d'entrepôt, construire davantage d'entrepôts sous douane et de centres de tri, garantir que les marchandises vietnamiennes soient rapidement dédouanées ; grâce au big data et à la technologie de l'intelligence artificielle, mener des analyses de marché précises, aider les entreprises vietnamiennes à mieux comprendre les besoins des consommateurs chinois ; encourager les entreprises de commerce électronique des deux pays à organiser de nombreuses activités d'échange et de formation, et favoriser les ressources humaines du commerce électronique avec une vision internationale.

Selon Mme Nguyen Thi Minh Huyen, directrice adjointe du Département du commerce électronique et de l'économie numérique, pour soutenir la communauté des affaires, les dirigeants du Département ont chargé le Centre de développement du commerce électronique de rechercher et de développer l'écosystème d'exportation en ligne (Ecomex) avec des solutions spécifiques, pour réaliser l'orientation du gouvernement , en s'associant pour aider les entreprises vietnamiennes à amener les produits à potentiel d'exportation vers les marchés internationaux via le commerce électronique.

En outre, le ministère de l’Industrie et du Commerce organise également des programmes de formation au commerce électronique transfrontalier pour améliorer les capacités et diffuser de nouvelles réglementations, procédures et connaissances aux entreprises.

D'un point de vue commercial, M. Pham Anh Tuan, directeur général adjoint de la Poste vietnamienne, a déclaré qu'une plateforme de commerce électronique nécessite de nombreux niveaux de fonctionnement. Son déploiement implique de nombreux aspects, tels que le marketing, la gestion optimale des livraisons… Le commerce électronique transfrontalier implique également de s'adapter à la culture et aux lois du pays d'accueil, ainsi que de nombreuses exigences que les entreprises doivent s'efforcer de respecter.

Le Département du commerce électronique et de l'économie numérique a également proposé un certain nombre d'orientations pour le développement du commerce électronique transfrontalier dans les temps à venir, à savoir : Développer un commerce électronique transfrontalier vert et durable ; renforcer la gestion des importations et exportations de marchandises du commerce électronique via la livraison express ; connecter la déclaration fiscale pour le commerce électronique transfrontalier ; promulguer et mettre en œuvre le plan national de développement du commerce électronique pour la période 2026-2030 en mettant l'accent sur le développement et l'optimisation des systèmes logistiques et de paiement au service du commerce électronique transfrontalier...

Lors de cette conférence, le Centre de développement du commerce électronique et un certain nombre d'entreprises ont signé un protocole d'accord s'engageant à promouvoir le commerce électronique transfrontalier, à soutenir les petites, moyennes et microentreprises vietnamiennes dans la recherche d'opportunités d'exportation en ligne et à amener les produits vietnamiens vers davantage de marchés internationaux.

Source : https://congthuong.vn/thuong-mai-dien-tu-xuyen-bien-gioi-co-hoi-va-thach-thuc-cho-xuat-khau-san-pham-viet-360949.html