L'incident a provoqué la couverture complète du tunnel par la terre et les rochers , forçant la fermeture de la section ferroviaire entre la gare de La Hai (district de Dong Xuan, province de Phu Yen ) et la gare de Chi Thanh (district de Tuy An, province de Phu Yen). Avant l'incident, ces derniers jours , il pleuvait fréquemment dans la zone ferroviaire entre les gares de La Hai et de Chi Thanh .
Après l'incident, la Vietnam Railway Corporation a demandé à la branche d'exploitation du chemin de fer de Phu Khanh, au conseil régional de gestion des infrastructures ferroviaires 3 et à la société par actions du chemin de fer de Phu Khanh de mobiliser des ressources humaines et des équipements pour aider l' investisseur et l'entrepreneur à résoudre l'incident.
Au soir du 21 mai , la situation du glissement de terrain dans le tunnel de Chi Thanh est toujours compliquée, l'ampleur des conséquences de l'incident n'a pas été déterminée et la voie ferrée entre les stations La Hai - Chi Thanh doit toujours être bloquée pour réparation et sauvetage.
Transportant près de 2 700 passagers dans 12 trains
Suite au glissement de terrain du tunnel de Chi Thanh qui a perturbé la circulation ferroviaire, la Société des chemins de fer vietnamiens a mis en place un plan de transfert des passagers de 12 trains en voiture entre les gares de La Hai et de Tuy Hoa afin de permettre aux voyageurs de poursuivre leur voyage. Le nombre de passagers à transférer des 12 trains au départ des gares de Saïgon et de Hanoï entre le 20 et le 21 mai s'élève à près de 2 700.
Le 21 mai à 17h30, les rames ont transporté les premiers passagers. En attendant le transport, des boissons et des repas seront servis gratuitement aux voyageurs.
Dans le même temps, la Vietnam Railways Corporation a annulé le projet de faire circuler le train SE9 au départ de la gare de Hanoi le 22 mai et le projet de faire circuler le train SE10 au départ de la gare de Saigon le 22 mai.
La Société des Chemins de Fer du Vietnam demande aux sociétés par actions de transport ferroviaire de Hanoi et de Saigon d'informer les passagers de l'interruption des opérations ferroviaires sur la ligne ferroviaire Hanoi - Ho Chi Minh-Ville en raison du glissement de terrain dans le tunnel de Chi Thanh et d'ajuster les plans de vente de billets en conséquence ; d'organiser des échanges de billets ou des remboursements sur demande des passagers.
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