Thanh Suong est ambigu avec Thanh Suong : le faux restaurant nuit au vrai restaurant de Nha Trang

Có đến 2 quán hải sản mang tên — Il y a 2 restaurants de fruits de mer nommés "Thanh Suong" dans la rue Tran Phu, Nha Trang - Photo : MINH CHIEN

Mme Tran Thi Thu Hien, cheffe du bureau du Comité populaire de la ville de Nha Trang, a déclaré que l'équipe d'inspection, dirigée par le Service municipal de la culture et de l'information, a inspecté le restaurant de fruits de mer « Thanh Suong », situé au 102, rue Tran Phu, après avoir reçu les réactions de la presse et des touristes. Elle travaille actuellement à la synthèse des résultats afin de soumettre un rapport à la ville.

Les clients mangent dans le « faux » restaurant et grondent le vrai restaurant.

Mme Dang Thi Thu Suong, propriétaire du restaurant Thanh Suong (15 Tran Phu), a déclaré que le groupe de clients dirigé par M. Cuong (la personne qui a publié la plainte sur les réseaux sociaux le 31 mars) avait réservé une table au restaurant le soir du 30 mars, mais qu'ils avaient ensuite annulé parce qu'ils devaient aller dans un autre restaurant.

Quán hải sản Thanh Sương thật đau đầu với việc nhiều nơi đặt tên ăn theo - Ảnh: MINH CHIẾN — Le restaurant de fruits de mer Thanh Suong a du mal à se faire un nom, de nombreux restaurants copiant son nom - Photo : MINH CHIEN

« Mon restaurant est en activité depuis près de dix ans, vendant aux prix locaux, sans donner de pourboire aux chauffeurs de taxi. Ainsi, lorsque les touristes veulent manger chez moi, ils sont souvent dirigés vers de « faux restaurants », qui versent souvent des commissions élevées aux chauffeurs et aux cyclotouristes. Lorsque les clients viennent dans ces restaurants et ne sont pas satisfaits ou se font arnaquer, ils le signalent à notre restaurant, ce qui me donne du fil à retordre », a déclaré Mme Suong.

Selon Mme Suong, le restaurant Thanh Suong a obtenu un certificat de marque du Département de la propriété intellectuelle le 12 mai 2022, valable dix ans. Elle avait déjà soumis des documents aux autorités compétentes concernant le traitement des noms de restaurants « imitateurs » et « usurpateurs », mais leur demande n'a pas encore été traitée.

« Je publie souvent des informations sur l'adresse officielle et j'indique aux clients de se rendre au bon restaurant. J'espère que les autorités interviendront bientôt pour protéger les clients et la réputation du restaurant », a suggéré Mme Suong.

Le matin du 7 avril, le restaurant de fruits de mer Thanh Suong, situé au 102 Tran Phu, était fermé. À moins de deux magasins de là, on trouve également un restaurant de fruits de mer nommé Thanh Suong. La multitude de restaurants Thanh Suong le long de la rue Tran Phu donne aux touristes l'impression d'être perdus dans un labyrinthe, sans savoir lequel est authentique.

Enregistrez le nom du magasin à un endroit, mais laissez l'enseigne à un autre.

Quán hải sản — Le restaurant de fruits de mer « Thanh Suong » au 102 Tran Phu a fermé ses portes le matin du 7 avril - Photo : MINH CHIEN

M. Nguyen Phi Hong Nguyen, vice-président de l'Association du tourisme de Khanh Hoa , a déclaré que la situation de copie et d'imitation des marques se produit assez souvent, en particulier dans les secteurs des services et des voyages.

Les établissements et les entreprises devraient donc enregistrer leurs marques pour les protéger. Ce n'est qu'à cette condition qu'ils disposeront de motifs suffisants pour intenter des poursuites et demander la prise en charge des établissements qui portent atteinte à leurs noms commerciaux.

« Nous conseillons aux touristes de rechercher soigneusement les restaurants et les hôtels avant de se rendre dans une destination touristique sur les sites d'information officiels tels que le portail d'information touristique de Khanh Hoa (nhatrang-travel.com), l'association touristique de Nha Trang - Khanh Hoa (ekhanhhoa.com) pour voir les restaurants et les hôtels réputés... ou demandez en groupe en partageant des expériences de voyage », a partagé M. Nguyen.

Un représentant de l'équipe de gestion du marché n° 1 a déclaré qu'au 102 Tran Phu, en avril 2023, les autorités avaient déjà infligé une amende de 20,75 millions de VND pour de nombreuses infractions. Le propriétaire de l'établissement avait apposé une enseigne « Nha Be », alors que le nom figurant sur le certificat d'enregistrement de l'entreprise était « Thanh Suong ». L'établissement n'était donc pas entièrement indiqué sur l'enseigne, conformément au certificat d'enregistrement.

Tên quán đăng ký kinh doanh là — Le nom commercial enregistré du restaurant est « Thanh Suong », mais l'accent prononcé sur l'enseigne est « invisible », trompant facilement les touristes - Photo : MINH CHIEN

« L'enseigne de cet établissement porte le nom de Thanh Suong, mais le logo est en creux et masqué car il correspond à la couleur du fond. Le service municipal de la Culture et de l'Information va vérifier et traiter cette affaire », a informé un représentant de l'équipe de gestion du marché n° 1.

D'après l'observation du journaliste, le restaurant "Thanh Suong" au 102 Tran Phu et le restaurant "Thanh Suong" à proximité ont tous deux un fort accent "Thanh Suong", mais ce fort accent est trop faible, se fondant dans la couleur de fond, les touristes doivent se concentrer et forcer leurs yeux pour voir clairement, il est donc facile de confondre.

M. Le Anh Van, directeur de la compagnie internationale de taxis, a déclaré que la compagnie avait contacté ses clients et présenté ses excuses. Les trois chauffeurs accusés d'avoir conduit des passagers au mauvais restaurant sont toujours suspendus temporairement de leurs fonctions. Ils ont commis une grave erreur en conduisant des passagers au mauvais endroit, comme prévu.

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